
- •1.Содержание, назначение и задачи менеджмента как науки. Система дисциплин менеджмента и связь его с другими дисциплинами.
- •2.Характеристика уровней менеджмента, их взаимодействие. Особенности и разделение управленческого труда.
- •3.Требования к профессиональным и личным качествам менеджера. Система подготовки менеджеров за рубежом и в нашей стране.
- •4. Основные этапы развития управленческой мысли. Эмпирический подход.
- •5. Индустриальный период развития управленческой мысли.
- •6.Периуд систематизации в развитии управленческой мысли. Рационалистическая школа управления.
- •7.Административная школа управления. Функции, принципы а. Файоля.
- •14 Принципов Файоля
- •8.Теория человеческих отношений и поведенческая школа : содержание, особенности.
- •9. Информационный период .Количественная школа управления.
- •10.Процессный, системный, ситуационный подходы в менеджменте.
- •11. Влияние национальной культуры на философию науки управления.
- •12.Старая и новая парадигмы управления.
- •13.Виды и формы управления, их классификация
- •14.Закономерности управленческой деятельности.
- •15.Принципы управления производственно-хозяйственным объектом.
- •16.Методы управления: понятие, сущность, вид.
- •17.Организационно-административные методы управления
- •18.Экономические и социально-психологические методы управления.
- •19.Общие и конкретные функции управления организации: сущность, отличия. Цикл управления
- •20.Планирование как функция управления. Сущность и назначение планирования.
- •21.Этапы, типы, формы планирования. Исполнители планирования.
- •22.Принципы и методы планирования.
- •5. Гибкость планирования
- •23.Функции организации, ее сущность и этапы выполнения.
- •Координация деятельности
- •24. Распределение работы. Достоинства и недостатки узкой специализации труда.
- •25. Группировка работ по видам деятельности. Категории группирования работ.
- •26. Координация работ. Вертикальная и горизонтальная координация.
- •27.Широкая и узкая координация управления. Их достоинства и недостатки
- •28.Делегирование полномочий и ответственности. Баланс централизации и автономности.
- •29.Сущность власти и влияния в управлении. Формы власти и влияния
- •30.Функция мотивации: ее сущность. Содержательные теории мотивации
- •31.Функция мотивации: ее сущность. Процессуальные теории мотивации.
- •32.Способы и методы мотивации, зависящие от руководителя: теории Дугласа МакГрегора (х, у).
- •33.Способы и методы мотивации, зависящие от руководителя: теория Уильяма Оучи ( теория z, Теория а). Причины пассивности работника. Этапы потери интереса к работе.
- •34.Мотивирующие факторы. Методы мотивации: психологические, экономические.
- •35.Функция контроля: понятие, цели, задачи. Виды контроля по областям деятельности.
- •36.Виды контроля по времени проведения
- •37.Процесс контроля. Экономические и поведенческие аспекты контроля.
- •38. Организация как объект управления: понятие, признаки, определяющие факторы.
- •39.Внешние и внутренние факторы организации.
- •40.Законы существования организации как объекта управления.
- •41.Концепции жизненного цикла организации
- •42.Простые и сложные, формальные и неформальные организации.
- •43.Механистический тип организации. Бюрократическая организация Вебера.
- •44. Органический тип организации.
- •45.Понятия организационной структуры управления.
- •46.Типовые организационные структуры управления: линейная организационная структура.
- •47.Типовые организационные структуры управления: функциональная организационная структура.
- •48.Типовые организационные структуры управления: линейно-функциональная организационная структура.
- •Преимущества и недостатки линейно - функциональной организационной структуры
- •49.Типовые организационные структуры управления: матричная организационная структура.
- •50.Типовые организационные структуры управления: дивизионная организационная структура.
- •51.Организационное проектирование. Причины, задачи и факторы организационного проектирования.
- •52. Организационная культура в системе управления. Основные элементы знаково-символьной системы.
- •53.Модели организационной культуры:
- •55.Коммуникационные навыки
- •Зрительный контакт;
- •Параметры голоса;
- •Внешность.
- •57. Барьеры в организационных коммуникациях
- •58.Основные понятия стратегического управления
- •59.Методы обоснования стратегий
- •60.Основные понятия инновационного менеджмента
24. Распределение работы. Достоинства и недостатки узкой специализации труда.
Специализация - это обособление отдельных отраслей и сосредоточение на них производства определенной продукции .
Достоинства:
это повышение производительности труда
это повышение качества продукции
широкие возможности для механизации и автоматизации производственных процессов.
Недостатки :
требует дополнительных затрат
строго определенная номенклатура изделий
Распределение работы.
Сам процесс успешного распределения должностных обязанностей начинается с того, что руководитель определяет, какие дела вообще необходимо сделать. Затем он решает, как же произвести распределение между сотрудниками, чтобы это входило в круг их должностных обязанностей. После этого руководитель встречается с подчинёнными и объясняет им суть нового задания.
Качество выполненной работы будет зависеть не только от самого подчинённого, но и от того, как руководитель донесёт до него задачу.
25. Группировка работ по видам деятельности. Категории группирования работ.
Категории группирования работ.
группирование работ по численности
Группирование по времени, связанна с сезонностью
Группирование работ вокруг результата деятельности, если проблема адаптации к внешней среде эффективно не разрешается в рамках отдельных направлений, то естественным выходом из положения становится одновременное усиление в группировании работ как ресурсного подхода, так и подхода, ориентированного на результат.
Группирование работ вокруг ресурсов
26. Координация работ. Вертикальная и горизонтальная координация.
Координация – управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий.
Оперативная координация работ состоит из этапов:
–> выяснение причин отклонений от плановых заданий;
–> определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения;
–> определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ;
–> уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванным устранять возникшие отклонения в ходе производства.
Вертикальная и горизонтальная координация
Вертикальная координация между звеньями разного уровня.
Горизонтальная координация осуществляющейся на одном уровне.
Вертикальная координация обеспечивается с помощью следующих рычагов.
стандартных правил и процедур.
руководителей высшего ранга.
вспомогательных элементов, увеличивающих возможности руководителей — специалистов, консультантов, референтов, объединенных в штабные подразделения.
Горизонтальная координация осуществляется за счет
прямых контактов между менеджерами
речь идет о средних и низших уровнях управления
посредством целевых групп, решающих задачи совершенствования механизма
27.Широкая и узкая координация управления. Их достоинства и недостатки
Широкая координация:
При широкой малое число уровней , но достаточно высокая норма управляемости.
“+” короткий путь сигнала сверху до низу и быстрая ответная реакция.
“-“ все проблемы широкого уровня хорошо рассматриваются руководителем, но он вынужден в основном работать с текущими проблемами.
Узкая координация :
Горизонтальная координация предполагает контакты работников одного уровня управления и осуществляется по средствам:
1. совместное регулирование
2. создание оперативных групп
3. экономическое регулирование по средствам рынка
Самый лучший способ горизонтального координирования это совместное регулирование. координация осуществляется через неформальные отношения. Используя неформальные контакты могут быть быстро , оперативно и эффективно решены поставленные задачи.
В регулирование по средствам рынка используются экономические методы управления, когда все заинтересованы в решение данной задачи.