4.3 Сведения о рынках потребительских услуг.

По данным исследования рынка интернет-магазинов 8 из 10 участников опроса, заявили, что перед покупкой электроники в магазинах они в первую очередь заходили на веб-сайт продавца. Более половины опрошенных признались в том, что в конечном счете приобрели продукт в том магазине, на чьей странице они пробыли дольше всего. Электроника это идеальная категория товаров для исследования в Сети, так как спецификации и свойства товаров очень легко сравнивать. В целом, при выборе товаров 58% опрошенных используют Интернет. Только 25% выбирают товар на месте, в магазине, обзорам в прессе доверяют всего 8% покупателей. Интересно, что мнение членов семьи и друзей при выборе товара интересует также всего 8% участников исследования. Многие крупнейшие компании, осуществляющие деятельность через Интернет, предлагают своим покупателям два способа осуществления покупок: заказ через Интернет с доставкой и резерв, позволяющий самостоятельный вывоз интересующего товара для тех покупателей, кто находит доставку неудобной.

Что касательно географического аспекта, то следует сказать, что пункт выдачи, он же магазин (склад), компании «marketPhone» находится рядом с метро Новочеркасская, что позволяет клиентам легко найти его, а также установлена светодиодная вывеска, привлекающая внимание покупателей.

4.4 Конкурентная среда.

Конкурентная среда в сфере продаж мобильных устройств посредством интернет-магазина достаточно обширна, даже в пределах Санкт-Петербурга.

Описание главных конкурентов.

Ниже приведены цены 3-х компаний-конкурентов на топовые модели телефонов:

Товар/Фирма	sottele.com	mobilewood.com	radiusmobile.ru
Samsung GT-I-9300	21,980 руб.	19,590 руб.	21,200 руб.
Samsung GT-S-5250	4,090 руб.	4,040 руб.	4,200 руб
Samsung GT-i-9100	19,190 руб.	16,890 руб.	17,200 руб.
Samsung GT-S 8600	11,390 руб.	9,290 руб.	10, 450 руб.

Из представленной таблицы видно, что разброс цен не велик. Основным отличием компании «marketPhone» будут используемые технологии, в частности более удобное построение объектов на страницах интернет-магазина (повышение степени его юзабилити), а также особый фирменный стиль, способный сделать магазин легко запоминающимся, узнаваемым и выделяемым среди общей массы конкурентов.

5. Ценовая политика.

ООО «marketPhone» устанавливает цены на товарную продукцию исходя из соотношения «цена/ценность», которые соответствуют большинству других реализуемых на рынке аналогичных товаров (стратегия нейтрального ценообразования). Так как эти цены воспринимают большинство покупателей (если сделать цены низкие, покупатели будут думать, что телефоны без лицензии, «серые», ведь наш магазин еще никому не известен и не обладает репутацией).