- •1.Понятие «Менеджмент» и «Управление».
- •2.Содержание дисциплины «Менеджмент».
- •3.Основная цель и функции менеджмента как научной дисциплины.
- •4. Методы менеджмента.
- •5. Принципы менеджмента
- •6. Понятие «коллектив», основные его принципы и виды.
- •7. Понятие организации и основные ее признаки.
- •Организация как структура
- •Внешняя среда организации.
- •10. Внутренняя среда организации.
- •11. Понятие культуры организации. Составные элементы организационной культуры.
- •12. Понятие цели и факторы ее обслуживания.
- •13. Система целей организации.
- •Функции управления.
- •Понятие и типы организационных структур управления.
- •Факторы, влияющие на организационную структуру управления.
- •Линейно-функциональная и линейно-штатная организационные структуры управления.
- •Характеристики дивизиональной и бригадной структур управления.
- •19. Централизация и децентрализация управления.
- •20. Особенности матричной структуры управления.
- •21. Тенденции развития организационной структуры правления.
- •22. Управленческая информация и ее виды.
- •23. Понятие управленческой проблемы и управленческого решения.
- •24. Классификация управленческих решений.
- •25. Методы и модели принятия управленческих решений.
- •26. Основные этапы принятия решений и принципы выбора вариантов решений.
- •27. Понятие и классификация планов.
- •28. Основные принципы планирования.
- •29. Основные подходы и методы планирования.
- •30. Бизнес-план: понятие и основные разделы.
- •31. Понятие, виды и этапы контроля.
- •32. Внешний и внутренний контроль, их взаимосвязь.
- •Отличия внутреннего и внешнего контроля.
- •33. Классические концепции мотивации ф.Тейлора и иерархия потребностей а. Маслоу.
- •34. Экономические и неэкономические методы мотивации.
- •35. Уровни управления и функции руководителей.
- •Уровни управления
- •36. Качества руководителя: личные, профессиональные и деловые.
- •37. Концепции лидерства.
- •38. Стили управления.
- •39. «Управленческая решетка» р.Блейка Дж. Моутона.
- •40. Подбор кадров и кадровая политика в организации.
- •41. Общая структура менеджмента персонала.
- •42. Аттестация персонала.
- •43. Управление карьерой.
- •44. Управленческие конфликты и пути их предотвращения.
- •45. Особенности американской системы менеджмента.
- •46. Особенности японской системы менеджмента.
- •47. Особенности германской системы менеджмента.
- •3. Уважительное отношение к компетентности.
- •4. Расширенный объем ответственности и полномочий.
- •7. Эффективные трудовые отношения.
- •8. Формализованный производственный менеджмент.
- •48. Формирование Российской системы управления в условиях развития рыночных отношений.
- •49. Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента.
- •50. Факторы повышения эффективности менеджмента.
- •51. Управление нововведениями как фактор совершенствования менеджмента.
- •52. Затраты на менеджмент.
- •53. Пути повышения эффективности менеджмента на российских предприятиях.
- •1 Программа сокращения издержек организаций холдинга и выход из непрофильных видов деятельности и (или) диверсификация производства.
Внешняя среда организации.
Любая организация находится и функционирует во внешней среде, которая является источником ресурсов для организации. В свою очередь сама организация направляет результаты своей деятельности во внешнюю среду. Организация и внешняя среда находятся в постоянной взаимосвязи и взаимодействии.
Внешние факторы оказывают влияние на все элементы и процессы внутри организаций. Их можно разделить на две группы: факторы общего внешнего окружения (факторы макроокружения) и факторы непосредственного (делового) окружения организаций.
Факторы макроокружения, создающие условия среды нахождения организации:
экономические, характеризующие состояние экономики страны (величина ВВП, темпы инфляции, уровень безработицы, природные ресурсы, климат, уровень образования рабочей силы, величина заработной платы);
правовые, совокупность законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, а также их практическая реализация (позволяет определить допустимые границы действий и взаимоотношений с другими субъектами);
политические, определяющие направление и методы развития общества (главенствующая политическая идеология, стабильность правительства, сила оппозиции);
социальные явления и процессы (отношение людей к труду и качеству жизни, ценности, традиции и национальные особенности, демографическая структура общества, уровень образования);
технологические, определяемые развитием научно-технического прогресса (научно-технические разработки, инновации, модернизация производства).
Степень воздействия отдельных факторов на различные организации не равнозначна (из-за размера организаций, территориального расположения, отраслевой принадлежности), поэтому необходимо ранжировать факторы по степени их влияния на организацию и вести соответствующее наблюдение за ними.
Факторы непосредственного окружения организации:
покупатели. Изучение покупателей позволяет организации выяснить, какой продукт, в каком объеме будет наиболее востребован, насколько широк круг покупателей и есть ли возможность расширения производства и сбыта продукции, конкурентоспособность продукции;
поставщики. Изучение деятельности и потенциала поставщиков позволяет организации обеспечить эффективность своей работы, снизить вероятность возникновения зависимости от недобросовестных поставщиков, обеспечить необходимый уровень себестоимости и качества продукции;
конкуренты. С ними организация борется за ресурсы, рынки сбыта. Важно учитывать успехи как внутриотраслевых конкурентов, так и конкурентов, производящих замещающую продукцию. Рост собственной конкурентоспособности организация может обеспечить углублением специализации, снижением издержек, использованием особенностей продукции и производства и т. п.;
рынок рабочей силы обеспечивает организацию кадрами необходимой специальности и квалификации, уровня образования и др.
Факторы внешней среды характеризуются сложностью и динамизмом.
Сложность внешней среды определяется тем, как много факторов влияет на функционирование организации и насколько эти факторы схожи между собой.
Динамизм внешней среды характеризуется тем, как быстро меняются факторы, влияющие на функционирование организации.