Тема 9. Изучение конкурентов

1. Используя приведённый список терминов, определите, какой из них соответствует одному из указанных ниже предложений. Каждый из терминов используйте лишь один раз.

А. Конкуренция Д. Существующие прямые конкуренты

Б. Функциональная конкуренция Е. Потенциальные конкуренты

В. Видовая конкуренция Ж. Барьер входа в отрасль

Г. Предметная конкуренция З. Бенчмаркетинга

1. Предприятия, которые в прошлом и настоящем выступали и выступают как таковые (фирмы, производящие изделия, которые удовлетворяют одну и ту же потребность, а также товары-заменители), являются … .

2. Конкуренция, которая возникает между различными разновидностями товаров в принципе удовлетворяющих одну и ту же потребность, считается … .

3. Высоту … следует учитывать как организациям, находящимся внутри отрасли (для них чем он выше, тем лучше), так и организациям, которые предполагают осуществить вход в новую отрасль (для них чем он ниже, тем лучше).

4. Соперничество между товаропроизводителями за лучшие, экономически более выгодные условия производства и реализации продукции называется ...

5. Если ваш товар наряду с товарами других фирм удовлетворяет конкретную потребность, то имеет место … .

6. Существующие предприятия, которые расширяют ассортимент или применяют новую технологию, совершенствуют продукцию для того, чтобы лучше удовлетворять потребности покупателя и в результате стать прямыми конкурентами, а также новые фирмы, вступающие в конкретную борьбу, являются … .

7. Постоянное изучение лучшего в практике конкурентов, сравнение компании с созданной эталонной моделью собственного бизнеса, принято называть … .

8. Конкуренция, которая ведётся по различным маркам одного и того же товара, удовлетворяющего одну и ту же потребность, является … .

2. Определите, является ложным или верным каждое из приведённых ниже высказываний, ответив «да» в случае своего согласия с данным утверждением и «нет», если высказывание ошибочно.

1. Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников приносят больше плодов, чем даже существенный реальный рост в данном сегменте рынка.

2. Не зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегию.

3. Проведение сравнительной рекламы является методом недобросовестной конкуренции.

4. Различные конкуренты должны подвергаться анализу с разным уровнем глубины.

5. Потенциальные «новички» на рынке зачастую несут совсем маленькую угрозу, чем прямые конкуренты.

3. Распределите в логическую цепь следующие этапы процесса бенчмаркетинга (рис.12.8):

1. Внедрение изменений в своей компании.

2. Определение потребности фирмы в изменениях.

3. Проведение оценки эффективности компаний.

4. Оценка различий в эффективности, выявление причин своего отставания и опыта, который можно использовать у себя.

5. Исследование ряда компаний в одной или нескольких отраслях, которое позволит составить собирательный образ компании-эталона.

Рис.12.8. Этапы процесса бенчмаркетинга