- •1.Сущность и цели менеджмента. Управление и менеджмент. Свойства, характеристики и участники управления.
- •2.Разделение управленческого труда. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним.
- •5 Школа человеч отношений
- •6 Матем школа управления
- •7 Процесный подход в мен-те
- •8 Системный подход в мен-те
- •9 Ситуацион подход в мен-те
- •10. Понятие и сущность о.
- •11 Характеристики и особенности внутренней среды организации.
- •12. Знач. И харак-ки внеш. Среды орг. Составляющие внеш. Среды орг.
- •13. Объективность и универсальность принц. Управ-ия. Осн. Принц. Управ-ия.
- •14. Система методов управления.
- •15. Сущ. И виды планир-я. Виды управленч. Работ в пл. Принципы и м-ды пл.
- •16. Сущ и этапы разработки страт пл.
- •17. Управ-е реализ-ей страт плана. Проблемы постановки фун-и страт пл на отеч п.
- •19. Сущ и принципы организ деят-ти. Делегир-е и ответ-ть в мн.
- •20. Препятствия к эфективному делигированию и их преодоление.
- •21. Полномочия: понятие, концепции. Линейные полномочия.
- •22. Штабные полномочия и их разновидности.
- •23.Основные направления эфективного распределения полномочий в орг-ции.
- •26.) Дивизиональные осу (дос): понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •27.) Адаптивные осу: понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •29.) Сущность мотивации(м), осн зависимости м, особенности мотивац менеджмента в рб.
- •30.) Содержательные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •31. Процессуальные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •32. Сущность, необходимость, виды и задачи контроля в менеджменте.
- •33. Организация процесса контроля: этапы, задачи. Характеристики эффективного контроля, ошибки.
- •34. Поведенческие аспекты контроля, их учет в практике управления.
- •35. Сущность принятия решений. Виды решений в менеджменте.
- •36. Этапы рац. Принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •37. Методы принятия решений. Определение эффективности принимаемых решений.
- •38.Понятие и виды коммуникаций. Эл-ты коммуник. Процесса, их хар-ки. Инф-ция как предмет коммуникац. Процесса.
- •39. Этапы орг-ции коммуникац. Процесса. Проблемы эффективной орг-ции коммуникац. Процесса.
- •40. Сущность руководства, власти и влияния в управлении. Необходимость власти. Власть рук-ля и власть подчиненного.
- •41 Формы власти и влияния, их характеристика, достоинства, недостатки, области применения в управлении.
- •42. Убеждение и участие как формы влияния. Формы привлечения работников к управлению предприятием в современных условиях.
- •43 Понятие и значение лидерства в управлении. Подходы к лидерству в управлении.
- •44. Лидеры и их характеристики. Приемы борьбы с негативным лидером. Типология лидерства
- •45. Сущность, классификация и способы минимизации экономических рисков.
- •46. Факторы риска невостребованности продукции
- •47. Сущность и задачи финансового менеджмента. Требования, предъявляемые к финансовому менеджеру.
19. Сущ и принципы организ деят-ти. Делегир-е и ответ-ть в мн.
Организ-я- установление и обеспеч связей м/у эл-ми с-мы. Орган деят-ть- систематич координация задач и формальн взаимоотн-й людей,вкл эти задачи.
Для орг-ции норм функционир п. необход: 1 оргпниз-ть труд процесс; 2 организ-ть инфросвязь; 3 организ-ть связи с внеш средой; 4 неладить информац-управленч связи. Т.о. в приз с-ме выдел 3 сферы организ деят: оганиз-ю труда,пр-ва,управления.
Орган деят в сфере управления вкл: - созд организ стр-ры управления(ОСУ); -установ формальных взаимоотнош посредством:делегиров-я полномочий и распред ответ-ти; -обеспеч систематич обмена информацией,связей,контроля,координации для эффект-го процесса принятия реш.
Принципы организ деят-ти:1) единство достиж-я целей;2)эффек-ти.
Делегир-е- передача задач и полномочий лицу,кот принимает на себя ответ-ть за их исполнение. Полномочия- ограничен право исп рес-сы О и направлять усилия ее членов для достиж задач О. Ответ-ть- обязательства осущ-ть некот виды деят-ти с полной подчиненностью за их эффек-ое выполнение.
Полномочия делигир должности, а не лицу,заним-му эту должность. В отличии от полномочий, ответ-ть распред-ся пропорцион-но. Делегировать м устно и письм.
Осн цели и ситуации делегир-я:1)подчиненный м сделать данную работу лучше начальника;2)чрезмерная занятость не позвол руковод-лю самому заняться данной проблемой; 3)делегир-е м.б мет-ом обучения сотрудников;4)делег-е м.б. исп. Как прием изучения коллектива и отд подчинненых; 5)делег-е м восприн-ся как особое доверие и позвол мобилизовать скрытые резервы призвод-ти.
Для эффек-го жделегир-я следует руководств-ся рекомендациями:- укажите и запишите,что,кому,с какой целью и на какой срок делегир-ся; -опред,что надо знать о действительном выполнении работы; -задание д.б. абс четким и ясным для подчиненного; -опред желаемый конес рез-т или устонов точки промежут контроля; - критикуйте осторожно,при ошибках разбир сами их,а не личность подчинненого,треб от исполнителя не извинений,а объяснений причин и конструктивных предложений.
Ошибки делеги-я:неумение объяснять, фиктивное делегир-е, делег-е группе без определения индив ответ-ти,делег-е ч/з промежуточное звено, перепоручение подчинным объединяющим фун-и руководства и контроля.
20. Препятствия к эфективному делигированию и их преодоление.
Причины нежелания руководителей делиг.: заблуждение «я это сделаю лучше»; отсутсв способности рук-ть; отсуств доверия к подчиненым, боясь риска; отсуствие системы контроля.
Причины по кот подчин-й блокирует процесс делег-я: подчин считает, что удобнее спросить у рук-ля, а не делать самому; у подчин-ого отсуств инф-я и ресурсы необх-е для выполн работы; у подчин-ого уже много работы чем он может сделать или же он считает, что это так на самом деле; у подчин-ого отсуствует уверенность в себе, подчин-му не предл-ся стимулов к принятию дополн ответст-сти.
Управленческие приемы, кот помогают делать процесс делег-я более эфективными: соблюд принципа соотв-я м/у полномочиями и ответственностью; соблюд-е принципа стимулирования; четкий обмен инф-ей; с-ма контроля.