- •1 Понятие маркетинга. Эволюция теории маркетинга.
- •2 Основные категории маркетинга.
- •3 Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом.
- •5 Понятие маркетинговой среды предприятия и ее составляющие.
- •4 Цели, функции и принципы маркетинга
- •7.Основные факторы макросреды предприятия и их характеристика.
- •8.Сегментация рынка: понятие, цели и задачи, этапы
- •9. Основные признаки сегментирования потребительских рынков.
- •10. Основные признаки сегментирования рынка товаров производственного назначения
- •11. Выбор целевых сегментов рынка: степени охвата рынка.
- •12. Позиционирование товара на рынке
- •13.Потребительский рынок и модель покупательского поведения на нем.
- •14.Факторы, формирующие покупательское поведение
- •15.Процесс принятия решения о покупке.
- •16.Понятие и уровни товара в м-ге. Классификация товаров в м-ге.
- •17.Товар. Номенклатура, хар-ка товар. Ассортимента.
- •18. Понятие и хар-ка этапов жизненного цикла товара.
- •19.Понятие товарной марки, товарного знака.
- •20.Понятие упаковки, ее функции и элементы.
- •21. Фирменный стиль и его элементы.
- •22. Тов. Политика: понятие, осн. Мероприятия, цели, задачи, условия разработки и осуществления.
- •23.Понятие, функции, виды, структура цены. Ценообразование и ценовая политика и их задачи.
- •24.Факторы ценообразования. Гос. Регулирование цен.
- •25.Характеристика этапов ценообразования.
- •26.Методы ценообразования.
- •27.Основные стратегии ценообразования.
- •40.Маркетинговая информационная система
- •28.Система распределения товаров: понятие, формы.
- •30.Понятие, ф-и канала распр-ния. Стр-ра, уровни, виды каналов распределения.
- •29.Причины использ. Посредников, виды посредников.
- •39. Классификация маркетинговой информации
- •44.Основные факторы (силы) конкуренции
- •47.Классификация услуг
- •48.Характеристики услуг
19.Понятие товарной марки, товарного знака.
Логотип – рисунок, с которым ассоциируется компания.
Марка – своеобразный термин, символ, знак, либо рисунок, предназначенный для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов. Марка включает в себя: 1.Марочное имя – часть марки, представленная в виде букв, слов. 2.Марочный знак – часть марки, которая является узнаваемой, но не произносимой. 3.Товарный знак – официально зарегистрированная товарная марка, которая является объектом правовой защиты.
Товарная марка – логотип + фирменное название компании в определенной комбинации, написанное определенным шрифтом, цветом, стилем.
Виды товарных знаков: изобразительный, словесный, объемный, комбинированный,и прочие: звуковые, цветовые. Требования, предъявляемые к товарному знаку: индивидуальность, простота, узнаваемость, привлекательность для потребителей, охраноспособность
Достоинства применения товарного знака: 1.Способность увеличивать цену товара на 10-20%. 2.Возможность увеличения доли рынка путем увеличения объема продаж. 3.Краткость изложения информации о товаре. 4.Увеличение эффективности продвижения товара.
Основные правила использования товарного знака: 1.Товарный знак должен быть всегда выделен. Выбранный способ выделения нужно использовать всегда. 2.При первом применении товарного знака в любом тексте необходимо снабдить его соответствующим примечанием. 3.Надо использовать предупреждающую маркировку, характеризующую степень защищенности товарного знака. 4.Если товарный знак зарегистрирован в нескольких начертаниях, то на непосредственный товар его предпочтительно наносить в наиболее заметном и запоминающемся стиле. 5.Товарный знак используется в том виде, в котором был зарегистрирован. 6.Товарный знак не склоняется.
Покупая право на использование товарного знака, заключается лицензионный договор. Право владения можно получить через регистрацию товарного знака.
20.Понятие упаковки, ее функции и элементы.
Упаковка – определенное вместилище или оболочка, в кот. помещается товар и кот. надлежащим образом оформлена.
Виды упаковки: первичная упаковка, вторичная, транспортная(тара).
Функции упаковки: 1.Защита товара от повреждений, 2.Сохранение потребительских свойств товара, 3.Обеспечение возможностей создания рациональных единиц товара, 4.Содействие продвижению товара на рынке.
Преимущества упаковки: 1.Возможность привлечь потенциальных покупателей. 2.Создание удобства в потреблении товара. 3.Возможность подчеркнуть его престижность.4.Возможность покупателю быстро выбрать нужный ему товар.
Элементы упаковки: 1.Этикетка – своеобразная часть информации на товаре, содержащая фирменное наименование, символ компании, состав, коды, адреса, инструкции. 2.Вкладыш – инструкция по применению и мера предосторожности, либо купоны, брошюры, призы. 3.Кольеретки-разновидность этикетки наклеив. на горлышко бутылок с алкогол. и безалкогол. напитками. 4.Контрольная лента – носитель краткой дублированной информации для контроля и восстановления сведений в случае утраты. 5.Ярлыки и бирки – носители информации, которая приклеивается, прикладывается к товару. 6.Текст,рисунок. 7.Штрих код – набор вертикальных полос различной ширины, в которых закодирована следующая информация: код страны, код фирмы-производителя, код товара, контрольная цифра.
