- •1 Понятие маркетинга. Эволюция теории маркетинга.
- •2 Основные категории маркетинга.
- •3 Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом.
- •5 Понятие маркетинговой среды предприятия и ее составляющие.
- •4 Цели, функции и принципы маркетинга
- •7.Основные факторы макросреды предприятия и их характеристика.
- •8.Сегментация рынка: понятие, цели и задачи, этапы
- •9. Основные признаки сегментирования потребительских рынков.
- •10. Основные признаки сегментирования рынка товаров производственного назначения
- •11. Выбор целевых сегментов рынка: степени охвата рынка.
- •12. Позиционирование товара на рынке
- •13.Потребительский рынок и модель покупательского поведения на нем.
- •14.Факторы, формирующие покупательское поведение
- •15.Процесс принятия решения о покупке.
- •16.Понятие и уровни товара в м-ге. Классификация товаров в м-ге.
- •17.Товар. Номенклатура, хар-ка товар. Ассортимента.
- •18. Понятие и хар-ка этапов жизненного цикла товара.
- •19.Понятие товарной марки, товарного знака.
- •20.Понятие упаковки, ее функции и элементы.
- •21. Фирменный стиль и его элементы.
- •22. Тов. Политика: понятие, осн. Мероприятия, цели, задачи, условия разработки и осуществления.
- •23.Понятие, функции, виды, структура цены. Ценообразование и ценовая политика и их задачи.
- •24.Факторы ценообразования. Гос. Регулирование цен.
- •25.Характеристика этапов ценообразования.
- •26.Методы ценообразования.
- •27.Основные стратегии ценообразования.
- •40.Маркетинговая информационная система
- •28.Система распределения товаров: понятие, формы.
- •30.Понятие, ф-и канала распр-ния. Стр-ра, уровни, виды каналов распределения.
- •29.Причины использ. Посредников, виды посредников.
- •39. Классификация маркетинговой информации
- •44.Основные факторы (силы) конкуренции
- •47.Классификация услуг
- •48.Характеристики услуг
9. Основные признаки сегментирования потребительских рынков.
Географические признаки: 1.Плотность населения (город, пригород, сельская местность).2.Численность населения. 3.Климатические условия. 4.Административное деление
Демографические признаки:1.Пол. 2. Возраст ( до 6, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-29 лет, 30-39 лет, 40-49 лет, 50-64 года, 64 и больше).3.Размер семьи (1-2 человека, 3-4 человека,5 и больше). 4.Образ жизни семьи.Социально-экономические признаки: 1.Уровень дохода. 2.Социальные классы.3.Профессия.Поведенческие признаки: Регулярность покупок. Уровень потребления.
Личностные признаки: Тип личности. Образ жизни (эстетичный, жизнелюбивый). Национально-культурные признаки:Образование, Национальность,Вероисповедание
10. Основные признаки сегментирования рынка товаров производственного назначения
Географические,экономические,поведенческие,фактор отраслевой принадлежности,форма собственности,сфера деятельности,размер предприятия.
11. Выбор целевых сегментов рынка: степени охвата рынка.
При оценке привлекательности сегментов учитывают: 1.Емкость сегмента.2.Возможности увеличения емкости сегмента. 3.Предпочитаемый объем прибыли на сегменте. 4.Заинтересованность конкурентов в данной группе покупателей. 5.Отношение покупателей к товарам конкурентов.6.Наличие каналов распределения
Стратегии охвата рынка: 1.Стратегия недифференцированного маркетинга – стратегия фирмы, ориентируемая на общность конкурентов и предпочтения покупателей. Цель :разработка таких товаров, которые могут удовлетворить максимально возможное число покупателей. Цель достигается путем нахождения линии компромисса. 2.Стратегия дифференцированного маркетинга – стратегия фирмы, ориентированная одновременно на несколько сегментов рынка с разработкой отдельных предложений. 3.Стратегия концентрированного маркетинга – стратегия сосредоточения усилий фирмы на одном или нескольких прибыльных сегментах рынка.
Факторы при выборе стратегии охвата рынка:1Ресурсы фирмы (при ограниченности ресурсов наиболее рационально использование стратегии концентрированного маркетинга).2Степень однородности продукции.3Этап жизненного цикла товара.4Степень однородности рынка.5Маркетинговые стратегии конкурентов.
12. Позиционирование товара на рынке
Позиционирование товара на рынке – определение положения товара на рынке с точки зрения его конкурентоспособности. Два направления позиционирования товара: 1.Позиционировать фирму с одним из действующих конкурентов и начать выполнять мероприятия по завоеванию отдельных позиций на рынке. 2.Создать товар, не имеющий аналогов на рынке, чтобы завоевать определенные позиции в условиях отсутствия конкуренции. Характеристики позиционирования товара: Функциональность, Соответствие, Срок службы товара,Стиль и дизайн. Методы позиционирования: 1.На базе конкурентных преимуществ.2. На базе удовлетворения определенных потребностей.3.С помощью устойчивых представлений о товаре. Стратегии позиционирования: 1.Укрепление торговой марки в сознании потребителей. 2.Изыскание новой не занятой позиции. 3.Репозиционирование – вытеснение конкурентов из сознания потребителей.