- •1. Менеджмент как учебная и научная дисциплина. Основные категории менеджмента
- •2. Истоки научного менеджмента (а. Смит, р. Оуэн, ф. Тейлор, г. Гантт, ф. И л. Джилбрет, г. Форд)
- •3. Развитие менеджмента в Европе (а. Файоль, м. Вебер, ф. Шумахер)
- •4. Менеджмент человеческих отношений (л. Джилбрет, м. Фоллетт, э. Мейо, а. Маслоу, д. Мак-Грегори)
- •5. Японская система управления
- •6. Социально-психологический менеджмент: принципы
- •7. Развитие управленческой мысли в России и Беларуси
- •8. Процессный, системный, ситуационный и количественный подходы в современной теории менеджмента
- •9. Эволюция принципов менеджмента.
- •10. Специфические особенности и виды административного менеджмента
- •11. Экономические и социально-психологические методы менеджмента
- •12. Модели менеджмента: типы и виды
- •13. Функции менеджмента: понятие, виды
- •14. Прогнозирование: методы, кратко-, средне- и долгосрочные прогнозы
- •15. Планирование: сущность, виды, современные подходы
- •16. Организация и координация
- •17. Стимулирование и мотивация
- •18. Контроль и контроллинг.
- •19. Коммуникации в менеджменте
- •20. Принятие решений
- •21. Консалтинг
- •22. Специальные функции менеджмента
- •23. Понятие и теории стиля руководства. Классические стили руководства
- •24. Специальные и современные стили руководства
- •25. Организация как объект управления: понятие, основные характеристики
- •26. Типология организаций
- •27. Способы управления организацией
- •28. Внутренняя среда организации: основные элементы, высокие и плоские структуры, нормы управляемости, виды технологий
- •29. Корпоративная культура: уровни, внешние элементы, культурный разрыв и роль лидера-символа в его преодолении
- •30. Психологический климат в коллективе: основные характеристики, факторы влияния на психологический климат
- •31. Внешняя среда организации
- •32. Международная среда организации
- •33. Командный труд: экономические и психологические показатели эффективности; типы рабочих команд; характеристика команд по численности и по ролям участников
- •34. Типы командных процессов; преимущества и недостатки работы в командах
- •35. Личность как объект управления: индивидуально-профессиональные особенности, образование и опыт, способности, характер, темперамент
- •36. Эмоциональный мир личности: эмоциональные свойства, эмоциональное состояние, отклонение настроения от нормы
- •37. Управление эмоциями и стрессами
- •38. Школа самокоррекции по системе д. Карнеги: алгоритм действий по овладению приемами самокоррекции
- •39. Менеджмент персонала
- •40. Портрет менеджера
- •41. Имидж менеджера: внешняя часть имиджа, внутренняя часть имиджа, профессиональная часть имиджа
- •42. Требования к современному менеджеру: задачи, факторы успеха, психологическая направленность менеджера
- •43. Типичные ошибки неквалифицированного: психологические законы управления и общения
- •44. Лидерство и официальная власть: виды власти, различия между менеджером и лидером, соединение менеджмента и лидерства
- •45. Саморазвитие менеджера: программа саморазвития , индивидуальный план работы над собой
- •46. Отбор и подготовка будущих менеджеров
- •47. Подготовка выступления, вид и культура речи, контроль внимания, регламент
- •1. Тема выступления и аудитория.
- •6. «Коммуникативное желание».
- •48. Содержание выступления: план и композиция речи, логика речи, аргументы и факты, язык выступления
- •49. 10 Приемов выразительности устной речи
- •50. Деловая беседа: начало беседы, типичные ошибки, ход и содержание беседы, вопросы друг к другу завершение беседы
- •51. Деловое совещание: цели, виды совещания, задачи планового производственного совещания, алгоритм подготовки делового совещания, советы по проведению совещания
- •52. Методика подготовки заседания; психологические правила коллективных решений на совещаниях и заседаниях
- •53. Подготовка к переговорам: понятие и основные элементы переговоров
- •54. Переговорный процесс: начало переговоров, правила деловых переговоров, стили переговоров, психологические хитрости в переговорах
- •55. Искусство полемики: понятие, элементы, правила, приемы полемики, уловки в полемике
- •56. Основы конфликтологии: понятие конфликта: теории конфликтов, конфликтогены, типология конфликтов
- •57. Поведение в конфликте; консенсус как результат преодоления конфликта; постконфликт
- •58. Конфликт-менеджмент: основные функции
- •59. Методы разрешения конфликтов (структурные, межличностные, «третейского судьи»)
- •60. Алгоритм переговоров по разрешению конфликта; психологические правила разрешения (минимизации) конфликтов.
22. Специальные функции менеджмента
Кроме основных и вспомогательных функций в деятельности менеджера присутствует и много других видов работ. Среди них можно назвать управление: производством, ресурсами, снабжением, сбытом, инновациями, инвестициями, персоналом, финансами, основными фондами, рынком недвижимости, совестной деятельностью и т.д.
Управление производством – это регулирование процесса производственной деятельности. Данная функция охватывает все элементы производственного процесса - от поступления сырья до выхода готовой продукции. Управление ресурсами включает создание и использование ресурсных фондов. Здесь важно найти оптимальную позицию. Ресурсные фонды должны быть такими, чтобы не допустить перебоев в производстве. В то же время слишком большие ресурсные фонды «замораживают» оборотные средства.
Управление снабжением касается сырья, материалов, оборудования, инструментов и др. Управлением сбытом занимается маркетинг. Он включает изучение известных и поиск новых рынков, реклама.
Управление инновациями - это организация работы по созданию и внедрению различных новшеств во все элементы деятельности фирмы.
Для внедрения любой инновации разрабатывается так называемый «бизнес-проект». Управление процессом проектирования получило название «проект-менеджмент», и стало самостоятельной дисциплиной.
Управление инвестициями - это деятельность менеджеров по привлечению и использованию инвестиций.
Особое значение для успешной деятельности по привлечению новых вложений имеет «инвестиционный климат» - атмосфера готовности потенциальных инвесторов вкладывать деньги и иные ресурсы в страну, отрасль, предприятие.
Активы предприятия по части возможных новых вложений называют «инвестиционным портфелем».
Управление персоналом - это работа менеджера по организации деятельности подчиненных.
Управление финансами - это руководство доходами и расходами, создание и использование финансовых фондов: заработной платы, премиальный, развития производства, социальной помощи, инновационный, резервный и иные.
Управление основными фондами - это распоряжение недвижимостью: зданиями, сооружениями, оборудованием. Основные фонды создают материальную основу предприятия.
За последнее десятилетие в стране получил бурное развитие рынок недвижимости. Это повлекло за собой создание новой дисциплины и специальности - «менеджмент рынка недвижимости».
Приток зарубежных инвестиций приводит к созданию фирм со смешанным (отечественным и иностранным) капиталом. Это совместное предприятие. Их появление вызвало к жизни новую функцию менеджмента - управление совместными предприятиями.
Динамика новых видов управленческой деятельности такова. Сначала жизнь заставляет выделить и освоить специальную управленческую функцию для обеспечения руководства появившимся новым видом производственной или социальной деятельности. Затем, по мере развития этой деятельности, усложняется и управление ею. В дальнейшем это может привести, как показано выше, к созданию самостоятельного вида менеджмента.