ЛЕКЦИЯ 2

Системный подход. Концептуальная схема организации.

Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Так как целостность это результат динамического взаимодействия составных элементов, система представляет собой несколько иное, чем просто сумма ее отдельных компонентов.

Не из каждых элементов можно построить требуемую систему!

Некоторые ученые называют системный подход «синтетическим» учением об управлении, так как при таком подходе оно рассматривается как многоплановое явление, связывающее в органичное единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и вне ее.

2.1 История развития системного подхода.

В декабре 1954 года в г. Сан-Франциско в рамках ежегодного заседания AAAS (Американской ассоциации содействия развитию науки) проходила сессия, посвященная проблеме, получившей название „общей теории систем". Четверо ученых, организаторов сессии, заняли важное место в философии науки, причем каждый из них подчеркивал в обсуждаемой теории свой аспект .

Биолог Людвиг фон Берталанфи рассматривал регистрируемые свойства и процессы в живых организмах, как производные открытых систем, т.е. систем, обменивающихся с окружающей их средой матерней и/или энергией.

Физиолог Ральф Джепард изучал пути объединения биологических и социальных паук в единую схему на основе разрабатываемой им общей методологии.

Экономист и философ Кеннет Боулдинг был занят этической проблемой, связанной с влиянием на человечество не только экономической науки, но и наук в целом, а также философии и идеологии.

Математик Анатолий Раппопорт разрабатывал методологию, основанную на изоморфизме (математическое понятие означающее возможность связать друг с другом на первый взгяляд не связанные между собой вещи) математических моделей феноменов или процессов с большим разнообразием их содержания.

Все они не были безучастны к результатам прогрессирующей специализации научных дисциплин, проявившейся в формировании коммуникационных барьеров между учеными. Сложилась ситуация, когда множественность в подходах, отсутствие междисциплинарной связи породили непонимание учеными друг друга из-за того, что был неясен технический язык каждого представителя отдельных специализаций, нельзя было единообразно оперировать с системными проблемами.

Кеннет Боулдинг утверждал: „... физики говорят только с физиками, экономисты - с экономистами; хуже того, физики-атомщики говорят только с физиками - атомщиками, а эконометристы - с эконометристами. Хотелось бы знать, не измельчится ли наука в скопление разделенных стенами отшельников, каждый из которых бормочет самому себе слова на специальном языке, который может понять только он сам...

Распространение специализированной глухоты означает, что кто-то, кому следует знать что-то, что знает еще кто-то, не в состоянии понять никого другого из-за отсутствия „обобщенного слуха".

Л. фон Берталанфи написал ряд работ по общей теории систем в результате полемики так называемых „виталистов" и «механицистов» в биологии. Первые утверждали, что жизненные процессы не могут быть привязаны к процессам, управляемым только химическими и физическими законами. Их оппоненты настаивали на обратном.

Наряду с другими проблемами, речь шла о принципе эквифинальности, т.е. достижения заданной цели вопреки попыткам изменить направление процесса. Виталисты отождествляли эквифиналыюсть с целенаправленностью. Берталанфи показал, что экпифинальность можно выявить в математических моделях процессов, развивающихся в открытых системах (не изолированных от внешней среды). Поскольку живые системы являются открытыми, так как обмениваются с окружающей средой материей и энергией, то вовсе не обязательно допускать наличие целенаправленности или телеологической причинности при объяснении эквифинальности в процессах, которые развиваются в этих системах.

Подход Джерарда к общей теории систем был основан на идее создания единой концепции „организма". По его мнению целостный организм определяетется тремя аспектами: структурой, функцией и эволюцией. Структура - это описание пространственных и функциональных связей между составляющими частями или подсистемами описываемой системы, которые сами могут быть системами. Функция проявляется во взаимодействии с внешней средой и в кратковременных обратимых изменениях состояния системы в целях сохранения ее целостности. Эволюция или развитие системы - это длительные и обычно необратимые изменения.

Схематичесхи свою идею Джерард представил в виде матрицы, чьи ряды обозначают различные уровни обобщения „живых систем", а столбцы - три уж упомянутых аспекта системы - структуру, функцию и эволюцию (историю). Важно отметить, что схема Джерарда проливает счет на связь между биологическими и социальными дисциплинами. Так структура клетки является объектом изучения цитологии, а структура фирм представляет интерес для менеджмента.

Данная версия общей теории систем была предложена в качестве методологических рамок для интеграции биологических и социальных наук на основе исследования аналогий между уровнями организации систем по трем упомянутым аспектам.

К.Боулдинга интересовала ограниченность взгляда в классической экономике на отдельного человека (в ее модели он рассматриваете, как стремящийся к. максимизации своей полезности). Подвергнул сомнению концепцию homo economicus как адекватную человеческой природе, Боулдинг исследовал три разные системы социального контроля в человеческих обществах: угроза, торговля и любовь. Признавая только вторую систему контроля - торговлю, по его мнению, экономисты разорвали связь между экономикой и психологией, как и между экономикой и социологией.

Анатолий Раппопорт утверждал, что в авторитарных государствах основным инструментом социального контроля является угроза; в обществах с рыночной экономикой таковым является торговля (экономический стимул), а в коллективе - любовь. Эмоциональные значения слова любовь не должны умалять всей серьезности общего смысла любви как инструмента социального контроля. Возможно термин интегративный образ действий, которым Боулдинг стал пользоваться позднее, является более приемлемым. Под ним подразумевается хорошие взаимоотношения в семье и в определенной степени деятельность государства для всеобщего благосостояния.

Американская ассоциация содействия развитию науки (AAAS) поддержала предложение ученых и на сессии ассоциации было создано общество по общим системным исследованиям.

Создание общества придало дополнительный стимул к развитию теории систем и в частности, применению системного подхода в теории организаций и менеджменте.