1.Сущность и цели менеджмента. Управление и менеджмент. Свойства, характеристики и участники управления.

Управление – спец-кий вид чел деят-ти обособившийся в ходе раздел-я и копер-и труда.

Управленч труд явл-ся разновид-ю умств труда. Его осн цель – созд-е необход условий для реал-и задач орг-и, устан-е гармонии м-у разнонаправл интересами работников для достиж-е целей фирмы → управленч труд – работа с людьми.

Предмет управл труда – инфа, а также люди и их труд деят-ть.

На основе инфы рук-тель приним управл реш-е и ч-з систему коммуникаций доводит его до исполнителя, заставляя или побуждая его действовать. Этот процесс наз-ся управленч возд-вием.

В кач-ве управленч труда выступают 1. ср-ва оргтехники 2. инфа 3. ум, логика, опыт.

Осн хар-ки управл труда: 1. умств труд сочетает творч-е, логич-е и технич опре-и. 2. косвенно-производ труд. 3. работа с людьми. 4. информ природа. 5. многообразие решаем задач. 6. творч хар-р.

Мен-т – самост вид проф. осущ-емой деят-ти, направл на достиж-е О(П), действ-щей в рын условиях, опред-х намеч. целей.

Участники управл явл-ся объект и субъект управления.

Объект управл – соц-эк система(орган-я) восприн-щая управленч-е возд-е с целью существ-я, функц-я и развития. Это управляемая сис-ма. В кач-ве частных объектов м-т выступать люди, ресурсы, процессы.

Субъект управл – источник возд-я, звено сис-мы управл-я, часть соц-эк сис-мы осущ-щее возд-е на сис-му в целом. Это управляющая сис-ма, предст-щая собой целенаправл возд-е на объект управл-я с учетом инфы о внешн среде.

Процесс управл-я хар-ся след cв-вами: относит-ность, налич обратной связи, непрерыв-ть и стадийность, общность и соглас-ность.

2.Разделение управленческого труда. Типы менеджеров и требования, предъявляемые к ним.

Менеджер – субъект управл-я, рук-тель, заним-щий постоян должность и имеющ полномочия.

Выдел след виды управленч труда:

1. функц-ное(осн на формир-и группы работников управления, выполн-х опред общ и спец ф-и мен-та)

2. структурно-иерархич(строятся на распред-и комплекса работ по ур-ням иерархии, закрепл-е их за опред управленч-ми работниками и формир-е на этой основе полномочий послед-х и их компетенция). Выдел-ют 3 ур-ня иерархии в управлении: рук-ли низового звена(операц-е работники, наход-еся непосредств-но над исполнит-ми; осущ-ют контроль за выполн-ем произв заданий, обеспеч-ют сбор первич инфы, отвеч за непосредств-е исп-е выдел-х ресурсов); рук-ли ср звена(координ-ют и контрол-ют деят-ть рук-телей низового звена, включ менеджеров ответственных за ход произв процесса, управляющих штабных служб П(О), рук-во вспомог и обслуж произв-в); рук-ли высшего ур-ня(отвеч-ют за принятие важнейших решений для О(П) вцелом или ее отдел частей, осущ-ют общее стратегич рук-во О(П) вцелом).

3. технологич-е или проф-но-квалиф-ное(учит-ет виды и сложность выполн-х работ, проводит диф-wb. по профподготовке, квалиф-и.) В завис-ти от дан вида выдел 3 категории работников: рук-тели (возглавл-ют опред коллектив, наделены необход полномочиями принятия реш-ний по конкр видам деят-ти О(П) и несут всю полноту ответ-ти за работу и рез-ты возглавл-мого коллектива); спец-ты(работники, выполн-obt опред ф-и управл-я, анализ-ют собран инфу и готовят вар-ты реш-я для рук-телей соотв-щего ур-ня. Гл особ-ть их деят-ти сост в том, что они работают в условиях жестких ограничений: приказ, распор-е, инструкция, нормы и пр.); технич исполн-ли(работники обслуж-obt деят-ть спецов и рук-телей, выполн-ют инф-но-технические опер-и. Специфика деят-ти – исп-е стандарт процедур и опре-й).

Примерные затраты раб временина вып-е различ видов управленч труда(%)

Информац(рук-ли - 30, спец-ты - 60, техисполн - 80)

Подготовка и принятие реш-й(рук-ли – 30, спец-ты – 25, техисполн - 20)

Организац-я работа по реал-и решений(рук-ли – 40, спец-ты – 15, техисполн - 0).

Требования к совр менеджеру: наличие умств спос-тей, соц отношения(коммуникабельность, спос-ть убеждать, выслушивать, работать в команде), умение принимать реш-я, ответ-ное отнош-е к работе, объем восприним-й нагрузки, спос-ть к план-ю, организатор-й деят-ти, мотив-и сотрудников и контроль

3. Содержание и основные положения школы научного управления. Основ. представит. этой школы в менедж явл:Ф.У.Тейлор,Г.Гант,Френк и Лилиан Гелбред. Сущность сис-мы Тейлора сводится к след моментам:1.рационал организац труда;2.разработка и примен принципов матер-ного поощрения;3.разработка формальн структуры О., разделен распорядит и исполнит труда;4.организация учета и отчетн на П.;5.определ мер по сотрудничеству управляющего и рабочего. Общие принципы управления Тейлора:1. Разделен труда;2.измерение труда;3.разработка точных инструкций каждому работнику в кот кажд работе дается описание оптимал методов их выполн, планиров и подготовка работы;4.оплата по результ труда;5.роль индивид-ых способностей;6.подбор,обуч и расстановка рабочих на те места,где они могут принести наиб пользу;7.оделение административ работы от пр-ной;8.сотрудничество м/ж администрацией и рабочими.

4.Административная(классическая) школа научного управления. В отличие от школы науч направлен представит класич школы занимал разработ подходов к соверш управлен О. в целом. Файоль выдел основ ф-ции управлен: 1)планирование 2)организация 3)мативация 4)контроль 5)координация. Весь компдекс работ по руководству Файоль раздел на 6 основ групп и определ оптимал время на их выполнен: 1.административная деятельность(предвидение, распорядительство,планирование,организ, координ-я)-40%времени;2.коммерч деятель-ть(закупки,продажи,обмен)-15% врем;3.технико-произ-ная деят-10%; 4.финансов. деятельн.- 10%; 5.охранная деят-10%; 6.контроль и учет–15%. Файоль выдвинул полож об оптмал соотнош административ,технич и соц способностей и знаний

Уров.руководств	Админист способн%	Технич способ %	социальные
высший	40%	15	45
сред	30	30	40
низш	15	80	15

Принципы Файоля:1)разделен труда; 2)полномоч и ответственность; 3)дисциплина; 4)единоначалие; 5)единство направления; 6)подчин личных интересов общим; 7)вознагражд персонала; 8)централизация; 9)порядок; 10)справедливость; 11)стабильность рабоч места для персонала; 12)инициатива;13)корпоративный дух. Эффектив принципы управлен были развиты в трудах Эмерсона. Он впервые поставил ? об эффек-ти пр-ва как о макс выгодном сочетании м/ж затратами и эконом.результатами.Большое внимание было уделено ? штабных подразделений в О. Урвик – разработал принципы построен формальной О.,ему принадлежит формулировка принципа«диапазона контроля»,т.е. определ числа лиц, кот могут подчиняться одному руководит. М.Вебер в начале 20в сформулир концепцию рационал бюрократии.Эта концепц составл основу создания 1ой организац структуры управлен. Основные принципы построен рационал бюрократии:1.четкое раздел труда;2.четко разработ иерархия полномочий с ясно установл границами ответственности;3. Отбор и расстановка кадров на основе заслуг и квалификации, защита работников от произвол увольнений;4.организац управлен по четко сформулиров О. и процедурам; 5.дух формальной обезличенности,с кот офиц лица выполн свои обязанности.