
- •1.Сущность и цели менеджмента. Управление и менеджмент. Свойства, характеристики и участники управления.
- •2.Разделение управленческого труда. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним.
- •5 Школа человеч отношений
- •6 Матем школа управления
- •7 Процесный подход в мен-те
- •8 Системный подход в мен-те
- •9 Ситуацион подход в мен-те
- •10. Понятие и сущность о.
- •11 Характеристики и особенности внутренней среды организации.
- •12. Знач. И харак-ки внеш. Среды орг. Составляющие внеш. Среды орг.
- •13. Объективность и универсальность принц. Управ-ия. Осн. Принц. Управ-ия.
- •14. Система методов управления.
- •15. Сущ. И виды планир-я. Виды управленч. Работ в пл. Принципы и м-ды пл.
- •16. Сущ и этапы разработки страт пл.
- •17. Управ-е реализ-ей страт плана. Проблемы постановки фун-и страт пл на отеч п.
- •19. Сущ и принципы организ деят-ти. Делегир-е и ответ-ть в мн.
- •20. Препятствия к эфективному делигированию и их преодоление.
- •21. Полномочия: понятие, концепции. Линейные полномочия.
- •22. Штабные полномочия и их разновидности.
- •23.Основные направления эфективного распределения полномочий в орг-ции.
- •26.) Дивизиональные осу (дос): понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •27.) Адаптивные осу: понятие, виды, причины появления, преимущества, недостатки, область применения.
- •29.) Сущность мотивации(м), осн зависимости м, особенности мотивац менеджмента в рб.
- •30.) Содержательные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •31. Процессуальные теории мотивации: сущность, осн теории и их положения, преим и недостатки, область применения.
- •32. Сущность, необходимость, виды и задачи контроля в менеджменте.
- •33. Организация процесса контроля: этапы, задачи. Характеристики эффективного контроля, ошибки.
- •34. Поведенческие аспекты контроля, их учет в практике управления.
- •35. Сущность принятия решений. Виды решений в менеджменте.
- •36. Этапы рац. Принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •37. Методы принятия решений. Определение эффективности принимаемых решений.
- •38.Понятие и виды коммуникаций. Эл-ты коммуник. Процесса, их хар-ки. Инф-ция как предмет коммуникац. Процесса.
- •39. Этапы орг-ции коммуникац. Процесса. Проблемы эффективной орг-ции коммуникац. Процесса.
- •40. Сущность руководства, власти и влияния в управлении. Необходимость власти. Власть рук-ля и власть подчиненного.
- •41 Формы власти и влияния, их характеристика, достоинства, недостатки, области применения в управлении.
- •42. Убеждение и участие как формы влияния. Формы привлечения работников к управлению предприятием в современных условиях.
- •43 Понятие и значение лидерства в управлении. Подходы к лидерству в управлении.
- •44. Лидеры и их характеристики. Приемы борьбы с негативным лидером. Типология лидерства
- •45. Сущность, классификация и способы минимизации экономических рисков.
- •46. Факторы риска невостребованности продукции
- •47. Сущность и задачи финансового менеджмента. Требования, предъявляемые к финансовому менеджеру.
1.Сущность и цели менеджмента. Управление и менеджмент. Свойства, характеристики и участники управления.
Управление – спец-кий вид чел деят-ти обособившийся в ходе раздел-я и копер-и труда.
Управленч труд явл-ся разновид-ю умств труда. Его осн цель – созд-е необход условий для реал-и задач орг-и, устан-е гармонии м-у разнонаправл интересами работников для достиж-е целей фирмы → управленч труд – работа с людьми.
Предмет управл труда – инфа, а также люди и их труд деят-ть.
На основе инфы рук-тель приним управл реш-е и ч-з систему коммуникаций доводит его до исполнителя, заставляя или побуждая его действовать. Этот процесс наз-ся управленч возд-вием.
В кач-ве управленч труда выступают 1. ср-ва оргтехники 2. инфа 3. ум, логика, опыт.
Осн хар-ки управл труда: 1. умств труд сочетает творч-е, логич-е и технич опре-и. 2. косвенно-производ труд. 3. работа с людьми. 4. информ природа. 5. многообразие решаем задач. 6. творч хар-р.
Мен-т – самост вид проф. осущ-емой деят-ти, направл на достиж-е О(П), действ-щей в рын условиях, опред-х намеч. целей.
Участники управл явл-ся объект и субъект управления.
Объект управл – соц-эк система(орган-я) восприн-щая управленч-е возд-е с целью существ-я, функц-я и развития. Это управляемая сис-ма. В кач-ве частных объектов м-т выступать люди, ресурсы, процессы.
Субъект управл – источник возд-я, звено сис-мы управл-я, часть соц-эк сис-мы осущ-щее возд-е на сис-му в целом. Это управляющая сис-ма, предст-щая собой целенаправл возд-е на объект управл-я с учетом инфы о внешн среде.
Процесс управл-я хар-ся след cв-вами: относит-ность, налич обратной связи, непрерыв-ть и стадийность, общность и соглас-ность.
2.Разделение управленческого труда. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним.
Менеджер – субъект управл-я, рук-тель, заним-щий постоян должность и имеющ полномочия.
Выдел след виды управленч труда:
функц-ное(осн на формир-и группы работников управления, выполн-х опред общ и спец ф-и мен-та)
структурно-иерархич(строятся на распред-и комплекса работ по ур-ням иерархии, закрепл-е их за опред управленч-ми работниками и формир-е на этой основе полномочий послед-х и их компетенция). Выдел-ют 3 ур-ня иерархии в управлении: рук-ли низового звена(операц-е работники, наход-еся непосредств-но над исполнит-ми; осущ-ют контроль за выполн-ем произв заданий, обеспеч-ют сбор первич инфы, отвеч за непосредств-е исп-е выдел-х ресурсов); рук-ли ср звена(координ-ют и контрол-ют деят-ть рук-телей низового звена, включ менеджеров ответственных за ход произв процесса, управляющих штабных служб П(О), рук-во вспомог и обслуж произв-в); рук-ли высшего ур-ня(отвеч-ют за принятие важнейших решений для О(П) вцелом или ее отдел частей, осущ-ют общее стратегич рук-во О(П) вцелом).
технологич-е или проф-но-квалиф-ное(учит-ет виды и сложность выполн-х работ, проводит диф-wb. по профподготовке, квалиф-и.) В завис-ти от дан вида выдел 3 категории работников: рук-тели (возглавл-ют опред коллектив, наделены необход полномочиями принятия реш-ний по конкр видам деят-ти О(П) и несут всю полноту ответ-ти за работу и рез-ты возглавл-мого коллектива); спец-ты(работники, выполн-obt опред ф-и управл-я, анализ-ют собран инфу и готовят вар-ты реш-я для рук-телей соотв-щего ур-ня. Гл особ-ть их деят-ти сост в том, что они работают в условиях жестких ограничений: приказ, распор-е, инструкция, нормы и пр.); технич исполн-ли(работники обслуж-obt деят-ть спецов и рук-телей, выполн-ют инф-но-технические опер-и. Специфика деят-ти – исп-е стандарт процедур и опре-й).
Примерные затраты раб временина вып-е различ видов управленч труда(%)
Информац(рук-ли - 30, спец-ты - 60, техисполн - 80)
Подготовка и принятие реш-й(рук-ли – 30, спец-ты – 25, техисполн - 20)
Организац-я работа по реал-и решений(рук-ли – 40, спец-ты – 15, техисполн - 0).
Требования к совр менеджеру: наличие умств спос-тей, соц отношения(коммуникабельность, спос-ть убеждать, выслушивать, работать в команде), умение принимать реш-я, ответ-ное отнош-е к работе, объем восприним-й нагрузки, спос-ть к план-ю, организатор-й деят-ти, мотив-и сотрудников и контроль
3. Содержание и основные положения школы научного управления. Основ. представит. этой школы в менедж явл:Ф.У.Тейлор,Г.Гант,Френк и Лилиан Гелбред. Сущность сис-мы Тейлора сводится к след моментам:1.рационал организац труда;2.разработка и примен принципов матер-ного поощрения;3.разработка формальн структуры О., разделен распорядит и исполнит труда;4.организация учета и отчетн на П.;5.определ мер по сотрудничеству управляющего и рабочего. Общие принципы управления Тейлора:1. Разделен труда;2.измерение труда;3.разработка точных инструкций каждому работнику в кот кажд работе дается описание оптимал методов их выполн, планиров и подготовка работы;4.оплата по результ труда;5.роль индивид-ых способностей;6.подбор,обуч и расстановка рабочих на те места,где они могут принести наиб пользу;7.оделение административ работы от пр-ной;8.сотрудничество м/ж администрацией и рабочими.
4.Административная(классическая) школа научного управления. В отличие от школы науч направлен представит класич школы занимал разработ подходов к соверш управлен О. в целом. Файоль выдел основ ф-ции управлен: 1)планирование 2)организация 3)мативация 4)контроль 5)координация. Весь компдекс работ по руководству Файоль раздел на 6 основ групп и определ оптимал время на их выполнен: 1.административная деятельность(предвидение, распорядительство,планирование,организ, координ-я)-40%времени;2.коммерч деятель-ть(закупки,продажи,обмен)-15% врем;3.технико-произ-ная деят-10%; 4.финансов. деятельн.- 10%; 5.охранная деят-10%; 6.контроль и учет–15%. Файоль выдвинул полож об оптмал соотнош административ,технич и соц способностей и знаний
Уров.руководств |
Админист способн% |
Технич способ % |
социальные |
высший |
40% |
15 |
45 |
сред |
30 |
30 |
40 |
низш |
15 |
80 |
15 |
Принципы Файоля:1)разделен труда; 2)полномоч и ответственность; 3)дисциплина; 4)единоначалие; 5)единство направления; 6)подчин личных интересов общим; 7)вознагражд персонала; 8)централизация; 9)порядок; 10)справедливость; 11)стабильность рабоч места для персонала; 12)инициатива;13)корпоративный дух. Эффектив принципы управлен были развиты в трудах Эмерсона. Он впервые поставил ? об эффек-ти пр-ва как о макс выгодном сочетании м/ж затратами и эконом.результатами.Большое внимание было уделено ? штабных подразделений в О. Урвик – разработал принципы построен формальной О.,ему принадлежит формулировка принципа«диапазона контроля»,т.е. определ числа лиц, кот могут подчиняться одному руководит. М.Вебер в начале 20в сформулир концепцию рационал бюрократии.Эта концепц составл основу создания 1ой организац структуры управлен. Основные принципы построен рационал бюрократии:1.четкое раздел труда;2.четко разработ иерархия полномочий с ясно установл границами ответственности;3. Отбор и расстановка кадров на основе заслуг и квалификации, защита работников от произвол увольнений;4.организац управлен по четко сформулиров О. и процедурам; 5.дух формальной обезличенности,с кот офиц лица выполн свои обязанности.