- •1. Квалиметрия
- •2. Показатели качества (единичные и комплексные)
- •3. Комплексные показатели качества, образ по принципу среднего взвешенного.
- •5 Разновидности комплексных показателей
- •6. Пять этапов оценки уровня качества продукции
- •7. Классификация методов определения значений показателей качества по способам получения информации.
- •8. Классификация методов определения значений показателей качества по источникам получения информации.
- •9 Образец - эталон
- •10 Оптимизация пк продукции
- •11. Шкалы для сравнения значений и правила работы со шкалами
- •Правило работы со шкалами
- •12. Шкала интервалов.
- •13. Шкала отношений.
- •14. Методы оценки уровня качества продукции (дифференциальный, комплексный, смешанный).
- •15. Первая группа показателей качества продукции – показатели назначения.
- •16. Вторая группа показателей качества продукции – показатели надежности.
- •17. Охарактеризовать следующие показатели качества продукции: показатели технологичности, стандартизации и унификации.
- •18. Охарактеризовать следующие показатели качества продукции: показатели транспортабельности, эргономичности и эстетические.
- •19. Охарактеризовать патентно – правовые показатели качества: показатели патентной защиты и патентной чистоты.
- •20. Охарактеризовать показатели экологичности и безопасности продукции.
- •21. Охарактеризовать показатели ресурсосбережения.
- •22. Основные экономические показатели качества, их применение для оценки и планирования качества продукции.
- •23. Экспертный метод, условия его применения, последовательность реализации. Метод Дельфы, его характерные черты.
- •24. Мероприятия, необходимые для формирования качественного состава экспертной группы.
- •25. Экспертный метод, его разновидности по способу проведения экспертизы. Метод ранжирования. Определение коэффициентов весомости методом ранжирования.
- •26. Экспертный метод, его разновидности по способу проведения экспертизы. Метод приписывания баллов. Определение коэффициентов весомости этим методом.
- •27. Экспертный метод, его разновидности по способу проведения экспертизы. Метод последовательного сопоставления.
- •28. Экспертный метод, его разновидности по способу проведения экспертизы. Метод попарного сопоставления. Определение коэффициентов весомости методом сопоставления.
5 Разновидности комплексных показателей
Комплексные показатели могут быть:
групповыми (Групповой показатель – комплексный показатель, относящийся к определенной группе свойств);
интегральными (Интегральный показатель – комплексный показатель, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта в натуральных единицах от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление, т.е. эффект, приходящийся на рубль затрат. Рост интегрального показателя может обеспечиваться за счет как увеличения полезного эффекта от использования продукции, так и снижения издержек на ее создание и эксплуатацию). Формула расчета интегрального показателя качества:
Ku=Ko/3 = Ko/Зп+Зэ,
где 3, Зп, Зэ – соответственно затраты на производство и эксплуатацию товара; производство товара; эксплуатацию товара. Ко – показатель, характеризующий основные потребительские свойства товара.
обобщенный показатель – показатель, на основе которого принято решение оценивать ее качество. Обобщенный показатель может быть интегральным или каким-либо комплексным показателем (например, средневзвешенные арифметический или геометрический показатели). Кроме того, решение оценивать качество может быть принято на базе единичного показателя, если он признан главным среди других.
6. Пять этапов оценки уровня качества продукции
(лекция в тетради )
7. Классификация методов определения значений показателей качества по способам получения информации.
1) Измерительный методоснован на информации, получаемой с помощью технических измерительных средств. Результаты непосредственных измерений при необходимости получают способом пересчетов к нормальным или стандартным условиям, например, к нормальной температуре, нормальному атмосферному давлению и т.п. С помощью измерительного метода определяются значения, например, массы изделия, силы тока, геометрических параметров, скорости и др.
2) Регистрационный методоснован на использовании информации, получаемой путем подсчета количества определенных событий, предметов или затрат. Этим методом определяются показатели унификации, патентно-правовые показатели и др.
3) Органолептический методоснован на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятий органов чувств. При этом значения показателей определяют путем анализа полученных ощущений и выражают в баллах. С помощью органолептического метода определяются показатели качества пищевых продуктов, эстетические показатели и др.
4) Расчетный методоснован на использовании информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Этим методом пользуются при проектировании изделий.
8. Классификация методов определения значений показателей качества по источникам получения информации.
1) Традиционный методиспользуют при определении значений показателей качества изделий должностными лицами специализированных экспериментальных и расчетных подразделений предприятий.
2) Экспертный метод используют для нахождения значений таких показателей качества, которые в настоящее время не могут быть определены другими, более объективными методами. Определение значений показателей качества продукции экспертным методом осуществляется группой специалистов-экспертов.