Глава 5. Этика и социальная ответственность в международном бизнесе 241

Позиция приспосабливания. Компании, занимающие позицию приспосабливания

(accommodative stance) по отношению к социальной ответственности, выполняют

правовые и этические требования, но помимо этого в некоторых избранных

случаях предпринимают еще и дополнительные действия. Такие компании

добровольно соглашаются принимать участие в социальных программах, однако

только после представления убедительных доводов в пользу того, что та или иная

программа заслуживает участия компании. Компании, занимающие подобную позицию,

выделяют благотворительные взносы на какие-либо определенные, специально

выбранные цели. Кроме того, такие компании охотно реагируют на просьбы

о пожертвованиях в пользу Малой бейсбольной лиги, в пользу программ развития

юношеского футбола и т. п. Например, VodaPhone, африканская телекоммуникационная

компания, является спонсором Молодежной лиги крикета в Претории,

Южная Африка. Однако проблема состоит в том, что кто-либо должен

≪постучать в дверь≫ этих компаний и попросить о помощи, —сами компании, занимающие

подобную позицию, не проявляют особой активности в поиске объектов

для благотворительности.

Активная позиция. Самую высокую степень социальной активности демонстрируют

компании, занимающие активную позицию (proactive stance) по отношению

к своим обязательствам перед обществом. Такие компании очень серьезно

относятся к вопросам социальной ответственности. Они считают себя неотъемлемой

частью общества и активно ищут способы внести свой вклад в общественное

благосостояние. Прекрасный пример активной позиции по отношению к социальной

ответственности представляет собой программа ≪Дом Рональда Макдональ-

да≫ (Ronald McDonald House), реализуемая корпорацией McDonald's. В домах Рональда

Макдональда, расположенных поблизости от основных медицинских

центров, за минимальную плату могут жить члены семей больных детей, которые

проходят лечение в ближайших медицинских учреждениях. Такую же активную

позицию по отношению к социальной ответственности заняла Габриэла Мелчи-

онда (Gabrielle Melchionda), владелица небольшой косметической компании Mad

Gab's, расположенной в штате Мэн. Не так давно ей предложили подписать контракт

на $2 млн об экспорте продукции компании в Турцию. Однако Габриэла

отказалась от этого весьма выгодного предложения, когда узнала, что будущий

экспортер ее продукции занимается также торговлей оружием, —другими словами,

деятельностью, которую Габриэла считает недопустимой.23 Такие поступки,

а также другие действия и программы подобного рода выходят за рамки аккомодационной

позиции —они свидетельствуют об искренней и действенной заботе о

повышении уровня общественного благосостояния в целом. Еще два примера активной

позиции компаний по отношению к своим обязательствам перед обществом

—это деятельность компаний Body Shop и Ben &Jerry's; отношение этих

компаний к социальной ответственности вызывает всеобщее восхищение.

Следует помнить о том, что перечисленные выше категории компаний не являются

дискретными, а просто отображают определенные фрагменты континуума

различных типов отношения к социальной ответственности. Компании не всегда

точно попадают в рамки той или иной категории. Например, благотворительная

программа ≪Дом Рональда Макдональда≫ получила широкое признание обще-

242 Часть I. Мировые рынки

ственности. С другой стороны, несколько лет назад компания McDonald's подверглась

серьезным обвинениям в том, что она вводит потребителей в заблуждение относительно

питательной ценности продуктов питания, которые используются для

приготовления блюд в сети ресторанов быстрого обслуживания компании. В приведенном

выше примере компания Astra заняла обструкционистскую позицию.

Тем не менее многие работники и представители руководства этой компании, без

сомнения, нашли много способов внести свой вклад в развитие общества. В представленном

ниже разделе ≪Мир в фокусе≫ анализируются усилия компании ВР,

направленные на обеспечение разумного соответствия между коммерческими задачами

компании и ее отношением к социальной ответственности, которое выражается

в разработке новых источников энергии, более дружественных к окружающей

среде, с целью сокращения все еще имеющей место зависимости компании от

запасов ископаемого топлива.

Соответствие компании современным требованиям

к уровню социальной ответственности

Требования повысить социальную ответственность, предъявляемые к компаниям

самыми образованными и продвинутыми представителями мирового сообщества,

с каждым днем становятся все более и более настойчивыми. Как следует из

изложенного выше материала, менеджеры, которые не придерживаются высоких

этических стандартов поведения, а также компании, стремящиеся избежать выполнения

правовых обязательств, сталкиваются в процессе своей деятельности

со многими проблемами. Следовательно, отношение к социальной ответственности

необходимо формировать в компаниях точно так же, как это происходит со

стратегией ведения бизнеса по любому другому направлению. Другими словами,

компании должны рассматривать социальную ответственность как одну

из главнейших задач, решение которой требует тщательного планирования,

взвешенного принятия решений, а также детального анализа и оценки. Руководство

формированием социальной ответственности может происходить в

компании формально и неформально. В число формальных аспектов деятельности

компании, используемых для формирования ее социальной ответственности,

входит правовое соответствие, этическое соответствие и благотворительные

пожертвования.

Правовое соответствие. Правовое соответствие (legal compliance) —это уровень

соблюдения компанией региональных, государственных и международных

законов. Обязанность обеспечить правовое соответствие возлагается главным

образом на руководителей функциональных подразделений компании. Например,

директор по персоналу несет ответственность за соблюдение нормативных

актов, регулирующих вопросы найма работников, оплаты труда, обеспечения техники

безопасности на рабочих местах и безопасности здоровья. Точно так же финансовый

директор отвечает за соблюдение правил сделок с ценными бумагами и

нормативных актов, регулирующих банковскую деятельность. Юридический отдел

компании вносит свой вклад в решение этого вопроса, осуществляя общий

надзор за соблюдением нормативных актов и законов, а также консультируя руководство

компании по различным правовым вопросам.