
- •4. Метод наблюдения.
- •5. Метод опроса.
- •9. Функции общения
- •10.Способы межличностного общения
- •11.Понятие социальной перцепции.
- •13. Каузальная атрибуция в процессе формирования впечатления о человеке, ее основные «ошибки».
- •14.Формирование и функционирование социальных стереотипов в процессе общения.
- •16.Обратная связь как условие эффективной коммуникации.
- •22. Виды конфликтов
- •6) В зависимости от нарушенных потребностей выделяют когнитивные конфликты и конфликты интересов.
- •23. Анализ конфликтной ситуации.
- •25Стратегии поведения в конфликте.
- •26.Понятие группы в социальной психологии.
- •27.Классификация групп.
- •32. Социометрическая структура группы
- •33. Структура власти в группе.
1.Социальная психология – наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы, а также психологические характериcтики самих этих групп. Наука, изучающая психологические явления (свойства, процессы и состояния), характеризующие индивидуального и группового субъектов социального взаимодействия. Предметом является исследование закономерностей психического взаимодействия личностей и способов влияния на человека, коллектив. социально-психологические характеристики индивида как субъекта социальных отношений, изучение закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп. 3. Методы соц-псих. исслед-й: 1)наблюдение – наиболее распространённый способ, с помощью которого исследуется соц.-пс. явления и процессы в различных условиях без вмешательства в их течение.(житейское, научное, включённое и не включённое) ЖИТЕЙСКОЕ- ограничивается регистрацией фактов и носит случайный неорганизованный характер. НАУЧНОЕ- организованное,чёткий план и фиксация результатов в спец.дневник. ВКЛЮЧЁННОЕ – участие исследователя в деятельности,которую он изучает. НЕ ВКЛЮЧЁННОЕ – не требует участия исследователя в дея-ти. 2)Эксперимент - метод,предпологающий активное вмешательство исследователя в дея-ть используемых с целью создания наилучших условий для изучения конкретных соц.-пс. явлений или процессов ВИДЫ ЭКСПЕРИМЕНТА: А) лабораторный – спец.обстановка,чёткая инструкция. Б)естественный – изучение в обычных условиях; эксперимент проходит «вливаясь» В)констатирующий – оцениваются некоторые пс.соц-ные явления Г) формирующий – развиваются опред.качества испытуемых и их групп. 3) метод анализа документов - процесс осмысления информации о конкретных соц. – пс. явл-ях и процессах,которые содежатся в различного рода источниках (документы,научные исследования,архивные материалы,а также научн.,худ.,публиц.лит-ра). Наиболее продуктивным этот метод становится тогда,когда опирается на КОНТЕНТ-АНАЛИЗ, который включает в себя: математическую и статистическую обработку материалов. 4) Метод обобщения независимых характеристик – предпологает выявление и анализ мнений о тех или иных соц.-пс. явлениях и процессах,полученных от различных людей или различных источников. 5)Анализ результатов дея-ти – метод опосреданного изучения соц.- пс. явл-ний по практическим результатам и предметам совестной дея-ти людей, в которых воплощаются их творческие силы и способности. 6) Метод опроса – опрос предполагает ответы испытуемых на конкретные вопросы. ОПРОС: Устный(интервью) Письменный(анкетирование): -прессовое; -раздаточное; -почтовое 7)Тестирование – метод во время применения которого испытуемые выполняют определённые действия по заданию исследователя. 8)Социомерия(спец.метод соц.пс-гии) – используется для диагностики взаимных симпатий и антипатий, статусно-ролевых отношений между членами группы позволяет выполнять: А) соц.- пс. структуру взаимоотношения в малых группах Б) конкретные позиции его членов в структуре взаимоотношений В) формальных и неформальных и «отвергнутых» членов группы, а также наличие микрогрупп и связей между ними. В социометрии предполагается проведение опроса всех членов группы с последующей матем. И статистической обработкой результатов и построением социограммы(схема взаимотношений людей в группе). 9)Дополнительные методы в соц.пс-гии. Приёмы и способы обработки анализов результатов конкретных исследований(факторный и корреляционный анализ,различные методы моделирования,а также техника компьютерной обработки.
4. Метод наблюдения.
Наблюдение – это один из древнейших методов, состоящий в преднамеренном восприятии явлений окружающей среды с целью сбора данных определенного рода.
Отличия научного наблюдения от обыденного:
1) целенаправленность;
2) четкая схема;
3) четкая заданность единиц наблюдения;
4) четкая фиксация результатов восприятия.
В социальной психологии этот метод используется для изучения человеческого поведения, включая групповые процессы.
Преимущества: применим как в лабораторных условиях, когда для группы создаются те или иные искусственные условия, и задача наблюдателя состоит в том, чтобы фиксировать реакции членов группы в этих условиях, так и в естественной социальной среде.
Недостатком данного метода является присутствие исследователя, который так или иначе влияет на поведение изучаемых лиц, что следует принимать в расчет при регистрации и интерпретации данных, собранных подобным образом.
Для минимизации влияние наблюдателя используется метод Гезелла, когда испытуемые помещаются в специальную хорошо освещенную комнату, которая отделена большим зеркалом без закрашенной амальгамы от другой комнаты, погруженной в темноту, где находится наблюдатель. Испытуемые при этом не видят исследователя, который может наблюдать все, что происходит в освещенной комнате. Звук поступает в комнату наблюдателя с помощью скрытых микрофонов.
Виды наблюдений:
1) стандартизированное (структурное, контролируемое) наблюдение – наблюдение, при котором используется ряд заранее распределенных категорий, в соответствии с которыми фиксируются те или иные реакции индивидов. Используется как основной метод сбора первичной информации;
2) нестандартизированное (неструктурное, неконтролируемое) наблюдение – наблюдение, при котором исследователь руководствуется лишь самым общим планом. Главная задача такого наблюдения состоит в получении определенного впечатления о той или иной ситуации в целом. Используется на первоначальных стадиях исследования с целью уточнения темы, выдвижения гипотез, определения возможных типов поведенческих реакций для последующей их стандартизации;
3) наблюдение в естественной среде (полевое) – наблюдение за объектами, занятыми своей повседневной деятельностью и не подозревающими о проявлении к ним исследовательского внимания (наблюдение за киносъемочной группой, за артистами цирка и т. д.);
4) наблюдение в значимых ситуациях (например, наблюдение в бригаде за реакциями на приход нового руководителя и т. д.);
5) включенное наблюдение – наблюдение проводится исследователем, включенным инкогнито в группу интересующих его лиц как равноправный ее член (например, в группу бродяг, психиатрических больных и т. д.).
Недостатки включенного наблюдения:
1) требуется определенное искусство (артистизм и специальные навыки) со стороны наблюдателя, который должен естественным образом, не вызывая никаких подозрений, войти в круг изучаемых им людей;
2) возникает опасность непроизвольной идентификации наблюдателя с позициями исследуемой популяции, т. е. наблюдатель может в такой степени вжиться в роль члена изучаемой группы, что рискует стать, скорее, ее сторонником, нежели беспристрастным исследователем;
3) морально-этические проблемы;
4) ограниченность метода, которая обусловлена невозможностью проводить наблюдение за большими группами лиц;
5) требует больших затрат времени.
Достоинство метода включенного наблюдения состоит в том, что он позволяет получать данные о реальном поведении людей в тот самый момент, когда данное поведение осуществляется.
Включенное наблюдение обычно применяется в сочетании с другими методами сбора первичной информации.