11 Характеристики и особенности внутренней среды организации.

Внутр. среда – это взаимосвязь совок-ть эл-тов, выделенная из внеш. среды и объединенная единством целей или общими правилами поведения.

Внутр. среда О. хар-ся след. св-вами: целостность т.е. взаимосвязь и взаимодействие м-у отдельными составляющими внутр. среды О.; взаимодействие внутр. переменных и преобраз-е входящих из вне ресурсов в желаемое конечное состояние имеющее значение во внешней среде; сложность – наличие нескольких подсистем, кот. нах-ся в тесном взаимодействии; наличие границ; производительность, определяемая как отнош-е объема выходного ресурса к затратам где кол-во отходов д. быть меньше, чем кол-во выходов т.е. внутр. среда д. давать приращение.

Принципиальное отличие внутр. среды от ее внеш. окруж-я с т. зрения задач управления сост. в том, что переменные внеш. среды не подвластны руководителю О., а на переменные внутр. среды м. влиять и управлять ими.

12. Знач. И харак-ки внеш. Среды орг. Составляющие внеш. Среды орг.

Внешняя среда О. – это совок-ть активных субъектов и сил, действующих за пределами О. и оказывающих влияние, на успех в ее деят-ти.

Общими хар-ками внеш. среды явл.: взаимосвязанность факторов внеш. среды; сложность внеш. среды; подвижность среды; неопределенность внеш. среды.

В отличие от внутр. среды вешняя среда с т. зрения О. явл. неуправляемой т.е. к ее измен-ям необходимо приспосабливаться.

Общепринято выделять 2-е осн. группы факторов внеш среды: среда прямого возд. включ. факторы, кот. непосредственно влияют на операции О. и испытывают на себе прямое влияние операции О.; среда косвенного возд. Она не имеет непосредств. отнош-я к деят-ти конкретного П., но вместе с тем и оказывать на него сильное воздействие.

К осн. факторам среды прямого действия относ.: поставщики – это О. или отдельные лица, обеспечивающие П. необходимые ресурсами; конкуренты; потребители; гос. органы.

Среда косв. воздействия сост. из след. эл-тов: эк. окружение; соц. культ. окруж-е – влияет на спрос, труд. отнош-я, деловые отнош-я внутри бизнеса; технологич. оккруж-е – уровень НТП; междунар. окруж-е; политическое окруж-е.

13. Объективность и универсальность принц. Управ-ия. Осн. Принц. Управ-ия.

Пр-п – это рецепт деят-ти, осн. правило, в соотв-и с кот. осущ-ся деят-ть, принимаются реш-я.

Пр-пы управления объективны т.е. не зависят от воли и желаний отдельных личностей. Вместе с тем любое управленческое реш-е – это рез-т субъектно-объективных отнош-й поскольку отражает как объективные данные, так и субъективное мнение руководителя. Поэтому пр-пы нельзя считать абсолютной системой, а только лишь инструментом, дающим направл-е в действиях, ориентир.

Пр-пы управл-я универсальны т.е. применимы для возд. на любую О., на любой социум.

Совок-ть принципов управл-я – это своеобразный фундамент, искусство управл-я основа знаний руководителя.

К осн. принц. мен-та относ.: пр-п обеспеч-я целевой ориентации в деят-ти; корректировка м-дов воздействия во времени, в завис-ти от ситуации, ур-ня развития объекта управл-я, постоянное обогашение и гармонизация средств и методов управления; нравственность и этика в управлении; пр-п научной обоснованности и оптимизации в управлении; пр-п правовой защищенности управленческого реш-я; пр-п сочетания децентрализации и централизации в управлении; пр-п соответствия; пр-п “обучения через всю жизнь”; пр-п эффективности.