«Организационное поведение»

1. Предмет и задачи организационного поведения.

2. Коммуникация как система информационных потоков в организации.

3. Каковы особенности организационного поведения в современном мире и в России?

4. Дейл Карнеги о правилах, соблюдение которых позволяет понравится людям.

5. Охарактеризуйте понятия: действие, поведение, деятельность.

6. Что, согласно теории управления, является средой развития личности?

7. Технология осознанного действия.

8. Как может проявляться поведение руководителя, ориентированного на детальный и на факторный контроль реализации управленческих решений?

9. Кто является субъектом организационного поведения?

10. Организационная культура и ее роль в управлении поведением людей.

11. Статус, роль, нормы как регуляторы группового поведения.

12. Дейл Карнеги о правилах, следование которым позволяет склонить людей к Вашей точке зрения.

13. Личность как субъект организационного поведения.

14. Внешняя среда организации и методы противодействия ее негативному влиянию на организационное поведение.

15. Моделирование поведения личности.

16. Анализ и конструирование организации.

17. Какие существуют теории мотивации организационного поведения?

18. Барьеры эффективности коммуникации.

19. Количественные и качественные факторы, определяющие модели группового поведения.

20. Основные приемы рефлексивного слушания.

21. Формирование, структура и развитие группы.

22. Невербальное общение и его роль в коммуникации.

23. Что такое лидерство и его роль в организационном поведении?

24. Вербальное общение и его место в коммуникации.

25. Конфликты в организации и их источники.

26. Какие поведенческие стадии проходит фирма при переходе от плановой к рыночной экономике?

27. Технология управления конфликтом.

28. Каковы имиджевые регуляторы поведения?

29. Переговоры как важнейший коммуникативный акт.

30. В чем особенности клиентурного, антиклиентурного и псевдоклиентурного поведения?

31. Практическое значение теорий бихевиоризма для управления организационным поведением.

32. Различия в поведении национальных групп работников в международной организации и их классификация.

33. Становление организационного поведения как научной дисциплины.

34. Что предполагает активное слушание?

35. Технология самоопределения в организационном поведении.

36. Содержание модели формирования и развития группы.

37. Структура социальной роли личности.

38. Формирование и поддержание организационной культуры.

39. Социально-психологическая структура личности и поведение человека в организации.

40. Проблемное поле поведения организации.

41. Основные элементы структуры организационного поведения.

42. Как действуют основные теории мотивации в международной организации?

43. Роль и значение теории гуманистической психологии в управлении организационным поведением.

44. Как надо и как не надо слушать собеседника?

45. Стиль руководства и поведение организации.

46. Природа изменений в организации и основные причины сопротивления им.

47. Теория психоанализа и поведение личности.

48. Какое влияние оказывает национальная культура на организационную культуру?

49. Поведенческое формирование имиджа фирмы.

50. Какие модели поведения руководителя могут быть в процессе принятия управленческих решений?

51. Природа поведения.

52. Роль оценки результатов труда в управлении организационном поведении.

53. Стратегические и тактические поведенческие ориентации руководителя.

54. Какие могут быть поведенческие реакции личности на стресс?

55. Управление поведением при изменениях в организации.

56. Дейл Карнеги о правилах воздействия на людей, не унижая их достоинства.

57. Коммуникативное поведение руководителя.

58. Понятие «позиция» в организационном поведении.

59. Поведение человека в организации и основной управленческий закон.

60. Стиль управления в международной организации.

ШПОРЫ

1. ОП –это комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельный людей, групп и организации в целом в сложной денамичной среде. Главная задача состоит в усвоении теоретических основ и получения практических навыков управления поведением людей в процессе труда. Предметом ОП являются закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в условиях совместного труда и межличностного общения. Объектами и субъектами выступают личность, группа и организация.

2. Коммуникации как процесс передачи информации, как общение между людьми лежит в основе функционирования любой организации. Сотрудники общаются друг с другом что бы: 1) выразить чувства и эмоции, 2) получить или предоставить информацию, 3)оказать влияние на поведение друг друга. В совокупности эти цели служат одной задаче – добиться необходимого для организации поведения. Коммуникации делятся: 1) по статусу на формальные и неформальные; 2) по направлению информационного потока на вертикальные (сверху вниз, снизу вверх) и горизонтальные; 3) по способу выражения информации на вербальные и невербальные. Все перечисленные виды коммуникация образуют коммуникационную систему организации.

3. Каковы особ-ти оп в совр-ом мире и Рос.? 1. Формир-е раз-х форм собств-ти, кот. тесно связ. с управл-ем орга-ции, так и с повседневными отнош-ми м/д людьми. Отс-ие радик-х иннов-й как в произ-ве так и в соц.-кул. сфере. Так в системообраз-х отраслях(нефтехимии) до наст. вр. эксплуат-я мощности советского периода, созд-ые до 1991г., кот. во многом морально и физ. устарели. Широко распр-ся в росс. общ-ве уверенность в том, что всё должно делать гос-во. 2.Примитивно-сырьевая оирент-ия эк-ки. обусл-ся и зависящая от мирового рынка. 3. Отсту-е до нед. врем. угол. отв-ти TOPменеджеров за злоуп-е доминирующ. полож-ем. 4. Вековая коррупция, истоща-яя Россию во всех отрослях эк-ой жизни. ?…?  Он им. свои метологич. особ-ти: она широко исп. различн. методы позн-я:1)науч. позн. основ-ся на теор. обобщениях 2)обыд-ое познание, кот. осно-ны на непоср-х наблюд-ях чел-ка. в отл. от науки, стрем-ся к универ-ти, оно носит индив-й хар-р. Иногда житейский быт оказ-ся сильнее науч-х подсчётов. 3) худож-ое познание-это образная форма отражения действ-ти. 4) религиозное познание.

4. Дейл Карнеги о правилах, соблюдение ко-х позв-ет понра-ся людям. Шесть правил, как располагать людей к себе Правило 1 гласит: ПРОЯВЛЯЙТЕ ИСТИННЫЙ ИНТЕРEC K ЛЮДЯМ! Правило 2 гласит: У Л Ы Б A Й T E C Ь ! Правило 3 гласит: ПОМНИТЕ, ЧТО ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА ЗВУК ЕГО ИМЕНИ ЯВЛЯЕТСЯ САМЫМ СЛАДКИМ И САМЫМ ВАЖНЫМ ЗВУКОМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ РЕЧИ. Правило 4-e гласит: БУДЬТЕ ХОРОШИМ СЛУШАТЕЛЕМ. ПООЩРЯЙТЕ ДРУГИХ PАССКАЗЫВАТЬ O СЕБЕ. Правило5-eгласит: ЕДИТЕ РАЗГОВОР B КРУГЕ ИНТЕРECOB ВАШЕГО СОБЕСЕДНИКА!Правило 6-e гласит: ДАВАЙТЕ ЛЮДЯМ ПОЧУВСТВОВАТЬ ИХ ЗНАЧИТЕЛЬНОСТЬ И ДЕЛАЙТЕ ЭТО ИСКРEHHE.