Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе 251

компаниям, однако принятие решений отдельными сотрудниками и урегулирование

этических противоречий формирует стиль ведения бизнеса, свойственный

данной компании. Проблемы этики ведения бизнеса решаются главным образом в

контексте социальной ответственности компании. Социальная ответственность — это совокупность обязательств, которые берет на себя организация в плане защиты

интересов общества и его дальнейшего совершенствования.

Социальная ответственность компании может проявляться по отношению к

сторонам, заинтересованным в результатах ее деятельности, а также по отношению

к окружающей среде и к общественному благосостоянию в целом. Некоторые

компании признают свою ответственность по всем трем направлениям и прилагают

максимум усилий к тому, чтобы преуспеть в каждом из них. В то же время

другие компании делают особое ударение на одной или двух сферах социальной

ответственности. Существуют также компании, которые не признают своей ответственности

перед обществом ни в каком виде.

Как и в случае с этикой поведения, компании обычно направляют много усилий

на активное решение проблемы социальной ответственности. В основе этих усилий

лежит базовый подход компании к социальной ответственности. Управление

социальной ответственностью компаний сводится к регулированию правового и

этического соответствия, неформальным аспектам социальной ответственности, а

также оценке усилий компании, направленных на повышение ее ответственности

перед обществом.

В последнее время предпринимается много попыток законодательного регулирования

этических и социальных аспектов деятельности компаний. В числе законов,

иллюстрирующих такие попытки, в первую очередь следует назвать Закон о

борьбе с коррупцией во внешнеэкономической деятельности, Закон о правонарушениях

в отношении иностранных граждан, Конвенцию по борьбе со взяточничеством

ОЭСР, а также деятельность Международной организации труда (МОТ).

Контрольные вопросы

1. Что такое этика?

2. Назовите различия между этичным и неэтичным поведением.

3. Какую роль играет культура в формировании этики поведения?

4. Как в компаниях осуществляется управление этикой поведения в зарубежных

странах?

5. Что такое социальная ответственность?

6. Назовите различия между этикой и социальной ответственностью.

7. Назовите основные сферы социальной ответственности компаний в международном

бизнесе.

8. Перечислите четыре основных подхода, которые компания может использовать

по отношению к социальной ответственности.

9. Что такое осведомительство?

10. Назовите и дайте краткую характеристику основных законов и нормативных

актов, предназначенных для регулирования этических и социальных

аспектов деятельности компаний в международном контексте.

Вопросы для обсуждения

1. Представители одной культуры, по всей вероятности, имеют аналогичные

взгляды на вопросы этичности или неэтичности поведения. Какой фактор

или факторы могут привести к различиям в оценке этичности и неэтичности

поведения внутри одной культуры?

2. Правильно ли расценивать чье-либо поведение как полностью ≪лишенное

этики≫? Обоснуйте свой ответ.

3. Жители каких стран имеют такие же представления об этике, как и жители

Великобритании? Чем можно объяснить такое сходство?

4. При каких обстоятельствах этический кодекс наиболее и наименее эффективен?

Почему?

5. Что, по вашему мнению, скорее всего случится, если стиль поведения и

принятия решений новой команды высшего руководства компании не будет

соответствовать устоявшейся корпоративной культуре?

6. Каким образом, по вашему мнению, более целесообразно осуществлять

управление социальной ответственностью многонациональной корпорации

—с учетом местных условий или на базе глобального подхода?

7. Всегда ли многонациональные корпорации проявляют свою социальную

ответственность, не извлекая при этом никакой выгоды для себя?

8. С какими опасностями или ≪подводными камнями≫ может столкнуться

многонациональная корпорация, если ее социальная ответственность ориентирована

исключительно на получение выгод и прибылей?

9. При каких условиях, если это возможно, вы можете представить себя в

роли осведомителя? При каких условиях, если это возможно, вы можете

≪закрыть глаза≫ на незаконные действия вашего работодателя?

10. Следует ли, по вашему мнению, в меньшей степени регулировать этику и

социальную ответственность в международном контексте? Обоснуйте свой

ответ.

11. Вспомните пример с Мэри, филиппинкой, речь о которой шла выше. На

запросы репортера из ≪Fortune≫ по поводу этого случая компания Motorola

дала ответ, гласящий, что ≪помимо неуклонного соблюдения кодекса поведения

в зарубежных странах компания проводит строгую политику относительно

уважения законов и практики найма рабочей силы в тех странах,

в которых она осуществляет свою деятельность≫.38 Считаете ли вы такой

ответ приемлемым? Какие обязанности, по вашему мнению, имеет компания

Motorola перед такими работниками, как Мэри? Обоснуйте свой ответ.

12. Как бы вы поступили в следующих случаях.

Чтобы обеспечить сбыт вашей продукции на рынке одного их иностранных

государств, вам необходимо заплатить комиссионное вознаграждение

в размере 10% от суммы сделки посреднику, который имеет доступ к

государственным чиновникам высшего ранга в этой стране. Вы подозреваете,

что этот посредник разделит комиссионные с чиновниками, кото-

рые принимают решения о том, какую продукцию покупать. Поступите

ли вы таким образом? Повлияет ли на ваше решение тот факт, что ваши

конкуренты обычно платят такие комиссионные?

В одной из зарубежных стран, в которых осуществляется валютный контроль,

у вас есть давний клиент. Этот клиент предлагает вам незаконно

увеличить сумму в счете за партию товара на 25%. Например, вы должны

отгрузить в эту страну партию товаров на сумму $100 млн, но в счете, представленном

вашему клиенту, вам предлагают указать цифру $125 млн.

На основании этого счета ваш клиент получит из центрального банка

$125 млн; из этой суммы $100 млн причитается вам, а оставшиеся $25

млн вы должны перевести в швейцарский банк на имя своего клиента.

Поступите ли вы таким образом? Повлияет ли на ваше решение тот факт,

что клиент, о котором идет речь, представляет политически непопулярное

меньшинство в стране и может столкнуться с необходимостью быстро

покинуть страну при первой же опасности?

I 1

Развитие навыков в международном бизнесе

Определите _______интересующую вас отрасль бизнеса, в которой действует много многонациональных

корпораций. Среди этих отраслей может быть энергетическая

промышленность, автомобилестроение, а также производство бытовой электроники.

Посетите web-сайты трех компаний, принадлежащих к избранной вами отрасли,

и выясните как можно больше об их отношении к этике поведения и социальной

ответственности. Определите сходные характеристики и отличия между

позициями этих компаний по данному вопросу. Затем на основании данных, полученных

на web-сайтах этих компаний, сделайте выводы относительно вероятной

эффективности усилий каждой из них, направленных на обеспечение этики

поведения и социальной ответственности. И наконец, дайте ответы на следующие

вопросы.

1. Какую роль, как показало ваше посещение этих web-сайтов, может сыграть

Интернет в том, чтобы содействовать обеспечению этики поведения и социальной

ответственности компаний?

2. Web-сайт какой компании является самым действенным с точки зрения

этики поведения и социальной ответственности? Что, по вашему мнению,

делает этот сайт самым лучшим?

3. Web-сайт какой компании является самым неэффективным с точки зрения

этики поведения и социальной ответственности? Что, по вашему мнению,

делает этот сайт самым худшим?

4. Как web-сайты, которые вы посетили, влияют на ваше представление об

этих компаниях как потенциального инвестора? Как потенциального работника?

Как потенциального поставщика?

5. Если бы вас попросили дать совет, на какие аспекты этики поведения и социальной

ответственности вы бы посоветовали руководству каждой компании обратить свое внимание, учитывая ту информацию, которую вы получили

на ее web-сайте?

Заключительный кейс

Запутанный след ответственности за катастрофу нефтяного танкера

Крушение танкера ≪Prestige≫ (который принадлежит одной стране, подчиняется

в административном плане другой стране и фрахтуется компаниями из разных

стран мира) возобновило споры по поводу проверки морских судов и применения

законов, регулирующих перевозки грузов морским транспортом.

Когда изношенный танкер зарегистрирован на Багамах, принадлежит либерийской

компании, подчиняется греческой морской администрации, зафрахтован российской

нефтяной компанией, расположенной в Швейцарии, и совершает плавание

под руководством капитана-грека, командующего азиатским экипажем, —кто

в конечном итоге несет ответственность за экологический и экономический ущерб,

вызванный разливом нефтепродуктов?

Старый однокорпусный танкер ≪Prestige≫ с грузом 70 000 тонн мазута раскололся

надвое и утонул у северного побережья Испании. Эта катастрофа разожгла

жаркие споры вокруг проблемы проверки технического состояния морских судов,

перевозящих грузы, а также вокруг проблемы применения международных

законов, регулирующих морские перевозки.

Танкер, спущенный на воду 26 лет назад, получил пробоину во время шторма

и начал тонуть, разливая нефтепродукты в море. Из-за разлива 10 000 тонн этого

крайне токсичного груза образовалось 130-километровое пятно нефти, что привело

к загрязнению большей части богатых рыбных мест в районе Галисии. Более

1000 рыбаков потеряли работу, птицы покрылись слоем мазута, а в заливах погибли

омары.

В северной Атлантике очень оживленное движение морского транспорта, и катастрофа

танкера ≪Prestige≫ —не первый случай, который привел к разливу нефтепродуктов

у северо-восточного побережья Испании. Франция также пострадала от

экологических катастроф, вызванных авариями грузовых кораблей. После катастрофы

танкера ≪Prestige≫ президент Франции Жак Ширак (Jacques Chirac) призвал

к принятию ≪драконовских мер≫ по обеспечению безопасности морских перевозок

и защите берегов европейских стран от угрозы экологических катастроф.

В 1999 г. у берегов Бретани затонул танкер ≪Erika≫, что привело к разливу

15 000 тонн мазута и загрязнению 400 км побережья. После крушения танкера

Франция обратилась к Европейскому Союзу с предложением учредить организацию

по обеспечению безопасности морских перевозок, однако дело увязло в трясине

дискуссий о том, где должна быть расположена штаб-квартира такой организации.

≪Мы сделали ряд важных предложений, особенно после драмы с танкером

"Erika", —сказал г-н Ширак. —В настоящее время назрела настоятельная необходимость

в том, чтобы принять срочные меры, которые, возможно, будут в какой-