14. Система методов управления.

М-д управления – это совок-ть приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных орг-цией целей. Одна и та же ф-ция мен-та или реализация пр-па мен-та м. предполагать исп-е различных м-дов управл-я. По механизму воздействия выделяют прямые и косв. м-ды управл-я.

По совок-ти используемых инструментов воздействия выдел.:

1.организационно-административные, инструментами орг-ции этих м-дов явл. регламент, норматив, инструкция, приказ, распоряжение, устав, организац. требования и проч. Эти м-ды основаны на формальных взаимоотнош-ях, возникающих по воле руков-ва.

Эти взаимоотношения м. быть 3-х видов: вынужденное подчинение; осознанное подчинение; пассивное подчинение.

2. экономические – основаны на воздействии на эк. интересы сотрудников и ч-з них. Эти м-ды предст. собой совок-ть эк. рычагов, с пом-ю кот. создаются эк. условия, заинтересовывающие исполнителей действовать на достиж-е целей О.. В отличие от организац.-административных в большей степени ориентированы на создание обстановки среды кот. побуждает исполнителя действовать нужным для О. образом т.к. это совпадает с его интересами и приведет к удовлетворению личных материальных потребностей.

Инструменты реализации: зарплата; с-ма премирования и депремирования; эк. санкции: штрафы, пени, неустойки, налоги, цены, субсидии, страх-е и т.д.

Эти м-ды эффективны в условиях эк. самостоятельности объектов управл-я. М. применяется к отд. исполнителям, отделам П. и всему П. в целом.

3. социально-психологич. методы основаны на воздействии на межличностные неформальные взаимоотношения в коллективе. Влияние идет через соц. процессы. Инструментами явл.: соц. установки, психологич. атмосфера в коллективе, традиции, нормы, моральные стимулы, стиль общения, соц-бытовая инфраструктура, неформальные взаимоотнош-я, стиль лидерства, авторитет руководителя. Для эффективного мен-та важно умение использовать все методы управления и комбинировать их в завис-ти от управленческой ситуации.

15. Сущ. И виды планир-я. Виды управленч. Работ в пл. Принципы и м-ды пл.

ПЛ как фун-я МН представ собой опред-е цели деят-ти,разработку и фиксацию перечня действий,подлеж обязат исполнению для их достиж-я. Планир-ая деят-ть универ-на,т.к. ПЛ необход всем видам управленч должностей независимо от уровня и квалиф-и управляющего, отраслевой принадлежности, страны и прочего.

ПЛ предполог след виды управленч работ: 1)цели и постановку; 2)фиксацию рез-та ч/з его кол и кач описание;3)фиксацию обязательных для осущ конкрет действий ч/з составления их перечня;4)опред порядка осущ планир-ых действий;5)распред рес-ов;6)внутр координация;7)осознание и выбор организ стратегий.

Планы м классиф-ся:1. По времени действия: краткосроч(до1 года); стеднесроч(до 5 лет); долгосроч(от 5 лет и выше).2. По тематике ПЛ: планы по сбыту,масштабу,модернизации,работе с персоналом и т.д. 3. По уровню ПЛ: планы п. в целом и планы стр-ых подразделений.

Содерж ПЛ сост в обоснованном опред-и осн направлений и пропорций развития пр-ва с учетом матер-ых источников его обеспеч и спроса на рын.

Сущ ПЛ прояв в конкретизации целей развития всего пр-ва и кажд подразделения, в установлении хоз задач и опред средств их достиж-я, выявление матер,труд и финн рес-ов для решения поставлен задач.

Под принципом ПЛ поним убеждение или привычка менеджера, опред его профессион поведение и содерж-ие действий при выполнении им своих должнестных обязанностей по ПЛ.

Выдел след принципы ПЛ:1)ПЛ от достигнутого(представ собой перенос достигнутыз рез-ов на след период с опред корректировками. Послед-ть действий: выявление факт рез-та; сопоставление условий его достиж-я с буд условиями; выявлен-е изменений буд условий по сравнению с существ-им; опред влияния выявлен изменений на позиции О; корректи-ка достиг рез-та на выявлении отклонений,формулир-ка планир-го рез-та). 2) ПЛ по целям: менеджер обстрагируется от прошлого опыта, не привязывает планир рез-т к фактич-ки достиг-му им, не исп его как базис для совершения послед-их действий.Исходной базой в этом случае выступ пл-ая цель.Послед-ть действий: анализ внеш среды и возмож-ей в ней; формулир-ка форм адаптации п. к внеш среде; формулир-е внутриорганиз цели,кот имеет знач для внеш среды; ПЛ рез-та О,ее задач и потреб-ти в рес-ах.)

М-д ПЛ-сов-ть приемов и способов действий,исп-ых управляющтм при осущ процедуры разработки и реализ плана.

М-ды ПЛ: балансовый; норматив(с/с,з/п,чис-ть работ-ов); программно-целевой; эк-матем.

Различ верт и гориз ПЛ. К м-дам верт ПЛ относ м-ды ПЛ «сверху-вниз»(к нему обращ в тех случ,когда цели и задачи О и всех стр-ых подразделений формир высшим управ звеном, плановые задания спуск вниз) и «снизу-вверх»(планир-щий центр запраш планы у кажд подраздел-я, на основе готов сводный план). При гориз ПЛ объектом ПЛ явл сам производ процесс или отдельн комплексные работы.Осн м-ми гориз ПЛ явл ПЛ общей схемы произ процесса и сетевое ПЛ.