1. Квалиметрия

Квалиметрия (от латинского "qualis" - какой по качеству и греческого "метрео" - мерить, измерять) - научная дисциплина, в рамках которой изучаются методология и проблематика комплексной, количественной оценки качества объектов любой природы: одушевленных или неодушевленных, предметов или процессов, продуктов труда или продуктов природы, имеющих материальный или духовный характер (естественно, что объектом приложения методов Квалиметрия - область практической и науч. деятельности, связанная с разработкой теоретических основ и методов измерения и количественной оценки качества.

Квалиметрия обычно подразделяется на теоретическую, изучающую проблемы оценки качества в общем плане, и прикладную, рассматривающую вопросы измерения качества применительно к конкретным объектам. Квалиметрия как наука переживает период становления, чем объясняется отсутствие единого мнения по ряду вопросов. Являясь в значительной степени научной дисциплиной межотраслевого характера, Квалиметрия по многим вопросам смыкается с конкретными инженерными дисциплинами: стандартизацией, метрологией, экономикой, организацией производства, правом, психологией и др., а в ее аппарат включается целая группа математических теорий.

Конечной целью Квалиметрии являются разработка и совершенствование методик, с помощью которых качество конкретного оцениваемого объекта может быть выражено одним числом, характеризующим степень удовлетворения данным объектом общественной или личной потребности. Кроме того, подобные методики позволяют решить и другие задачи квалиметрического анализа. С точки зрения точности и надежности получаемых оценок качества используемые в Квалиметрии методы подразделяются на точные (являющиеся хотя и самыми трудоемкими, но обеспечивающими максимально достижимую на момент разработки точность и надежность), приближенные и упрощенные (не требующие существенных затрат, но менее точные и надежные).

2. Показатели качества (единичные и комплексные)

Показатель качества (продукции) — это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.^[1]

Как правило, свойства товаров характеризуются показателями качества, которые классифицируют по ряду признаков. Наиболее важной является классификация по количеству характеризуемых свойств. Существуют единичные и комплексные показатели качества.

Единичный показатель качества— характеризует одно простое свойство товара, например, структуру материала, специфический запах и т. д.

Комплексный показатель качества товара представляют собой характеристику нескольких свойств товара.

Необходимо помнить, что если хотя бы один из единичных показателей равен нулю, то нулевым считается и комплексный показатель, и товар, непригодный даже по одному показателю, не может считаться качественным.

Существуют следующие виды комплексных показателей:

1 ) групповой комплексный показатель характеризует группу простых. свойств или одно сложное свойство,

оценивается одной числовой величиной, например, определенным количеством баллов.

2) обобщенный комплексный показатель качества характеризует всю совокупность свойств, по которым  происходит оценка качества (например, по всем потребительным свойствам). Чаще всего, осуществляют сравнительную оценку качества товара, сопоставляя показатели его качества с базовыми показателями, т. е. с показателями, характеризующими качество продукции, принятой за эталон. многуровневая структура (лекция в тетради)

Комплексные показатели качества, как и производные физические величины, можно и дальше комбинировать

между собой, добиваясь все большего и большего обобщения свойств, формулирующих в целом представление о качестве объекта и представить в виде иерархической структуры дерева качества (рис. 12). В многоуровневой структуре показателей качества на самом низком уровне располагаются единичные показатели качества, характеризующие одно свойство продукции.

Комплексные показатели низкого уровня образуются по функциональной зависимости или по принципу среднего

взвешенного. Принципы формирования комплексных показателей более высокого уровня такие же, как на

нижнем уровне. Комплексные показатели качества, относящиеся к определенной группе, называются

групповыми. Понятие групповой показатель достаточно условно. Так, например, физико-химические показатели

хлебобулочных изделий можно считать групповым.

Обобщенный показатель относится к такой совокупности свойств продукции, по которой оценивается

качество продукции. При экономических расчетах в роли обобщенного показателя выступает интегральный

показатель.

Правила квалиметрии выработала некоторые правила

построения структуры показателей качества. Условно этиправила делятся на общие и частные. К общим правилам

относят такие, как деление по равному основанию,исключительность, корректируемость, учет взаимосвязей в

системе «человек – среда – объект», жесткость структуры начальных уровней дерева, потребительская и

функциональная направленность формулировок.