- •1.Понятие «Менеджмент» и «Управление».
- •2.Содержание дисциплины «Менеджмент».
- •7. Понятие организации и основные ее признаки.
- •Организация как структура
- •Внешняя среда организации.
- •10. Внутренняя среда организации.
- •11. Понятие культуры организации. Составные элементы организационной культуры.
- •12. Понятие цели и факторы ее обслуживания.
- •13. Система целей организации.
- •Функции управления.
- •Понятие и типы организационных структур управления.
- •Факторы, влияющие на организационную структуру управления.
- •Линейно-функциональная и линейно-штатная организационные структуры управления.
- •Характеристики дивизиональной и бригадной структур управления.
- •19. Централизация и децентрализация управления.
- •20. Особенности матричной структуры управления.
- •21. Тенденции развития организационной структуры правления.
- •22. Управленческая информация и ее виды.
- •23. Понятие управленческой проблемы и управленческого решения.
- •24. Классификация управленческих решений.
- •25. Методы и модели принятия управленческих решений.
- •26. Основные этапы принятия решений и принципы выбора вариантов решений.
- •27. Понятие и классификация планов.
- •28. Основные принципы планирования.
- •29. Основные подходы и методы планирования.
- •30. Бизнес-план: понятие и основные разделы.
- •31. Понятие, виды и этапы контроля.
- •32. Внешний и внутренний контроль, их взаимосвязь.
- •Отличия внутреннего и внешнего контроля.
- •33. Классические концепции мотивации ф.Тейлора и иерархия потребностей а. Маслоу.
- •34. Экономические и неэкономические методы мотивации.
- •35. Уровни управления и функции руководителей.
- •Уровни управления
- •36. Качества руководителя: личные, профессиональные и деловые.
- •37. Концепции лидерства.
- •38. Стили управления.
- •39. «Управленческая решетка» р.Блейка Дж. Моутона.
- •40. Подбор кадров и кадровая политика в организации.
- •41. Общая структура менеджмента персонала.
- •42. Аттестация персонала.
- •43. Управление карьерой.
- •44. Управленческие конфликты и пути их предотвращения.
- •45. Особенности американской системы менеджмента.
- •46. Особенности японской системы менеджмента.
- •47. Особенности германской системы менеджмента.
- •3. Уважительное отношение к компетентности.
- •4. Расширенный объем ответственности и полномочий.
- •7. Эффективные трудовые отношения.
- •8. Формализованный производственный менеджмент.
- •48. Формирование Российской системы управления в условиях развития рыночных отношений.
- •49. Сущность, критерии и показатели эффективности менеджмента.
- •50. Факторы повышения эффективности менеджмента.
- •51. Управление нововведениями как фактор совершенствования менеджмента.
- •52. Затраты на менеджмент.
- •53. Пути повышения эффективности менеджмента на российских предприятиях.
- •1 Программа сокращения издержек организаций холдинга и выход из непрофильных видов деятельности и (или) диверсификация производства.
23. Понятие управленческой проблемы и управленческого решения.
Управленческое решение – это творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица) определяющий программу деят-ти коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов, функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии
Управленческая проблема- это трудности (препятствия, вопросы), возникающие в организационных звеньях в связи с проявлением таких противоречий (несоответствий) между уже назревшей необходимостью в успешности служебной деятельности исполнителей, функционирования различных организационных звеньев и еще недостаточными условиями для достижения таких успехов.
Управленческая проблема представляет собой сложный вопрос, задачу, требующую своего уяснения, изучения, оценки и решения.
Управленческие проблемы классифицируются по следующим признакам:
степень важности и срочности. Как правило, самые важные проблемы являются и наиболее срочными;
масштабы последствий, в случаях принятия или непринятия решений, и численность организаций и лиц, которых затрагивают данные проблемы;
возможность решения проблемы с наименьшими затратами и в оптимальные сроки;
степень риска, связанного с решением данной проблемы, и возможность возникновения новых проблем на этой основе;
степень структуризации и формализации, возможность выражать проблему в количественных и качественных показателях и т. д.
Кроме того, проблемы могут различаться по способам их разработки:
безальтернативный, когда путь решения проблем только один, других вариантов решения нет;
бинарный и многовариантный, когда проблему можно решить двумя и более способами;
в случаях, когда ни один из способов не может дать положительного ответа на вопрос, как разрешить проблему, здесь применяют комбинационный способ. Он заключается в том, что проводится комбинирование отдельных частей и способов решения проблем, не противоречащих друг другу. В целом это основа для последующего поэтапного решения проблемы.
24. Классификация управленческих решений.
Типы принимаемых решений
Критерий |
Типы решений |
|
Интуитивные |
|
Основанные на опыте |
|
Рациональные |
|
Рутинные |
|
Селективные |
|
Адаптационные |
|
Инновационные |
|
Экономические |
|
Политические |
|
Военные |
|
Письменные |
|
Устные |
|
Кодированные |
|
Долгосрочные |
|
Ср.срочные |
|
Кр.срочные |
|
Стратегические |
|
Оперативные |
|
Тактические |
|
Запрограммированные |
|
Незапрограммированные |