- •Киреенко н.В., Козловская о.И., Казнадей т.А. Маркетинговые исследования: Учебно-методический комплекс. – Мн.: ипд, 2008. – 182 с.
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно-тематический план дисциплины для специальности 1 – 26 02 03 «Маркетинг»
- •Учебно-тематический план дисциплины для специальности 1 – 26 02 01 «Бизнес-администрирование»
- •Тема 1. Предмет, метод и содержание курса
- •1.1. Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка»
- •1.2. Содержание и задачи маркетинговых исследований
- •Тема 2. Содержание и организация маркетинговых исследований
- •2.1. Маркетинговая информационная система и ее развитие на предприятии
- •2.2. Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований
- •2.3. Процесс маркетингового исследования: основные этапы
- •Тема 3. Методы маркетинговых исследований
- •3.1. Общая характеристика методов сбора данных: качественные, количественные и казуальные
- •3.2. Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований
- •3.3. Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований
- •3.4. Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований
- •3.5. Методы анализа информации, полученной в процессе исследования
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •4.1. Принципы формирования выборочных совокупностей
- •4.2. Определение размера выборки. Ошибки выборки
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •5.1. Роль и место опросов в маркетинговых исследованиях
- •5.2. Разработка форм сбора данных. Формулирование вопросов
- •5.3. Методы измерений и шкалирования данных
- •Тема 6. ЭКспертные оценки
- •6.1. Экспертные оценки: понятие, область применения, достоинства и недостатки
- •6.2. Виды экспертных опросов
- •Тема 7. Изучение потребителей
- •7.1. Потребили как объект маркетинговых исследований. Классификация потребителей
- •7.2. Маркетинговые исследования потребностей и мотивов покупательского поведения
- •7.3. Модели покупательского поведения
- •7.4. Моделирование процесса принятия решения о покупке
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •8.1. Товар как объект маркетинговых исследований. Классификация товаров
- •8.2. Определение факторов успеха нового товара
- •8.3. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения
- •8.4. Изучение цен в маркетинге
- •Тема 9. Изучение конкурентов
- •9.1. Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •9.2. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке
- •9.3. Элементы анализа конкуренции на рынке
- •9.4. Модель конкуренции м. Портера
- •Тема 10. Комплексное изучение рынка
- •10.1. Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков
- •10.2. Определение проблемы и формулирование целей исследования рынка
- •10.3. Проверка гипотез рыночных исследований
- •10.4. Исследование внешней и внутренней маркетинговой среды
- •Вероят-ность реализа-ции возмож-ностей Влияние возможностей на предприятие
- •10.5. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки
- •10.6. Особенности исследования зарубежных рынков
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •11.1. Этапы исследования рекламной деятельности
- •11.2. Способы определения эффективности рекламы
- •11.3. Исследование эффективности личных продаж
- •11.4. Анализ результатов общественных связей
- •11.5. Оценка результатов стимулирования продаж
- •Виды целей стимулирования сбыта
- •12. Методическое обеспечение дисциплины
- •12.1. План проведения практических занятий
- •Тема 1. Предмет, метод и содержание курса
- •Тема 2. Содержание и организация маркетинговых исследований
- •Тема 3. Методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •Тема 6. Экспертные оценки
- •Тема 7. Изучение потребителей
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •Тема 9. Изучение конкурентов
- •Тема 10. Комплексное изучение рынка
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •12.2. Перечень вопросов к зачету
- •Перечень вопросов к экзамену
- •12.3. Тематика контрольных и курсовых работ Тематика и примерный план контрольных работ для специальности 1 – 26 02 01 «Бизнес-администрирование»
- •Примерный план Сущность, задачи и направления маркетинговых исследований.
- •Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Исследования среды маркетинга
- •Исследование товарной структуры рынка
- •Маркетинговые исследования конкурентов
- •Маркетинговые исследования товаров
- •Маркетинговые исследования потребителей
- •Моделирование покупательского поведения
- •Зарубежный опыт маркетинговых исследований потребителей (клиентов).
- •Тематика курсовых работ для специальности 1 – 26 02 03 «Маркетинг»
- •12.4. Управляемая самостоятельная работа для студентов дневной и заочной форм обучения
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •Тема 6. Экспертные оценки
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •12.5. Задания для самопроверки
- •Тема 1. Предмет, метод и содержание курса
- •Тема 2. Содержание и организация маркетинговых исследований
- •Тема 3. Методы маркетинговых исследований
- •Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях
- •Тема 5. Метод опросов в маркетинговых исследованиях
- •Тема 6. Экспертные оценки
- •Тема 7. Изучение потребителей
- •Тема 8. Изучение товара и цен
- •Тема 9. Изучение конкурентов
- •Тема 10. Комплексное изучение рынка
- •Тема 11. Маркетинговые исследования коммуникационного комплекса
- •14.6. Учебно-методические материалы по дисциплине Основная литература
- •Дополнительная литература
Частное учреждение образования
«Институт предпринимательской деятельности»
кафедра маркетинга и менеджмента
КИРЕЕНКО Н.В., КОЗЛОВСКАЯ О.И., КАЗНАДЕЙ Т.А.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс
МИНСК 2008
УДК 658.8 (075.8)
К43
Учебно-методический комплекс разработан кандидатом экономических наук, доцентом Киреенко Натальей Владимировной, магистром экономических наук, преподавателем кафедры маркетинга и менеджмента Козловской Ольгой Игоревной, магистром экономических наук, преподавателем кафедры маркетинга и менеджмента Казнадей Татьяной Александровной.
Рассмотрен и рекомендован на заседании кафедры маркетинга и менеджмента, протокол № 2 от 24 сентября 2008 г.
Заведующая кафедрой __________________ Н.В. Киреенко
Одобрен и утвержден на заседании Учебно-методического совета ИПД, протокол № 1 от 30 сентября 2008 г.
Председатель УМС ___________________ В.В. Шевердов
Рецензенты:
Ефременко Наталья Васильевна – кандидат экономических наук, доцент Учреждения образования «Белорусский государственный аграрный технический университет»;
Горнак Анна Александровна – кандидат экономических наук, доцент Частного учреждения образования «Институт предпринимательской деятельности».
Киреенко н.В., Козловская о.И., Казнадей т.А. Маркетинговые исследования: Учебно-методический комплекс. – Мн.: ипд, 2008. – 182 с.
Учебно-методический комплекс соответствует типовой программе по дисциплине «Маркетинговые исследования» (регистрационный № ТД-201 /тип.) для специальностей 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование», 1-26 02 03 «Маркетинг». Представлен краткий курс лекций с указанием основных вопросов, план проведения практических занятий, список основной и дополнительной литературы, перечень вопросов к экзамену, примерная тематика контрольных и курсовых работ, а также задания для управляемой самостоятельной работы, упражнения и тесты для самопроверки.
Для студентов экономических специальностей. Может быть использован учащимися средних специальных учебных заведений, специалистами предприятий, слушателями школ бизнеса и системы повышения квалификации.
Содержание
стр.
|
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………. |
5 |
|
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ…………………... |
6 |
ТЕМА 1 |
ПРЕДМЕТ, МЕТОД И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА ………………………… 1.1. Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка» ………………. 1.2. Содержание и задачи маркетинговых исследований ………………... |
8
8 10 |
ТЕМА 2 |
СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ …………………………………………………………. 2.1. Маркетинговая информационная система и ее развитие на предприятии ………………………………………………………………… 2.2. Международный кодекс МТП И ЕСОМАР по практике маркетинговых и социальных исследований …………………………….. 2.3. Процесс маркетингового исследования: основные этапы ………….. |
13
13
19 21 |
ТЕМА 3 |
МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ……………………. 3.1. Общая характеристика методов сбора данных: качественные, количественные и казуальные …………………………………………….. 3.2. Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований ……………………………………………………………….. 3.3. Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований ……………………………………………………………….. 3.4. Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований ……………………………………………………………….. 3.5. Методы анализа информации, полученной в процессе исследования ……………………………………………………………….. |
27 27
30
32
33
34 |
ТЕМА 4 |
ВЫБОРКА В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ………………. 4.1. Принципы формирования выборочных совокупностей …………….. 4.2. Определение размера выборки. Ошибки выборки ………………….. |
38 38 39 |
ТЕМА 5 |
МЕТОД ОПРОСОВ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ …….. 5.1. Роль и место опросов в маркетинговых исследованиях …………….. 5.2. Разработка форм сбора данных. Формулирование вопросов ………. 5.3. Методы измерений и шкалирования данных ………………………... |
41 41 43 45 |
ТЕМА 6 |
эКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ …………………………………………………. 6.1. Экспертные оценки: понятие, область применения, достоинства и недостатки …………………………………………………………………... 6.2. Виды экспертных опросов ……………………………………………. |
47
47 48 |
ТЕМА 7 |
ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ……………………………………………. 7.1. Потребители как объект маркетинговых исследований. Классификация потребителей ……………………………………………... 7.2. Маркетинговые исследования потребностей и мотивов покупательского поведения ……………………………………………….. 7.3. Модели покупательского поведения …………………………………. 7.4. Моделирование процесса принятия решения о покупке ……………. |
49
49
51 53 56 |
ТЕМА 8 |
ИЗУЧЕНИЕ ТОВАРА И ЦЕН ……………………………………………... 8.1. Товар как объект маркетинговых исследований. Классификация товаров ………………………………………………………………………. 8.2. Определение факторов успеха нового товара ……………………….. 8.3. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения ………………………………………………………………….. 8.4. Изучение цен в маркетинге …………………………………………… |
61 61
67 70
73 |
ТЕМА 9 |
ИЗУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ …………………………………………….. 9.1. Конкуренты как объект маркетинговых исследований ……………... 9.2. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке …….. 9.3. Элементы анализа конкуренции на рынке …………………………… 9.4. Модель конкуренции М. Портера …………………………………….. |
77 77 78 81 88 |
ТЕМА 10 |
КОМПЛЕКСНОЕ ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА ………………………………….. 10.1. Рынок как объект маркетинговых исследований. Классификация рынков ………………………………………………………………………. 10.2. Определение проблемы и формулирование целей исследования рынка ………………………………………………………………………... 10.3. Проверка гипотез рыночных исследований ………………………... 10.4. Исследование внешней и внутренней маркетинговой среды ……... 10.5. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки ….. 10.6. Особенности исследования зарубежных рынков …………………... |
95 95
98
99 100 106 110 |
ТЕМА 11 |
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА ………………………………………………………………. 11.1. Этапы исследования рекламной деятельности ……………………... 11.2. Способы определения эффективности рекламы …………………… 11.3. Исследование эффективности личных продаж …………………….. 11.4. Анализ результатов общественных связей …………………………. 11.5. Оценка результатов стимулирования продаж ……………………… |
114
114 117 121 124 127 |
12 |
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ …………………. 12.1. План проведения практических занятий…………………………….. 12.2. Перечень вопросов к зачету и экзамену……………………………. 12.3. Тематика контрольных и курсовых работ ………………………….. 12.4. Управляемая самостоятельная работа студентов для студентов дневной и заочной форм обучения…….…………………………………... 12.5. Задания для самопроверки…………………………………………… 12.6. Учебно-методические материалы по дисциплине….……................. |
134 134 141 144
150 152 182 |