Доклады: Синтетическое направление
1)количественный подход (содержание, методы)
2)процессный подход в управлении
3)системный подход
4)ситуационный подход
5)системно-комплексный и программно-целевой подход
Наибольший вклад в её развитие внесли Мэри Паркет Холлет и Элтон Мэйо.
Осн.идея – перенос центра тяжести в управлении с задач на человека.
Поведение человека и результаты труда принципиально зависят от след.условий:
-социальные условия на работе
-отношения между рабочими
-отношения между рабочими и менеджерами
5. Поведенческие(бихевиористские) теории. После 1950х г.г.
В этот период активно развивались такие науки как социология и психология, и это позволило изучать поведение людей на более научной основе.
Представители: Лайкерт, Макгрегор, Герсберг.
Они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти, авторитета и т.д. В предыдущей школе акцент был сделан на налаживании взаимоотношений, а в поведенческой теории на помощи работникам в осознании ими своих возможностей.
Теория «X и Y» Макгрегора:
Существует 2 типа управления, отражающих 2 типа взглядов на работника:
1) для организации типа Х характерно:
- средний человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и стремится её избегать;
-большинство людей только принуждением можно заставить работать;
-средний человек предпочитает, чтобы им управляли, и старается не брать на себя ответственность
2) для типа Y характерно:
-для человека естественно выражение физических и нравственных усилий на работе, работа может быть наказанием или приносить удовлетворение
-ответственность человека, его обязательства по отношению к организации зависят от вознаграждения за труд, при этом наиболее важное вознаграждение – это самовыражение человека в труде
-обычный человек не только не боится, но и стремится брать на себя ответственность
6. Школа науки управления (количественный подход).
Она связана с возникновением кибернетики и прикладных направлений математики (исследование операций, моделирование, теория игр, математические модели).
Функции менеджмента.
Методология функций менеджмента
Основные функции менеджмента
Процессные функции менеджмента
Функции систем менеджмента
Общие принципы управления
1.Методология функции менеджмента.
Функция менеджмента – это существенный вид управленческой деятельности или самостоятельный участок работы, который выделился в процессе разделения труда в управлении, носящего объективный характер.
Функция управления должна иметь содержание, процесс и структуру. Содержание предполагает набор действий в рамках данной функции (функция планирования: изучить внешнюю среду, сформулировать миссию, поставить цели и т.д.). Процесс определяет логическую последовательность осуществляемых действий (в марте то-то, в апреле то-то). Структура отвечает на вопрос, как формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию.
Методологические подходы к выделению функций менеджмента:
1)менеджмент как деятельность по управлению организацией. Основные функции менеджмента - отвечающие на вопрос «Что делать?».
2)менеджмент как процесс решения управленческих проблем для достижения цели. Процессные функции – отвечают на вопрос «Как делать? В какой последовательности?»
3)менеджмент как система управления взаимодействием субъекта и объекта. Системные функции (управление производством, маркетингом).
2.Основные функции менеджмента.
Состав и взаимосвязь современных основных функций менеджмента представлен 6-ю блоками:
1.Целеполагание и стратегоплагание.
Целеполагание включает постановку и формулирование целей организации на основе потребностей общества, ресурсообеспеченности и потенциала организации. Различают несколько целей (инвестиционные, стратегические, маркетинговые и др.), но в то же время основным воздействующим стимулом является осознание общей цели, причастность к процессу её достижения и получения выгод от достижения цели.
Стратегополагание определяет средства и методы выполнения миссии и достижения цели организации. В рыночной экономике с помощью стратегии организация противостоит изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.
2.Планирование и регулирование.
Планирование даёт такие средства воздействия как
а) концепция (общий подход, метод решения проблемы)
б)прогноз (научное предвидение состояния экономики, организации)
в)программа (законченный комплекс работ и мероприятий, объединённых единой целью и конкретным результатом)
г)бизнес-план.
Регулирование – это поддержание функционирования организации в сфере действия объективных тенденций и принципов. При этом используются 2 типа регуляторов:
-государственные регуляторы
-рыночные регуляторы
3.Организация и координация.
Организация – это деятельность по упорядочению совместной деятельности людей для достижения целей. Предполагается обоснование видов работ, определение по каждому виду компетенции, полномочий, ответственности (определяем перечень персонала, уровень иерархии и тд.).
Координация – согласование и упорядочивание деятельности людей.
4.Мотивация и стимулирование.
Мотивация – побуждение людей к деятельности через формирование мотивов поведения.
Стимулирование – активизация деятельности путём использования стимулов, рычагов, методов.
5.Гуманизация и корпоративность.
Гуманизация касается этики и морали в менеджменте.
Корпоративность – формирование атмосферы в фирме и соц-психологич.климата.
6.Контроль и оценка.
Контроль – это вид деятельности по сбору информации о результатах работы организации, её анализу и диагностике процессов достижения цели.
Оценка предполагает измерение и сравнение результата с эталоном.
3.Процессные функции менеджмента
Эти функции связаны с этапами разработки, принятия и реализации управленческих решений. Управленческое решение рассматривается как результат процесса управления, реализуемый в продукте организации. Выработка и реализация управленческих решений предполагает набор универсальных процедур, выполняемых последовательно.
Состав и взаимосвязь процессных функций менеджмента:
Параметры состояния объекта, динамика процессов в организации
Цели, критерии, ограничения и риски
Исследование и диагноз ситуации
Выявление и структуризация проблем
Разработка альтернатив
Принятие управленческого решения
Управление реализацией решения
Оценка результативности решения
