Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе 225

строгие правила, которые регулируют уровень и приемлемость обмена подарками

между деловыми людьми. Этот уровень зависит от характера деловых взаимоотношений,

их длительности, а также от количества заключенных сделок. В то же

время следует отметить, что преподнесение подходящего подарка в зависимости

от количества заключенных сделок — это именно тот стиль поведения, который

вызывает подозрения в наличии конфликта интересов в компаниях из многих

стран Северной Америки и Европы.

Перед компаниями, в которых существуют строгие правила относительно

конфликта интересов, возникают аналогичные проблемы в процессе их деятельности

в Китае. Как утверждается в разделе ≪CultureQuest≫, представленном в главе

б, в этой стране ведение бизнеса опирается главным образом на так называемые

≪guanxb — связи, основой которых является взаимный обмен любезностями. Из-

за важности этих связей североамериканские и европейские компании, функционирующие

в Китае, сталкиваются с достаточно сложной проблемой адаптации

к нормам китайской культуры ведения бизнеса, продолжая при этом придерживаться

политики компании в отношении конфликта интересов. Этическое восприятие

обмена подарками подчиняется, как правило, следующей закономерности:

в высококонтекстуальных культурах, которые характеризуются высоким

уровнем коллективизма и уважения к власти, обмен подарками является более

важной частью ведения бизнеса, чем в низкоконтекстуальных культурах, которым

свойственны такие черты, как индивидуализм и терпимость к власти.

Разглашение секретов фирмы считается неэтичным во многих странах, но

тоже далеко не во всех. Служащие, которые работают на компании, ведущие бизнес

в высококонкурентных отраслях (таких как электроника, программное обеспечение

и индустрия моды), могут поддаться искушению продать информацию о

планах компании ее конкурентам. Примером такой ситуации может служить затруднительное

положение, в котором оказалась компания Durawool, американский

производитель тонкой стальной стружки. Руководство этой компании было

потрясено тем, что китайское законодательство практически не защитило интересы

компании, когда один из местных служащих уволился из дочернего предприятия

компании, расположенного в Китае, и открыл конкурирующую фирму,

воспользовавшись технологией Durawool.6

И третий вопрос, вызывающий обеспокоенность, — это честность работника

как общечеловеческая категория. Для этой сферы характерны такие достаточно

распространенные проблемы, как использование рабочего телефона для личных

междугородных или международных телефонных разговоров, использование ресурсов

компании в личных целях, а также раздувание счетов на оплату текущих

расходов. В культуре ведения бизнеса некоторых стран такие действия считаются

неэтичными; в других странах работники компании считают, что у них есть

право на такие действия. По мнению таких работников, сам факт их работы на

данную компанию означает, что компания должна взять на себя ответственность

за удовлетворение подобных нужд членов ее персонала. Конфликты чаще всего

возникают там, где вместе работают люди с такими разными по своему характеру

представлениями об этике.

226 Часть 1. Мировые рынки

Отношение работников и компании к другим субъектам

экономической деятельности

Третий важный аспект этики ведения бизнеса касается отношений между компанией

и ее работниками и другими субъектами экономической деятельности.

В число субъектов, представляющих для компании первостепенный интерес, входят

заказчики, конкуренты, акционеры, поставщики, дилеры и профсоюзы. Чаще

всего проблемы этического характера возникают в таких сферах взаимодействия

между компанией и другими субъектами экономической деятельности, как рекламная

деятельность и продвижение продукции, раскрытие информации о финансовом

состоянии компании, размещение заказов и материально-техническое

снабжение, перевозка грузов, заключение сделок и ведение переговоров, а также

другие сферы деловых взаимоотношений.

В качестве иллюстрации можно рассмотреть следующий пример. Компании,

работающие в сфере мировой фармацевтической промышленности, все чаще

подвергаются критике за резкое повышение цен на самые новые и самые эффективные

лекарства.7 В качестве контрдовода эти компании выдвигают необходимость

крупных инвестиций в реализацию программ научных исследований и

разработки новых лекарственных препаратов и вытекающую из этого необходимость

в высоких ценах, которые покрыли бы такие большие расходы. Принимая

во внимание масштаб кризиса со здоровьем населения, который охватил

некоторые регионы мира (например, распространение ВИЧ/СПИДа в странах,

расположенных к югу от Сахары), многие активисты утверждают, что производители

фармацевтических препаратов должны снизить цены и/или ослабить

патентную охрану, чтобы жители более бедных стран могли покупать лекарства,

необходимые для лечения таких болезней. Еще один вопрос, вызывающий все

более серьезное беспокойство в последние годы, — это предоставление компаниями

финансовой отчетности об их деятельности. Из-за сложности финансовой

системы крупных многонациональных корпораций некоторые из них ведут

себя весьма агрессивно в стремлении представить свое финансовое положение в

благоприятном свете. По меньшей мере в нескольких случаях с целью привлечения

большего объема инвестиций руководством некоторых компаний были

существенно завышены оценки фактических доходов компании и/или скрыты

финансовые проблемы.8 В разделе ≪Бизнес за границей≫, который представлен

далее, приведен один из самых последних примеров, иллюстрирующих подобную

ситуацию.

Различия в практике ведения бизнеса, свойственные разным странам, создают

дополнительные сложности этического плана для компаний и их работников.

В некоторых странах небольшие взятки и побочные платежи являются частью

нормального, привычного стиля ведения бизнеса. Иностранные компании в большинстве

случаев следуют местным обычаям независимо от того, считается ли это

этичным или неэтичным на родине. Например, в Китае местные журналисты рассчитывают

на то, что им будет оплачен проезд в такси, когда они должны освещать

пресс-конференцию какой-либо компании. В Индонезии иностранец может

получить права на вождение автомобиля, как правило, за один год. Однако этот

процесс может быть существенно ≪ускорен≫ за дополнительные $100. В Румы-