Примерный план Сущность, задачи и направления маркетинговых исследований.

Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка».

Содержание и задачи маркетинговых исследований. Методические требования к маркетинговым исследованиям. Международный кодекс МТП и ЕСОМАР по практике маркетинговых и социальных исследований.

Формы организации маркетинговых исследований. Организации и органы, проводящие маркетинговые исследования.

Основные направления маркетинговых исследований.

Информационное обеспечение маркетинговых исследований

Информационная база маркетинга.

Маркетинговая информация и качество управленческих решений. Основные требования к информации.

Масштабы и процесс маркетинговых исследований. Методы сбора информации в процессе маркетинговых исследований. Характеристика первичных и вторичных источников информации. Маркетинговая информационная система и ее развитие на предприятии.

Исследования среды маркетинга

Понятие маркетинговой среды. Анализ внутренней маркетинговой среды. Основные составляющие внутренней среды. Цель анализа внутренней маркетинговой среды.

Изучение факторов внешней среды. Непосредственное окружение (конкуренты, поставщики, посредники, государство, потребители, контактные аудитории). Макросреда: демографические, экономические, природные, политико-правовые, национально-культурные факторы.

Исследование товарной структуры рынка

Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков. Емкость рынка. Доля рынка. Изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка.

Подходы к изучению рынков: анализ вторичной информации, исследование мотивации и поведения потребителей, анализ выпускаемой и реализуемой продукции.

Сегментирование рынка: понятие, последовательность осуществления. Виды сегментации в зависимости от характера ее проведения. Требования к проведению сегментации.

Маркетинговые исследования конкурентов

Виды и методы конкуренции на рынке. Конкурентная среда и необходимость ее изучения. Элементы анализа конкуренции и деятельности конкурентов.

Исследование конкурентоспособности продукта. Выбор характеристик продукта, на основе которых проводится сравнение. Методика расчета конкурентоспособности.

Исследование конкурентоспособности фирмы.

Бенчмаркетинг как функция маркетинговых исследований. Виды бенчмаркетинга. Этапы процесса бенчмаркетинга.

Диагностика конкурентной среды в системе маркетинга: аналитическая, экспертная, имитационная. Этапы диагностики.

Маркетинговые исследования товаров

Товар в маркетинговой деятельности. Классификация товаров. Изучение товаров. Концепция жизненного цикла товаров. Конкурентоспособность товаров.

Оценка настоящего и прогнозирование будущего состояния товара. Оценка сильных и слабых сторон товара.

Определение направлений совершенствования товара с учетом запросов потребителей и возможностей производства.

Маркетинговые исследования потребителей

Потребители как объект маркетинговых исследований. Маркетинговое понимание потребителей. Классификация потребителей: конечные потребители и предприятия-потребители. Методы маркетинговых исследований потребителей. Маркетинговые исследования потребностей. Классификация потребностей. Изучение мотивов покупательского поведения.