- •1.Сущность и цели менеджмента. Управление и менеджмент. Свойства, характеристики и участники управления.
- •2.Разделение управленческого труда. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним.
- •5 Школа человеч отношений
- •6 Матем школа управления
- •7 Процесный подход в мен-те
- •8 Системный подход в мен-те
- •9 Ситуацион подход в мен-те
- •10. Понятие и сущность о.
- •11 Характеристики и особенности внутренней среды организации.
- •12. Знач. И харак-ки внеш. Среды орг. Составляющие внеш. Среды орг.
- •13. Объективность и универсальность принц. Управ-ия. Осн. Принц. Управ-ия.
- •14. Система методов управления.
- •15. Сущ. И виды планир-я. Виды управленч. Работ в пл. Принципы и м-ды пл.
- •16. Сущ и этапы разработки страт пл.
- •17. Управ-е реализ-ей страт плана. Проблемы постановки фун-и страт пл на отеч п.
- •19. Сущ и принципы организ деят-ти. Делегир-е и ответ-ть в мн.
- •20. Препятствия к эфективному делигированию и их преодоление.
- •21. Полномочия: понятие, концепции. Линейные полномочия.
- •22. Штабные полномочия и их разновидности.
- •23.Основные направления эфективного распределения полномочий в орг-ции.
- •26.) Дивизиональные осу (дос): понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •27.) Адаптивные осу: понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •29.) Сущность мотивации(м), осн зависимости м, особенности мотивац менеджмента в рб.
- •30.) Содержательные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •31. Процессуальные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •32. Сущность, необходимость, виды и задачи контроля в менеджменте.
- •33. Организация процесса контроля: этапы, задачи. Характеристики эффективного контроля, ошибки.
- •34. Поведенческие аспекты контроля, их учет в практике управления.
- •35. Сущность принятия решений. Виды решений в менеджменте.
- •36. Этапы рац. Принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •37. Методы принятия решений. Определение эффективности принимаемых решений.
- •38.Понятие и виды коммуникаций. Эл-ты коммуник. Процесса, их хар-ки. Инф-ция как предмет коммуникац. Процесса.
- •39. Этапы орг-ции коммуникац. Процесса. Проблемы эффективной орг-ции коммуникац. Процесса.
- •40. Сущность руководства, власти и влияния в управлении. Необходимость власти. Власть рук-ля и власть подчиненного.
- •41 Формы власти и влияния, их характеристика, достоинства, недостатки, области применения в управлении.
- •42. Убеждение и участие как формы влияния. Формы привлечения работников к управлению предприятием в современных условиях.
- •43 Понятие и значение лидерства в управлении. Подходы к лидерству в управлении.
- •44. Лидеры и их характеристики. Приемы борьбы с негативным лидером. Типология лидерства
- •45. Сущность, классификация и способы минимизации экономических рисков.
- •46. Факторы риска невостребованности продукции
- •47. Сущность и задачи финансового менеджмента. Требования, предъявляемые к финансовому менеджеру.
16. Сущ и этапы разработки страт пл.
Страт ПЛ представ собой управленч-ий процесс поддерж менеджера соотв-я м/у страт целями О и имеющ в его распоряж-и рес-ми в условиях постоянно меняющ внеш среды О.
Объектами страт ПЛ м.б.: -форма взаимодействия О с внеш средой в ее конкретизар-ом виде(изготов-ие чего-л,имеющего знач для внеш среды. Это опред профиль О, какой конкреи товар прои-ть, с какими св-ми); - результа-ть взаимодействия с внеш средой(прояв в ориентации п на максимиз-ю приб,на долю рын и т.п); -цель взаимодействия с внеш средой(т.е соверш-е обмен операции с внеш средой.Конкрет ур рент-ти). Все 3 объекта м.б спланированы при 1 условии-если менеджер м спрогнозир развитие внеш среды.
При осущ страт ПЛ выдел 3 ур:1.Ур орган-и в целом(разраб прообраз О на видимую перспективу,осн направ деят,общ руководство);2. Ур стр-ых подразделений(реализ стержневые стратегии,нацелен на созд опред конкрет преимущ-ва,способного сохран длит время);3. Функц-операц ур(формулир стратегии,кот объед требов-я к взаимосвязям м/у собой подраздел-м О).
Процедура страт ПЛ предполог выпол-е след этапов:1. Опред страт ориентации и разраб миссии О; 2.Оценка и анализ внеш среды; 3.Опред страт бизнес-ед; 4.Выбор стратегии,формулир-е страт целей деят и м-ды их достиж.
17. Управ-е реализ-ей страт плана. Проблемы постановки фун-и страт пл на отеч п.
Управ-е реализ-ей страт плана предполог его преобразование в действие. Реализ страт плана осущ с пом таких инструм,как: 1.тактика-набор конкрет краткосроч целей,кот необход достичь для реализ страт целей; 2.политика-общ руковод-во для действий и принятия решений,кот облегч достиж-е целей; Для разраб внутрифир политики необх руководствоваться след принципами: -политика д. строит на хорошо известных законах и правовых актах; -политика,избир руковод-ом для различ подразделений не д.б противоречива; - политика д.б опред и стабильной,но при этом гибкой; - формулир политики д.б доступным для понимания при изложении в письм форме и осознаваться коллективом как разумно- обоснован действия. 3.процедуры-опис действий,кот след предпринять в конкрет ситуации; 4.правила, тосно опред,что д.б. сделано в специф еденич ситуации.Руковод-во сост правила в тех случ,когда успеш решения задачи зависит от точного ее выполн-я. 5.бюджет- финн план О,предназнач для реализ стратегии.
Проблемы:- недостаток специалистов по страт ПЛ; -на п нет должности или подразд-я в чьи обязанности входило бы страт план-е; -не выдел отдельно средства по осущ страт ПЛ; - не адаптированность методик прмен-ых в страт МН; -не отработат мех-зм управ-я реализ страт плана,оценка его необходимости,перспектив-ти и эффек-ти.
18. Оператив. ПЛ:цели,особен-ти и проблем зоны.
Опер ПЛ- комплекс орган и техн мероприятий, обеспеч выбор места и времени выполн-я работы.В основе опер ПЛ лежит времен фактор: треб быстрота реакции в принятии реш и в созд условий для их реализ-и. При опер в отлич от страт нет сушественного времен разрыва м/у фиксацией целей и действий,подлеж-ми исполнению для их достиж.
Опер ПЛ чаще всего сопряжено с необ-ю: -регулир протекающего произ процесса ч/з разрешение текущ проблем; -мгновенной реакции менеджера на форс-мажорн обстоятельства(стих бедствия); -реагир-е менеджера на нештат ситуации с целью возврата ситуации в норм сост,на измен-я с целью предотвращ нежелат последствий или извлеч макс для О пользы.
Осн принципами Опер ПЛ м.б: -быстрота реагиров; -знание технолог процесса и его особен; -фиксацию наиб вероят сбоев в произ процессе; -работу в стресс. Ситуации или в условиях лимита времени.
Опер ПЛ м осущ в формах: 1)действительно опер ПЛ,т.е ПЛ операций; 2)опер-календарного-самая подробная детализация всег др планов(страт,долго-,средне-,краткосроч,тактич,опер); 3)разработки сменно-суточ заданий.
Опер-календ ПЛ предназнач для того,чтобы обеспеч: -каждого рабочего информ о его раб месте и задании на тек раб смену,на ближ дни; -снабжение кажд раб места исправно работ-ми приборами,сырьем,инструм; -согласование работы всего коллектива.
В развернутой форме опер-календ ПЛ вкл: самую подроб детализацию текущ плана; графики выполнения операций,кол и кач итоги работы,обязат к исполнению в расчете на час,смену…;графики снабжен раб мест; план-график обслуж оборуд-я и обеспеч его исправной работы,опер устранения неполадок; сетевое ПЛ,кот осущ-ся в виде составления модели-сетевого графика.
Проблем зонами опер-календ ПЛ явл наличие «узких» мест в пр-ве,возникновение форс-мажор обстоятельств, неретмичность поступления рес-ов и мат-ов,дефицит времени на участках подготовки пр-ва, запаздывание информ потоков, несбалансированность произ мощностей участков, слишком маленький или слишком больш запас п/ф и мат-ов.
