
- •Кафедра менеджменту
- •Затверджено на засіданні кафедри менеджменту
- •1.1. Організації та їх загальні характеристики
- •2. Ознаки діяльності менеджера
- •3. Рівні управління
- •4. Управління, спрямоване на успіх
- •Розвиток науки управління.
- •2.Ранні теорії менеджменту.
- •Класична, або адміністративна, школа в управлінні (1920–1950)
- •Школа людських стосунків (1930–1950) Науки про поведінку (1950 — до теперішнього часу)
- •Наука управління, або кількісний підхід (1950— до теперішнього часу)
- •3.Інтегровані підходи до управління.
- •1. Розширене та вузьке поняття прийняття рішень. Місце прийняття рішень у процесі управління
- •2. Етапи раціонального вирішення проблем
- •1) Діагностика проблеми
- •2) Формулювання обмежень та критеріїв прийняття рішення
- •3) Визначення альтернатив
- •4) Оцінка альтернатив
- •5) Вибір альтернативи
- •3. Людський та організаційний фактори у процесі прийняття рішень
- •1) Особисті оцінки керівника
- •2) Середовище прийняття рішення
- •4. Моделювання у процесі прийняття рішень
- •2. Поняття «мети в управлінні» та класифікація цілей організації. Концепція управління за цілями
- •Позитивні та негативні риси управління за цілями
- •3. Поняття «стратегії». Елементи та рівні стратегії. Визначення місії фірми
- •Вибір стратегії на основі вивчення елементів стратегії
- •Елементи стратегії розвитку фірми:
- •Види стратегій
- •Вивчення стратегічних альтернатив
- •Вибір стратегії
- •5. Реалізація стратегії
- •1. Сутність функції організації та її місце в системі управління. Поняття організаційної діяльності
- •2. Організаційна структура як результат організаційної діяльності. Ступінь складності, ступінь формалізації, ступінь централізації
- •3. Делегування повноважень. Елементи процесу делегування. Типи повноважень: лінійні, штабні, функціональні
- •Типи повноважень
- •4. Типи організаційних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •Етапи організаційного проектування
- •Характеристики раціональної бюрократії
- •5. Принципи формування організаційних структур управління виробництвом
- •Тема 7. Мотивація
- •5.1. Поняття мотивації
- •2. Змістові теорії мотивації
- •3. Процесуальні теорії мотивації
- •Тема 8. Управлінський контролю
- •1. Поняття контролю та його місце у системі управління
- •2. Види управлінського контролю
- •3. Етапи процесу контролю. Модель процесу контролю
- •4. Дисфункціональний ефект системи контролю
- •5. Основні характеристики ефективної системи контролю
- •Тема 9. Лідерство
- •1. Вертикальний поділ праці в організаціях та необхідність керування. Поняття повноважень, впливу та влади. Форми влади та впливу
- •Шкала найбільш суттєвих характеристик керівника за Гізеллі
- •2. Поняття лідерства
- •3. Поняття стилю керування
- •4. Стилі керівництва
- •5. Моделі керування
- •Р ис.9.3. Ситуаційна модель керівництва Херсі та Бланшара
- •6. Поняття «групи» в організації
- •Характеристики груп
- •7. Формальні та неформальні групи в організаціях
- •Основні відмінності формальних і неформальних груп
- •Тема 10. Комунікації в управлінні
- •1. Поняття комунікації та її роль у системі управління
- •2. Види комунікацій
- •3. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій
- •Тема 11. Ефективність в управлінні
- •1. Поняття продуктивності організації
- •Ринкова вартість виходів
- •Ринкова вартість входів
- •Економічність Цінність для споживача
- •Витрати виробника
- •2. Комплексний підхід до питань продуктивності
- •1. Системний погляд на продуктивність.
- •2. Якість та продуктивність.
- •3. Цінність, якість та продуктивність.
- •4. Позитивні та негативні результати на виході.
- •5. Продуктивність та взаємозалежність організацій.
- •6. Продуктивність та зовнішнє середовище.
- •7. Продуктивність і внутрішнє середовище.
- •3. Управління за критерієм продуктивності
- •Рекомендована література з дисципліни «менеджмент»
5. Продуктивність та взаємозалежність організацій.
Оскільки організації взаємозалежні, низька продуктивність при випуску якого-небудь основного економічного продукту викликає зниження продуктивності відразу в багатьох галузях.
Низька якість комплектуючих виробів безпосередньо впливає на продуктивність організації, яка закупила їх. Низька продуктивність у державному апараті веде до більш високих, ніж це потрібно, податків, що відволікає засоби, які можна було б вкласти у збільшення ефективності економіки.
6. Продуктивність та зовнішнє середовище.
Представляючи організацію як відкриту систему, відомо, що середовище в тій чи іншій мірі впливає на вхід, вихід і процес переробки у системі.
Розглянемо деякі фактори зовнішнього середовища, які зумовили зниження продуктивності в американській промисловості в 70-ті роки.
а) Висока вартість енергії.
Експлуатація обладнання і транспорту при незмінному обсязі виробництва обходиться дорожче.
б) Жорстке державне регулювання.
Дорожче обходилась організаціям необхідність наймати службовців, щоб слідкувати за додержанням норм та писати сотні звітів владі в підтвердження того, що норм додержано. Ці витрати не сприяли швидкому удосконаленню випуску та відволікали той капітал, який можна було б витратити на обладнання для підвищення продуктивності.
в) Економічні цикли.
Високі темпи інформації знецінюють гроші та знижують продуктивність.
г) Податкова політика.
Податки являють собою просто витрати, які майже завжди перекладаються на споживача у вигляді більш високих цін. Ця ж сама продукція коштує більше, отже, продуктивність при цьому буде нижчою.
д) Розширення сфери послуг.
Розширення сфери послуг відволікає ресурси з промислового сектора та знижує продуктивність.
є) Соціальні фактори.
Низка сталих соціальних установок, цінностей та моментів соціального життя мали негативний вплив на продуктивність праці — алкоголізм, наркоманія, крадіжки робітниками та покупцями у магазинах.
ж) Зниження накопиченого капіталу.
Через інфляцію, податкову політику та вплив соціальних факторів темпи зростання накопичень стійко знижувались. Це означає значне скорочення обсягу стабільного довгострокового капіталу, який міг бути використаний банками для позик.
За невеликих обсягів доступного капіталу ціна грошей зростає, що утруднює та робить більш дорогими капіталовкладення у розвиток виробництва.
з) Характер власності в економіці.
Якщо власники зацікавлені в одержанні якомога більшого доходу на вкладені ними кошти, вони не роблять особливої ставки на успіх компанії у тривалій перспективі, для них важливі дивіденди.
Якщо ж для власників стале зростання та стабільність мають більш значний інтерес, ніж негайні фінансові дивіденди, то вони заохочують капіталовкладення в науково-дослідницькі роботи, програми покращання умов праці, від яких протягом багатьох років не буде ніякої віддачі, а також дозволяють керівництву компанії здійснювати політику повної зайнятості під час економічних спадів, хоча це означає, що дивіденди за акціями не виплачуються.
і) Міжнародна конкуренція.
За умов спаду економіки, коли знижується загальний обсяг попиту, організації, що працюють з меншою продуктивністю, можуть зазнати серйозних збитків.