- •1.Сущность и цели менеджмента. Управление и менеджмент. Свойства, характеристики и участники управления.
- •2.Разделение управленческого труда. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним.
- •5 Школа человеч отношений
- •6 Матем школа управления
- •7 Процесный подход в мен-те
- •8 Системный подход в мен-те
- •9 Ситуацион подход в мен-те
- •10. Понятие и сущность о.
- •11 Характеристики и особенности внутренней среды организации.
- •12. Знач. И харак-ки внеш. Среды орг. Составляющие внеш. Среды орг.
- •13. Объективность и универсальность принц. Управ-ия. Осн. Принц. Управ-ия.
- •14. Система методов управления.
- •15. Сущ. И виды планир-я. Виды управленч. Работ в пл. Принципы и м-ды пл.
- •16. Сущ и этапы разработки страт пл.
- •17. Управ-е реализ-ей страт плана. Проблемы постановки фун-и страт пл на отеч п.
- •19. Сущ и принципы организ деят-ти. Делегир-е и ответ-ть в мн.
- •20. Препятствия к эфективному делигированию и их преодоление.
- •21. Полномочия: понятие, концепции. Линейные полномочия.
- •22. Штабные полномочия и их разновидности.
- •23.Основные направления эфективного распределения полномочий в орг-ции.
- •26.) Дивизиональные осу (дос): понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •27.) Адаптивные осу: понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •29.) Сущность мотивации(м), осн зависимости м, особенности мотивац менеджмента в рб.
- •30.) Содержательные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •31. Процессуальные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •32. Сущность, необходимость, виды и задачи контроля в менеджменте.
- •33. Организация процесса контроля: этапы, задачи. Характеристики эффективного контроля, ошибки.
- •34. Поведенческие аспекты контроля, их учет в практике управления.
- •35. Сущность принятия решений. Виды решений в менеджменте.
- •36. Этапы рац. Принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •37. Методы принятия решений. Определение эффективности принимаемых решений.
- •38.Понятие и виды коммуникаций. Эл-ты коммуник. Процесса, их хар-ки. Инф-ция как предмет коммуникац. Процесса.
- •39. Этапы орг-ции коммуникац. Процесса. Проблемы эффективной орг-ции коммуникац. Процесса.
- •40. Сущность руководства, власти и влияния в управлении. Необходимость власти. Власть рук-ля и власть подчиненного.
- •41 Формы власти и влияния, их характеристика, достоинства, недостатки, области применения в управлении.
- •42. Убеждение и участие как формы влияния. Формы привлечения работников к управлению предприятием в современных условиях.
- •43 Понятие и значение лидерства в управлении. Подходы к лидерству в управлении.
- •44. Лидеры и их характеристики. Приемы борьбы с негативным лидером. Типология лидерства
- •45. Сущность, классификация и способы минимизации экономических рисков.
- •46. Факторы риска невостребованности продукции
- •47. Сущность и задачи финансового менеджмента. Требования, предъявляемые к финансовому менеджеру.
26.) Дивизиональные осу (дос): понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
Ограниченность исп. ФОС обусловлено усложнением внешн. Среды и ув. Масштабов предпр, ростом числа уровней управления и подразделений, диверсификацией пр-ва, расширением номенклатуры выпускаемой прод, разнообразием покупателей. Для того чтоб учесть все разнообразие внешней среды возникают ДОС. Их отличие в том, что деятельность предпр организуется не по функциональному признаку а по четко различимым специфичным потребностям внешней среды. ДОС бывают 3 вида: 1) -продуктовая – предполаг создание подразделений в соотв с выпускаемыми прод. Все полномочия по пр-ву и сбыту конкр прод передаются 1 руководителю. Преимущества:- макс исп спец знаний и специализированный средств пр-ва, -обеспечение координации в рамках 1 продукта, что усиливает ответсвенность управляющего за конкр прод. Недостатки: -необходимость большого числа людей с общеуправленческими функциямию, -опаность роста затрат за счет дблирования центральной и продуктовой штабной деятельности, -усложнение контроля со стороны высшего руководства. 2)- ДОС,ориентрованная на потребителя-выгодна когда фирма имеет неск кр групп потребителей или рынков, каждый из кот характериз специфич потребителями. Цель такой структуры – удовлетворить каждую группу потребителей так как это сделала бы о., специализирующаяся только на данном потребителе. Структура такая же как у продуктовой, только вместо продуктов потребители,достоинства и недостатки те же + недостаток: возможна недогрузка раб силы и оборудования, специализированных на конкр потребителя, т.к в период эк спада некот круг потребителей м. вообще исчезнуть. 3) –региональная ДОС-исп в тех случаях,когда деят. о. охватывает большие геогр сегменты, особенно в м/нар масштабе. Она предполаг структуризацию по месту расположения подразделений о. Это обеспечивает решение проблем, связанных с местным законодательством, обычаями, нуждами потребителей. Преим и недостатки те же что и у продуктовой. +преим: хорошие усл для обучения управленцев широкого профиля. Широкое распр ДОС получили в 60-х гг.Многие ТНК и МИК содержат эл. Всех 3-х видов ДОС.
27.) Адаптивные осу: понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
С конца 70-х гг. 20в. Появились новые проблемы в деят предпр, связанные с изм внеш среды и технологий, появлением сложных и кр проектов. Различия мех и органических ОСУ: Фирма-механизм-проблемы и задачи фирмы делятся на специализир ф-и, кажд чел ориент только на вып своей работы, права и обязанности четко опред для каждой должности, доминируют вертик взаимосвязи. Фирма-организм-невозм распред работы м/у специалистами в рамках четко опред иерархии, поэт люди работают ориентируясь на ум, степень формализованности в опред задач невелика, т.к. они пост изм в проц изм ситуации, доминир горизонт взаимосвязи. Взаимосвязь м/у типом необход структуры и типами изм внеш среды м. сформулир таким обр: чем выше темпы изм внеш среды, тем активнее предпр переходят от функциональных к дивизиональным структурам, а от них к адаптивным. Типы органических ОСУ явл: 1) –проектная-временная структура, создаваемая для реш конкр задачи, смысл их создания в том, чтобы собрать в одну команду самых квалифицир сотрудников о. для осущ сложного проекта в уст сроки с задан ур кач и не выходя за пределы уст сметы затрат. Когда проект завершен, команда распускается. Осн преим в том что она позв сконцентрировать усилия для 1 задчи. Сущ 2 типа проектных о.: -Чисто проектная структура-в ней врем гр специалистов представл уменьшенную копию постоянной ОСУ о. Рук-лю проекта подчинены все люди и все ресурсы в рамках проекта. Эти ОСУ исп для вып крупномасштабных задач. -Матричная ОСУ-в ней члены проектной гр подчняются как рук-лю проекта так и рук-лям технич и функцион отделов, в кот они раб постоянно. В матричной структуре пост поддержив 2 вектора управления-по вертикали сохн распред рес и работников по функц признаку а по горизонтали созд и поддерживается сов полномочий, отв и рес по проекту.Преим матричн ОСУ:-позвол соед преи ДОС и ФОС, -позвол достичь оперативности и гибкости по адаптации к потребностям внеш среды, -способствует усилению координации в рамках проекта. Недостатки:-сложность, подрыв принципа единоначалия, -нарастание накладных расходов, что снижает упр эф. 2)-структуры типа конгломерата-с усилением диверсификации пр-ва и усложнением хоз деят у ряда предпр возникает необходимость в объед и интеграции под одной крышей разноплановых пр-в, каждое из кот требует опред доли самостоятельности своей ОСУ. Т.обр возникают корпорации, холдинги, консорциумы, конгломераты и фин пром гр.
28. Централизация и децентрализация как принципы менеджмента, их сущность, показатели оценки, преимущества и недостатки. Централизация – принцип внутрифирменного управления при кот право принимать большинство важных решений и осущ контроль остается за высшим управлением. Децентрализация - принцип внутрифирменного управления при кот право принимать большинство важных решений делигируется до нижестоящих управленческих структур. Преимущества централизованной организации: 1) улучшается контроль и координация за деятельностью специализиров независимых ф-ций; 2)уменьш кол-во и последствия ошибочных решений принимаемых менее квалифициров работниками; 3)создается возможность для оптимал распредел ресурсов П. на осущ различных ф-ций в соотв с их значимостью для П. Недостатки: 1. снижен инициативы и творч; 2. Повыш формализов в принятии решений; 3. Уменьш поиска новых вариантов приянтия решений. Преимущества децентрализации: 1) решения приним работником ближе всего стоящего к данной проблеме,оперирующему первичной инфой; 2) стимулир инициативы на местах,созд условия приобщения работников к управлен П.; 3) созд условия для постоянного повышения квалификации работников. Недостатки: 1. Возрастает опасность дублирования; 2. Уход полномочий от проблем и ответственности; 3. Усложнение общего целеполагания и контроля. Оценка степени централиз и децентрализ осущ по след хар-кам: 1) кол-во решений принимаемых на ниже стоящих уровнях; 2)важность решений приним на нижестоящих уровнях; 3) комплексность и последствия решений приним на нижестоящих уровнях; 4)кол-во контроля за работой подчиненных.
