16. Организация и координация
Для того чтобы любая группа людей осуществляла совместную целенаправленную деятельность, их надо организовать
Организация: 1) = «предприятие», «компания», «фирма». 2)одна из функций менеджмента, то есть составная часть управленческой деятельности.
Организация - это процесс расстановки во времени и пространстве ресурсов, а также определение способов их взаимодействия.
Элементы: норма управляемости, формализация управления и структура управления.
Норма управляемости - это определение числа работников, которыми один человек может управлять лично. Много людей – неэффективно, мало – недогруженность. Практика управления; 1 руководитель может уделить каждому подчиненному достаточно времени, если их будет не более 10.
Формула:
НУ = 7
2.
Оптимальное число подчиненных у одного руководителя - 7. Если характер работы простой, эту цифру можно увеличить на 2. Если работа сложная - число следует уменьшить 1-2 человек.
Формализация управления - это установление взаимоотношения полномочий и ответственности между сотрудниками в письменной форме.
Линейная подотчетность работников и менеджеров называется «командной цепочкой». Линия властных полномочий от вышестоящего начальника к нижестоящему определяется как «скалярная цепь». Формализация управления закрепляет властные полномочия не за личностью, а за должностью!
За любым руководителем признается право «делегирования» части своих полномочий своим подчиненным.
Структура управления - это схема управленческой иерархии предприятия.
Структуры управления различают двух видов: высокие и плоские.
Высокие структуры имеют более трех ступеней управленческой иерархии. Их еще называют пирамидальными.
«-«: большая численность управленческого аппарата; перекладывание ответственности друг на друга; неоперативность в принятии решений; искажение содержания заданий при прохождении через управленческие уровни.
Плоские структуры управления это те, которые имеют лишь две-три ступени управленческой иерархии.
Плоские структуры управления значительно эффективнее высоких.
НО: Переход к плоским структурам управления возможен лишь в том случае, если фирма располагает высококвалифицированными менеджерами.
Высокие структуры характеризуются централизацией власти. Плоские структуры связаны с децентрализацией власти. Значительная часть полномочий, прав в принятии решений делегированы на нижний уровень управления. Алгоритм организационной деят-сти:
формулирование целей фирмы и прогнозов развития;
постановка задач и определение видов деятельности;
распределение ресурсов в пространстве и времени (в динамике);
создание адекватной структуры как самой фирмы, так и управления ею без лишних уровней, но достаточный для решения поставленных задач;
распределение полномочий и конкретизация ответственности.
По ходу действия постоянно возникает необходимость поправить, уточнить что-либо. И тогда организация (как функция) дополняется координацией.
Координация - это регулирование взаимодействия ресурсов в процессе достижения цели.
В деятельность по регулированию могут включаться следующие ресурсы: людские, материальные, финансовые, временные и т.д. Менеджер определяет «узкие» места и «усиливает» их кадрами, оборудованием, деньгами и др. Это может быть и просто предоставление дополнительного времени для решения поставленных задач, то есть координация временного ресурса.