14. Прогнозирование: методы, кратко-, средне- и долгосрочные прогнозы

Прогнозирование – процесс исследования перспектив развития организации и ее внешней среды.

Прогнозирование - основа разработки стратегии развития предприятия и отрасли.

Важнейшая проблема - достоверность результатов.

Несмотря на исключительную сложность прогнозирования, современная теория менеджмента имеет достаточно эффективные методы предвидения

Метод Делфи.

Суть: определенные приемы и алгоритм действий. Приглашается 5-7 высококвалифицированных экспертов. Каждый из них, независимо друг от друга, выполняет «вариант 1» заданного прогноза. Затем эксперты собираются вместе и публично обсуждают представленный «вариант 1» каждого. Выслушиваются и анализируются все аргументы и возражения. После этого эксперты расходятся, и вновь работают отдельно, независимо друг от друга. Каждый из них самостоятельно разрабатывает «вариант 2» прогноза. Затем снова следует совместное «обсуждение 2». Так продолжается до тех пор, пока не появляется «вариант N», который не содержит принципиальных разногласий экспертов. Это и будет прогноз по методу Делфи.

Метод сценариев.

Сценарий - это описание будущего, в котором излагается возможной ход событий и степень его вероятности. Определяются основные факторы, которые должны быть приняты во внимание. Обычно составляется несколько альтернативных вариантов сценария. Указывается наиболее вероятный сценарий.

Позволяет: лучше понимать ситуацию и ее эволюцию; оценивать потенциальные угрозы; выявлять благоприятные возможности; находить оптимальные направления деятельности; повышать уровень адаптации к изменениям окружающей среды.

Эвристические методы.

Они неотделимы от лица, делающего прогноз, то есть в значительной степени субъективны. Прогнозист может использовать как формализованные приемы (социологические, статистические и т.д.) так и интуитивные.

Методы экстраполяции.

Это линейные методы, которые строятся на основании имеющихся тенденций и темпах их динамики.

Психологические методы.

Для привлечения внимания и лучшего понимания психологи часто излагают их с определенной долей юмора, в форме образных выражений-закономерностей. Человек, а тем более менеджер, не должен быть пассивным. Он не может позволить себе ожидать, что проблема «сама рассосется». Следует занимать активную позицию. Обстоятельства надо создавать и регулировать, не пуская их на «самотек».

Мировая практика знает немало примеров эффективного прогнозирования. Причем происходит это в самых различных областях.

По продолжительности прогнозы делятся на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. Обычно степень достоверности наиболее высокая у первых. Продолжительность прогнозируемого периода зависит от назначения и цели прогноза, специфики деятельности организации, динамичности внешней ситуации. Часто прогноз привязывается к операционным циклам, времени обращения оборотных средств, сезонным колебаниям, динамике значимых факторов.

15. Планирование: сущность, виды, современные подходы

Планирование - это процесс заблаговременного принятия решений о том: что делать, для чего, когда, какими силами, кто ответственный и т.д.

Планы зависят от целей организации и стоящих перед ней задач. Важное значение имеют также прогнозы развития как предприятия, так и отрасли в целом.

Виды планов: стратегические, текущие, тактические, оперативные, проекты

Стратегический план содержит: реализацию общей политики предприятия; генеральное направление деятельности; приоритеты; распределение ресурсов. Охватывает 5 лет и более.

Реализация предусматривает два вида работ: 1) традиционная деятельность предприятия, то есть обычный процесс производства. 2) единичная деятельность. Иными словами то, что делается один раз и надолго.

Тактический план отражает развитие предприятия на более короткий срок. Обычно это один год. Этот план вытекает из стратегического.

Оперативный план обычно составляется на один месяц. Исходит из тактического плана и оперативных задач предприятия (цеха, отдела).

Проект - это план по реализации единичной деятельности.

Разработкой обычно занимаются не сами организации. Нанимаются специализированные (проектные, консалтинговые, конструкторские) фирмы.

Современные подходы к планированию: управление по целям (УПЦ); специальная группа планирования; децентрализация; новая парадигма планирования.

УПЦ - это метод планирования, который содержит определение целей для каждого отдела и работника, а также наблюдение и контроль за их реализацией.

Алгоритм действий: 1) постановка целей; 2) разработка планов действий; 3) контроль над движением к цели; 4) оценка результатов деятельности; 5) корректировка целей.

Спец. группа планирования - это несколько линейных менеджеров, объеденных для разработки стратегических планов. Они несут полную ответственность за процесс планирования в компании.

Децентрализация планирования - это распределение специалистов-плановиков по подразделениям с целью оказания последним помощи в составлении собственных планов. Данная практика позволяет сглаживать возможные противоречия между плановиками и остальными работниками.

Новая парадигма планирования: 4 составляющих: принятие каждым работникам миссии организации; дерзость (амбициозность) в постановке целей; создание среды, поощряющей сотрудников на эксперименты и обучение; превращение принципа постоянных усовершенствований в смысл жизни.