Раздел 3. Кассовое обслуживание физических лиц.

• Выдача денежной наличности

Задание № 5: Дополнительное.

Понаблюдайте за порядком применения

- приборов для контроля подлинности денежных знаков Банка России + лупы;

- счетно-денежных машин;

- сеток, для определения остаточной площади сильно поврежденных банкнот Банка

Задание № 6:

Понаблюдайте за порядком заключения операционного дня кассовым работником. Запишите ниже последовательность действий:

Задание №7:

Зафиксируйте вопросы, в которых хотели бы разобраться при посещении аудиторного обучения по теме «Кассовые операции в ВСП»:

Курс «Операции по вкладам физических лиц»

1. Самостоятельно изучить:

• Условия банковского обслуживания физических лиц. Для этого зайти на сайт Сбербанка www.sberbank.ru (Частным лицам /Универсальный договор банковского обслуживания).

• Условия размещения вкладов и Типовая форма договора о вкладе. На сайте Сбербанка «Частным лицам»/ «Вклады и счета»/ «Срочные вклады»/»Вклад «Сохраняй» (на примере), далее справа - зеленое поле «Вклады»/»Условия размещения вкладов», а также «Типовая форма договора о кладе». Необходимо ознакомиться с актуальными на сегодняшний день условиями по вкладам и актуальной типовой формой о кладе.

• Раздел №2 и №3 Инструкции №1-3-р «О порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц».

2. Записать вопросы, вызвавшие наибольшие затруднения при самоподготовке.

2. Выполнить задания в «Рабочей тетради для самоподготовки».

Задания для выполнения при первичной стажировке в ВСП:

Задание №1:

Понаблюдайте за действиями сотрудника Банка при проверке документов, удостоверяющих личность. Запишите, какие документы предъявляли клиенты для совершения операций по вкладам:

Задание №2:

Запишите, какие операции по вкладам совершал наставник или другой опытный специалист. Отметьте, какие из перечисленных операций по вкладам клиент мог совершить в удаленных каналах:

Операция	Возможность совершения операции в Удаленных каналах обслуживания (УКО)

Задание № 3:

Понаблюдайте, в каких случаях сотрудник проводит операции по вкладам самостоятельно, в каких случаях с дополнительным контролем, а в каких случаях сотрудник проводит операции по вкладам через кассира. Запишите свои наблюдения в таблицу ниже:

Самостоятельно	С дополнительным контролем	Через кассира

Задание № 4:

Оформление типовых форм документов при выполнении операций по вкладам (счетам) физических лиц. Запишите, какие реквизиты содержат данные документы и номера документов

Документ	Реквизиты
Приходный кассовый ордер
Расходный кассовый ордер
Ордер, оформляемый при списании
Ордер, оформляемый при зачислении
Извещение ф.36
Доверенность ф.322

Задание №5:

Зафиксируйте вопросы, в которых Вы хотели бы разобраться при посещении аудиторного обучения по теме «Операции по вкладам физических лиц»: