- •1 Понятие маркетинга. Эволюция теории маркетинга.
- •2 Основные категории маркетинга.
- •3 Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом.
- •5 Понятие маркетинговой среды предприятия и ее составляющие.
- •4 Цели, функции и принципы маркетинга
- •7.Основные факторы макросреды предприятия и их характеристика.
- •8.Сегментация рынка: понятие, цели и задачи, этапы
- •9. Основные признаки сегментирования потребительских рынков.
- •10. Основные признаки сегментирования рынка товаров производственного назначения
- •11. Выбор целевых сегментов рынка: степени охвата рынка.
- •12. Позиционирование товара на рынке
- •13.Потребительский рынок и модель покупательского поведения на нем.
- •14.Факторы, формирующие покупательское поведение
- •15.Процесс принятия решения о покупке.
- •16.Понятие и уровни товара в м-ге. Классификация товаров в м-ге.
- •17.Товар. Номенклатура, хар-ка товар. Ассортимента.
- •18. Понятие и хар-ка этапов жизненного цикла товара.
- •19.Понятие товарной марки, товарного знака.
- •20.Понятие упаковки, ее функции и элементы.
- •21. Фирменный стиль и его элементы.
- •22. Тов. Политика: понятие, осн. Мероприятия, цели, задачи, условия разработки и осуществления.
- •23.Понятие, функции, виды, структура цены. Ценообразование и ценовая политика и их задачи.
- •24.Факторы ценообразования. Гос. Регулирование цен.
- •25.Характеристика этапов ценообразования.
- •26.Методы ценообразования.
- •27.Основные стратегии ценообразования.
- •40.Маркетинговая информационная система
- •28.Система распределения товаров: понятие, формы.
- •30.Понятие, ф-и канала распр-ния. Стр-ра, уровни, виды каналов распределения.
- •29.Причины использ. Посредников, виды посредников.
- •39. Классификация маркетинговой информации
- •44.Основные факторы (силы) конкуренции
- •47.Классификация услуг
- •48.Характеристики услуг
39. Классификация маркетинговой информации
1. По стадиям образования (переработки) информации.
В зависимости от стадии образования (переработки) выделяют необработанную и обработанную информацию. 2. По степени соответствия целям исследования.
Информация, собираемая впервые в соответствии с поставленными целями исследования, называется первичной. Если информация была собрана до проводимого исследования, исходя из каких-то других целей, в соответствии с методикой, выбранной другими исследователями, то она относится к разряду вторичной.
3. По местонахождению источника информации относительно объекта исследования. В зависимости от местонахождения источника информации по отношению к объекту исследования информация может быть внутренней и внешней. Внутренняя информация создается самим объектом исследования, например фирмой в процессе своей производственно-хозяйственной деятельности. Внешняя информация поступает от источников, находящихся за пределами объекта исследования, но имеет отношение к предмету маркетингового анализа.
4. По функциональному назначению информации. По функциональному назначению информация может быть плановой (характеризует состояние объекта, которое должно быть достигнуто), учетной (характеризует уже свершившиеся процессы), нормативно-справочной, директивной, аналитической.
5. По периодичности поступления информации. По периодичности поступления различают информацию дискретную, эпизодическую и непрерывную (мониторинговую). Дискретной называется информация, поступающая на предприятие периодически. В свою очередь она подразделяется на долгосрочную информацию (с периодом поступления больше года), текущую (с периодом поступления от 1 месяца до года) и оперативную (с периодом поступления от 1 часа до 1 месяца).Эпизодической считается информация, поступающая единовременно, например по результатам проведения маркетингового исследования. Непрерывной (мониторинговой) называется информация, получаемая в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта.
6. По степени стабильности информации.Переменная информация характеризуется случайностью возникновения или частой сменяемостью своих сведений. Условно-постоянная информация сохраняет свое значение в течение некоторого периода времени и может быть использована неоднократно. Постоянная информация сохраняет свое значение в течение длительного периода времени.
7. По виду охватываемого периода.По виду охватываемого периода выделяют ретроспективную информацию, текущую и прогнозную. Ретроспективная информация характеризует состояние объекта за прошедший, как правило довольно длительный, период. Текущая информация характеризует состояние объекта на современный момент с охватом анализируемого периода не более года.Прогнозная информация характеризует состояние объекта на последующий период времени.
8. По степени охвата исследуемого объекта. По степени охвата исследуемого объекта выделяют общую и локальную (характеризующую часть объекта) информацию.
9. По характеру используемых измерителей. По характеру используемых измерителей информация может быть классифицирована как количественная и качественная. Количественная информация означает, что характеристика объекта может быть измерена в числовом выражении, для этих целей используются натуральные, трудовые, стоимостные измерители. Качественная информация (информация качественного характера) означает, что характеристики объекта могут быть представлены в виде описания.
10. По способу восприятия информации. По способу восприятия (кодирования) информация делится на звуковую, визуальную (текстовую, графическую и пр.) и информацию, получаемую с помощью обоняния и осязания.
11. По форме представления информации может быть:
фонетической (аудиозаписи, грампластинки и т. д. являются носителями такой информации);
письменной (в свою очередь письменная информация может быть рукописной, печатной, электронной);
иконографической (кино- и видеозаписи, произведения изобразительного искусства).
12. По регламенту предоставления информации выделяют информацию, предоставляемую в установленный срок или по запросу.
