19

Тесты

1. Выберите наиболее полное определение:

   1. организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей;

   2. организация – это формально структурированная совокупность людей, выполняющих процесс переработки различных ресурсов в конечный продукт;

   3. организация – это любое объединение людей, регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом.

2. Вертикальное разделение труда необходимо …

   1. для обеспечения координации действий работников;

   2. для повышения производительности работников за счет специализации труда;

   3. для упрощения предоставления отчетности в налоговые органы.

3. Руководители среднего звена …

   1. отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации;

   2. в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий;

   3. готовят информацию для принятия решений и передают эти решения после трансформации их в технологически удобной форме.

4. Современная организация характеризуется …

   1. малым количеством людей, способных принимать важные для организации решения;

   2. упором на приказ и интуицию;

   3. большим количеством людей, способных принимать важные для организации решения.

5. Расположите в хронологическом порядке:

   1. школа психологии и человеческих отношений;

   2. школа науки управления (или количественная школа);

   3. школа научного управления;

   4. административная школа.

6. Выберите основные положения школы науки управления:

   1. необходим анализ содержания работы и определение ее основных компонентов;

   2. необходимо систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства;

   3. необходимо отделить управленческие функции обдумывания и планирования от фактического выполнения работы;

   4. необходимо рассматривать управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация;

   5. необходимо соблюдать классические и неизменные принципы при построении структуры организации и управлении работниками;

   6. необходимо проявлять большую заботу о своих работниках, что будем вести к увеличению производительности;

   7. необходимо повысить эффективность человеческих ресурсов организации для повышения ее эффективности;

   8. необходимо заменить словесные рассуждения и описательный анализ моделями, символами и количественными значениями.

7. Системой является …

   1. биологический организм;

   2. телевизор;

   3. город;

   4. сеть закусочных «МакДональдс»;

   5. все вышеперечисленное.

8. Технология – это …

   1. процесс изобретения и производства машин (полупроводников, компьютеров и т.д.);

   2. средство преобразования сырья (людей информации или физических материалов) в искомые продукты и услуги;

   3. конкретный план действий по проведению организационно-технических мероприятий.

9. Социальная ответственность подразумевает …

   1. следование конкретным законам и нормам госрегулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация;

   2. набор принципов, определяющих правильное и неправильное поведение организации;

   3. определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации.

10. Выберите наиболее полное определение:

    1. коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми;

    2. коммуникационный процесс – это процесс неформального общения между сотрудниками организации;

    3. коммуникационный процесс – это поиск и переработка любой информации, необходимой для нормального функционирования организации;

11. Повышению эффективности межличностных информационных обменов препятствуют …

    1. преграды, обусловленные восприятием;

    2. семантические барьеры;

    3. невербальные преграды;

    4. плохая обратная связь;

    5. неумение слушать;

    6. все вышеперечисленное.

12. Интуитивное решение – это …

    1. выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен;

    2. выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом;

    3. выбор, обоснованный с помощью объективного аналитического процесса.

13. Математическая модель представляет …

    1. исследуемый объект моделью, которая ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой;

    2. то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы;

    3. символы для описания свойств или характеристик объекта или события.

14. Теория игр …

    1. используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них;

    2. используется для моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов;

    3. используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества;

    4. обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации;

    5. используется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

15. Дерево решений – это …

    1. один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов;

    2. схематичное представление проблемы принятия решений.

16. Стратегия – это …

    1. всесторонний комплексный план, предназначенный для достижения целей организации;

    2. основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования;

    3. основная ценность руководства организации, сформированная опытом, образованием, социально-экономическим фоном.

17. Управленческое обследование представляет собой …

    1. процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы;

    2. методическую оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон;

    3. сопоставление внешних угроз и возможностей с внутренними силами и слабостями, предназначенное для определения стратегии функционирования организации.

18. Политика …

    1. описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации;

    2. точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации;

    3. представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей.

19. Бюджет – это …

    1. набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей;

    2. процесс, состоящий из следующих взаимосвязанных этапов: выработки четких целей, разработки реалистичных планов их достижения, систематического контроля;

    3. метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно.

20. Ответственность – это …

    1. процесс создания структуры предприятия, которое дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей;

    2. передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение;

    3. обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение.

21. Диапазон контроля – это …

    1. количество работников, которые непосредственно подчиняются донному руководителю;

    2. количество ресурсов, которыми руководитель может непосредственно распоряжаться;

    3. временной интервал, включающий планирование, разработку и реализацию определенной задачи.

22. Функциональная организационная структура характеризуется …

    1. высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала и подбором кадров по их деловым и профессиональным качествам;

    2. делением организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности;

    3. делением организации на элементы и блоки по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам.

23. Децентрализованное управление позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа.

    1. да;

    2. нет.

24. Внутреннее вознаграждение – это …

    1. все, что человек считает ценным для себя;

    2. вознаграждение, которое дает сама работа;

    3. вознаграждение, которое дается организацией.

25. Мотив – это …

    1. то, что вызывает определенные действия человека;

    2. то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление;

    3. ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.

26. В двухфакторной теории Герцберга мотивирующие факторы связаны с …

    1. самим характером и сущностью работы;

    2. с окружающей средой, в которой осуществляется работа.

27. Теория ожиданий постулирует, что люди субъективно определяют соотношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.

    1. да;

    2. нет.

28. Предварительный контроль является реализацией определенных правил, процедур и линий поведения.

    1. да;

    2. нет.

29. Поведением, ориентированным на контроль называется такой поведенческий эффект, который …

    1. побуждает людей выдавать организации непригодную информацию;

    2. побуждает сотрудников всячески подчеркивать работу в тех областях, где проводятся измерения, и пренебрегать той, где подобных измерений не проводится;

    3. побуждает сотрудников работать более качественно и производительно вследствие осознания ответственности.

30. Выберите характеристики эффективного контроля:

    1. стратегическая направленность;

    2. ориентация на результаты;

    3. соответствие делу;

    4. простота контроля;

    5. экономичность контроля;

    6. все вышеперечисленное.

31. Сложная организация это…

    1. группа, целенаправленная в своей деятельности, имеющая определенный набор взаимосвязанных целей;

    2. группа, количество участников которой превышает законодательно установленный порог для сотрудников «сложных организаций»;

    3. группа людей, выполняющих венчурные разработки.

32. Управление по Друкеру – это …

    1. процесс разработки стратегических целей, присущий исключительно высшим менеджерам фирмы;

    2. одна из функций сотрудников, позволяющая реализовывать цели организации;

    3. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.