- •Киреенко н.В., Козловская о.И., Казнадей т.А. Маркетинговые исследования: Учебно-методический комплекс. – Мн.: ипд, 2008. – 182 с.
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно-тематический план дисциплины для специальности 1 – 26 02 03 «Маркетинг»
- •Учебно-тематический план дисциплины для специальности 1 – 26 02 01 «Бизнес-администрирование»
- •Тема 1. Предмет, метод и содержание курса
- •1.1. Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка»
- •1.2. Содержание и задачи маркетинговых исследований
- •Тема 2. Содержание и организация маркетинговых исследований
- •2.1. Маркетинговая информационная система и ее развитие на предприятии
- •2.2. Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований
- •2.3. Процесс маркетингового исследования: основные этапы
- •Тема 3. Методы маркетинговых исследований
- •3.1. Общая характеристика методов сбора данных: качественные, количественные и казуальные
- •3.2. Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований
- •3.3. Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований
- •3.4. Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований
- •3.5. Методы анализа информации, полученной в процессе исследования
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •4.1. Принципы формирования выборочных совокупностей
- •4.2. Определение размера выборки. Ошибки выборки
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •5.1. Роль и место опросов в маркетинговых исследованиях
- •5.2. Разработка форм сбора данных. Формулирование вопросов
- •5.3. Методы измерений и шкалирования данных
- •Тема 6. ЭКспертные оценки
- •6.1. Экспертные оценки: понятие, область применения, достоинства и недостатки
- •6.2. Виды экспертных опросов
- •Тема 7. Изучение потребителей
- •7.1. Потребили как объект маркетинговых исследований. Классификация потребителей
- •7.2. Маркетинговые исследования потребностей и мотивов покупательского поведения
- •7.3. Модели покупательского поведения
- •7.4. Моделирование процесса принятия решения о покупке
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •8.1. Товар как объект маркетинговых исследований. Классификация товаров
- •8.2. Определение факторов успеха нового товара
- •8.3. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения
- •8.4. Изучение цен в маркетинге
- •Тема 9. Изучение конкурентов
- •9.1. Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •9.2. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке
- •9.3. Элементы анализа конкуренции на рынке
- •9.4. Модель конкуренции м. Портера
- •Тема 10. Комплексное изучение рынка
- •10.1. Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков
- •10.2. Определение проблемы и формулирование целей исследования рынка
- •10.3. Проверка гипотез рыночных исследований
- •10.4. Исследование внешней и внутренней маркетинговой среды
- •Вероят-ность реализа-ции возмож-ностей Влияние возможностей на предприятие
- •10.5. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки
- •10.6. Особенности исследования зарубежных рынков
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •11.1. Этапы исследования рекламной деятельности
- •11.2. Способы определения эффективности рекламы
- •11.3. Исследование эффективности личных продаж
- •11.4. Анализ результатов общественных связей
- •11.5. Оценка результатов стимулирования продаж
- •Виды целей стимулирования сбыта
- •12. Методическое обеспечение дисциплины
- •12.1. План проведения практических занятий
- •Тема 1. Предмет, метод и содержание курса
- •Тема 2. Содержание и организация маркетинговых исследований
- •Тема 3. Методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •Тема 6. Экспертные оценки
- •Тема 7. Изучение потребителей
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •Тема 9. Изучение конкурентов
- •Тема 10. Комплексное изучение рынка
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •12.2. Перечень вопросов к зачету
- •Перечень вопросов к экзамену
- •12.3. Тематика контрольных и курсовых работ Тематика и примерный план контрольных работ для специальности 1 – 26 02 01 «Бизнес-администрирование»
- •Примерный план Сущность, задачи и направления маркетинговых исследований.
- •Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Исследования среды маркетинга
- •Исследование товарной структуры рынка
- •Маркетинговые исследования конкурентов
- •Маркетинговые исследования товаров
- •Маркетинговые исследования потребителей
- •Моделирование покупательского поведения
- •Зарубежный опыт маркетинговых исследований потребителей (клиентов).
- •Тематика курсовых работ для специальности 1 – 26 02 03 «Маркетинг»
- •12.4. Управляемая самостоятельная работа для студентов дневной и заочной форм обучения
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •Тема 6. Экспертные оценки
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •12.5. Задания для самопроверки
- •Тема 1. Предмет, метод и содержание курса
- •Тема 2. Содержание и организация маркетинговых исследований
- •Тема 3. Методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •Тема 6. Экспертные оценки
- •Тема 7. Изучение потребителей
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •Тема 9. Изучение конкурентов
- •Тема 10. Комплексное изучение рынка
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •14.6. Учебно-методические материалы по дисциплине Основная литература
- •Дополнительная литература
8.3. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения
Функционально-стоимостной анализ (ФСА) – это метод системного анализа объекта (структуры и формы организации и управления производством, сбыт продукции и т.д.), направленный на обеспечение высоких конечных результатов и максимальное повышение эффективности использования материальных и трудовых, а также финансовых средств. Поставленная цель достигается путем оптимизации соотношения между потребительными свойствами объекта и минимальными затратами на его разработку, производство и реализацию. Потребительная стоимость и затраты на ее создание исследуются во взаимосвязи для достижения необходимого качества при минимальных затратах.
Сокращение затрат на единицу полезного эффекта обеспечивается путем снижения затрат при одновременном повышении потребительных свойств, повышением качества при сохранении уровня затрат (или наоборот, уменьшением затрат при сохранении уровня качества), сокращением затрат при обоснованном снижении технических параметров.
Необходимо отметить, что в отдельных случаях возможно повышение качества при обоснованном увеличении затрат. Для оценки эффективности используются показатели: снижение себестоимости, материало-, трудо-, фондо- и энергоемкости объекта; повышение наукоемкости и производительности труда.
Основные задачи ФСА:
- достижение оптимального соотношения между полезным эффектом объекта и совокупными затратами за его жизненный цикл;
- нахождение совершенно новых технических решений за счет применения функционального подхода;
- снижение расхода ресурсов разных видов по стадиям жизненного цикла объекта за счет ликвидации или сокращения вспомогательных и вредных (ненужных) функций объекта.
Основные особенности проведения ФСА:
- объектами анализа могут быть любая система, ее подсистемы или элементы, по которым можно количественно выразить полезный эффект их функционирования по назначению;
- глобальным критерием ФСА является максимум полезного эффекта объекта на единицу совокупных затрат ресурсов за его жизненный цикл;
- одновременно и с равной степенью детализации анализируется оптимальность элементов полезного эффекта и совокупных затрат по объекту;
- при проведении ФСА, прежде всего, устанавливаются целесообразность функций, которые должен выполнять проектируемый объект в конкретных условиях, либо целесообразность, достаточность и избыточность функций существующего объекта. Не функции создаются или уточняются для объекта, а, наоборот, выбирается или проектируется объект для выполнения необходимых функций с минимальными затратами за его жизненный цикл.
Наибольший эффект при проведении функционально-стоимостного анализа достигается на стадиях прикладного научного исследования, проектирования новой техники и технологии и опытно-конструкторских разработок новой продукции.
Применение функционально-стоимостного анализа используется для оценки функционирующего производственного процесса с целью улучшения качества объекта и снижения связанных с ним затрат.
В различных литературных источниках при описании последовательности проведения ФСА выделяют различное количество этапов. Правда, независимо от количества этапов сама программа анализа не меняется.
Выделяют следующие этапы проведения ФСА:
1. Подготовительный этап. На данном этапе выбирается объект будущего исследования, создается временная исследовательская группа из специалистов разных направлений, разрабатывается подробный календарный план выполнения исследования, а также оформляются все нормативные документы, которые связаны с проведением ФСА.
2. Информационный этап. Главная задача, которая решается на этом этапе, – сбор, изучение и обобщение различных данных об исследуемом объекте.
3. Аналитический этап. На данном этапе прежде всего проводится детализация изучаемого объекта на функции, их классификация, определение стоимости каждой из них. В результате проведенных исследований должны быть выявлены зоны наибольшей концентрации затрат (в том числе и ненужных), т. е. наиболее перспективные зоны с точки зрения ФСА. На основании этого формулируются задачи по усовершенствованию объекта с целью сокращения затрат на его производство, выбираются направления дальнейшего исследования.
4. Творческий этап. На этом этапе осуществляется разработка вариантов упрощения и удешевления конструкции изделия или технологии.
5. Исследовательский этап. Экспериментальная проверка выдвинутых предложений – главная задача исследовательского этапа. Для ее решения обычно проводятся все необходимые технические, технологические и экономические расчеты, проверяется соответствие нового варианта продукции условиям его использования потребителями.
6. Рекомендательный этап. На этом этапе должен быть сделан окончательный выбор варианта изменений исследуемого объекта, который бы не снижал его потребительские качества.
7. Этап внедрения. Это последний этап по всему циклу ФСА. После его окончания должны быть решены все вопросы, связанные с организацией производства нового варианта анализируемого изделия.
Чтобы быть преуспевающим, конкурентоспособным предпринимателем и иметь нишу на рынке, производитель вынужден стремиться к повышению качества и снижению себестоимости продукции. Полученные результаты функционально-стоимостного анализа используются для планирования, финансирования и установления цен на продукцию.
Достижение одинаковых и высоких результатов возможно разными способами (использование современной техники, разной численности работников производственного процесса и т.д.) с различными затратами материальных и трудовых средств. Из них отбирается наиболее рациональный вариант. В связи с чем значение данного анализа особенно важно в новых экономических условиях, так как функционально-стоимостной анализ является эффективным методом рационализации производства.
