3.1.6. Возможные пути практического использования методов и результатов диагностики

Использование методов и результатов диагностики ситуативного показателя ПС.

Как показывают многочисленные инженерно-психологические исследования, надежность работы системы "человек-техника" в равной степени зависит как от надежности техники, так и от надежности человека. Последняя же, в свою очередь, существенно зависит от ПС.

Поэтому своевременная информация о ситуативных ПС человека, управляющего техникой, способствует профилактике аварий и катастроф в авиации, различных видах наземного и водного транспорта, отраслях промышленности и т.д. Для этого, во-первых, следует не допускать человека, находящегося в критическом ПС, к особо опасной или особо ответственной деятельности (управлению транспортными средствами и сложными механизмами, взрывным работам, к сложным операциям и т.д.).

Во-вторых (особенно в случаях невозможности выполнения предыдущего условия), следует корректировать нежелательные ПС. В этих случаях оперативную диагностику ПС следует использовать в ходе коррекции как средство обратной связи.

Аналогичные суждения в большей или меньшей мере можно высказать и по отношению к ряду профессий типа "человек - человек" (милиционер, врач, преподаватель и т.д.).

В-третьих, оперативная информация о ПС учащихся способствует оптимизации учебного процесса. Это относится как к информационному аспекту учебного процесса (повышение или понижение плотности информации, уровня сложности решаемых задач), так и к социально-психологическому аспекту (эмоциональный контакт и общение с учащимися, управление их вниманием).

В-четвертых, объективный показатель ПС необходим при решении глобальной проблемы стресса. Означая сначала неспецифический ответ организма на воздействие вредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационного синдрома, это понятие относят теперь к таким совершенно разнородным явлениям, как реакция на холодовые воздействия, на услышанную в свой адрес критику, на гипервентиляцию легких в условиях форсированного дыхания, радость успеха, усталость и унижение (Ф.Е.Василюк). По замечанию Р.Люфта, "многие считают стрессом все, что происходит с человеком, если он не лежит в своей кровати", а Г.Селье полагает, что "даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс" и приравнивает отсутствие стресса к смерти. Видимо, настала необходимость диагностировать уровень ситуативного стресса по объективному показателю ПС.

Как показывает статистика исследования ПС на приборе «Активациометр» тысяч испытуемых, феномен стрессового состояния начинается в случаях, когда показатель ситуативного ПС в 1,7 раза и более превышает индивидуально-типологический показатель ПС. При решении проблемы стресса, следует учитывать, что стресс может быть как эмоционально положительным, так и отрицательным. Основные различия между эмоционально положительным и отрицательным стрессами могут быть сформулированы следующим образом.      

1. Собственный выбор. Если ситуация выбрана и определена лично Вами, необходимо только собрать все силы в кулак и разрешить проблему, то Ваши чувства можно назвать скорее «стимуляцией», нежели стрессом. Стресс возникает в том случае, когда задача поставлена не Вами, а ситуация навязана извне.

2. Собственный контроль. Стресс может возникнуть и в том случае, когда вы не в состоянии контролировать ситуацию и вынуждены оставаться в роли пассивного наблюдателя. Если приходится контролировать ситуацию, которая вам не по душе и навязана вам силой (начальником, бюрократами, налоговой инспекцией), то стресс увеличивается во много раз.

3. Предвидение и предупреждение последствий. Очень трудно приспособиться к новой ситуации и найти из нее выход, даже если последствия заранее предсказуемы. Но гораздо труднее адаптироваться к новым условиям, если последующие события предвидеть нельзя. Первая ситуация может вам до смерти надоесть, а вторая – привести к стрессу, последствия которого могут оказаться для вас фатальными.

Индивидуально-типологический показатель ПС необходим при составлении психологического портрета того или иного сотрудника, так как является важной индивидуально-психологической особенностью. Следует обратить особое внимание на случаи, когда индивидуально-типологический показатель ПС испытуемого отличается от нормы в 1,7 раз и более. В случаях чрезмерного завышения индивидуально-типологического показателя ПС следует предупредить обследуемого, что он относится к группе риска по возможному возникновению психосоматических проблем.

Практическая значимость этого показателя определяется также его необходимостью при интерпретации ситуативного, деятельностно-ситуативного и деятельностно-стереотипного показателей ПС.

Деятельностно-ситуативный показатель ПС необходимо учитывать при принятии решения о ситуативном допуске специалиста к выполнению работы (задания), а также о целесообразности или нецелесообразности продолжения им работы. В случаях существенного отклонения деятельностно-ситуативного показателя от индивидуально-типологического лучше сделать временный перерыв в работе для приведения ПС в норму или произвести временную замену специалиста.

Аналогичным образом этот показатель ПС необходимо учитывать в школе при принятии решения о продолжении или отмене сложной или (и) напряженной учебной, спортивной или игровой деятельности ребенка.

Деятельностно-стереотипный показатель ПС необходимо учитывать при формировании индивидуального стиля деятельности и мастерства, так как мастерство связано с определенными (оптимальными) ПС, которые, в свою очередь, сигнализируют об эффективности обучающих (формирующих) воздействий.

Кроме того, деятельностно-стереотипные показатели ПС при массовых исследованиях характеризуют психоэмоциональные особенности самой деятельности или профессии. В этой связи целесообразны соответствующие межгрупповые сравнения показателей ПС у представителей разных профессий.