Содержание менеджмента и работа менеджера.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента»

Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент»

1. Понятие и содержание менеджмента. Система управления.

2. Организация как основа менеджмента.

3. Специфика менеджмента в России.

1. Понятие и содержание менеджмента. Система управления.

Менеджмент возникает одновременно с первым созидательным трудом человечества. Необходимость согласования деятельности людей при выполнении общей работы потребовала управленческих решений. Как самостоятельная область деятельности менеджмент появляется в конце 19 века.

Менеджмент – это функция; это люди; указание на социально-должностное положение; это учебная дисциплина; это область научных исследований.

Под менеджментом понимают управление в соц-эк.системах.

В западной литературе принято широкое толкование менеджмента: по уровням управления (гос.и фирменный менеджмент), по формам собственности, по сферам деятельности (финансовый, производственный и т.п).

Управление реально осуществляется, если действует система управления – это совокупность управленческих органов, подразделений и исполнителей, выполняющих закреплённые за ними функции и задачи, а также совокупность методов и технологии воздействия, информ.каналов и связей, процедур и организации управленческой деятельности.

Менеджмент можно рассматривать с 3х точек зрения: как процесс внутри организации, как включение организации во внешнюю среду, собственно процесс осуществления управления.

Элементы структуры управления:

1.информация о состоянии окр.среды

2.информация о состоянии объекта управления

3.управляющее воздействие

4.внешнее возмущающее воздействие

5.информация об отклонениях в состоянии объекта

Процесс управления: субъект получает информацию о внешней среде и состоянии объекта управления -> субъект вырабатывает и принимает решение -> осуществляет воздействие на объект с целью его изменения -> внешняя среда оказывает возмущающее воздействие, может произойти отклонение от цели и решение не выполнено -> субъект собирает информацию о выполнении решений и результате управленческого воздействия (обратная связь).

Для осуществления управления менеджмент формирует и изменяет след.элементы:

-структура организации (выделение структурных подразделений и установление между ними связей)

-внутриорганизационные процессы (координация, процедуры и нормы принятия решений, нормы и формы коммуникации)

-технология производства

-кадры

-организационная культура

2. Организация как основа менеджмента.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Требования к организации:

-наличие по крайней мере 2х людей, которые считают себя частью этой группы

-наличие хотя бы 1й цели, которая принимается как общая членами данной группы

-наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель

Формально управление редко имеет дело с организациями, имеющими только одну цель, поэтому менеджмент – это управление сложными организациями, которые имеют набор взаимосвязанных целей. Все сложные организации имеют общие характеристики:

-ресурсы (цели в том, чтобы эти ресурсы преобразовать ради достижения результатов): трудовые, материальные, информационные и др.;

-зависимость от внешней среды;

-горизонтальное разделение труда – деление всей работы на компоненты;

-вертикальное разделение труда (т.к. работа в организации делится на части, кто-то должен координировать работу групп, т.е. руководящая работа отделяется от самих действий)

-необходимость управления.

Жизненный цикл организации включает 5 основных стадий:

1.рождение (осн.цель - выживание)

2.детсво и юность (осн.цель – получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост)

3.зрелость (осн.цель – систематический сбалансированный рост и формирование индивид.имиджа)

4.старение (осн.цель – сохранить достигнутые результаты)

5.возрождение либо исчезновение (осн.цель – обеспечить оживление по всем функциям).

3. Специфика менеджмента в России.

В российской управленческой мысли конца 80х г.г.главное значение приобрело избавление от стереотипов Админ.Ком.Сист.; пришло понимание того, что человечество за всю историю выработало лишь 3 инструмента воздействия на людей: иерархия (власть и подчинение), культура, рынок.

Основные признаки плановой системы советского периода:

-общественная собственность на средства производства

-план как регулятор производства

-концентрация и монополизация производства на гос.предприятиях

-закрытость экономики

-централизация управления

-моноцентрическая система хозяйствования.

Новое управление в России основывается на:

-децентрализации системы управления

- переход к полицентрической системе хозяйствования

-сочетание рыночных и административных методов управления гос.сектором

-формирование и функционирование предприятий как открытых соц.-ориентированных систем: ориентация на потребителя и удовлетворение потребностей общества; решение соц.проблем, как внутри организации так и соц.проблем во внешней среде.

1.10.2012 Развитие взглядов на менеджмент. Научные школы управления (одномерное учение).

1. Исторические этапы развития взглядов на менеджмент.

2. Школа научного управления (тейлоризм).

3. Административная (классическая) школа.

4. Школа человеческих отношений.

5. Бихевиористские (поведенческие) теории.

6. Школа науки управления (количественный подход).

1. Исторические этапы развития взглядов на менеджмент.

1776 г. – А. Смит опубликовал «Исследование о природе и причинах богатства народов», где показал разделение труда при производстве анлг.булавок.

1826 г. – Чарльз Бэбидж опубликовал идеи разделения труда в книге «Экономика машин и промышленных предприятий».

С 1885-86 г.г. начинается отсчёт развития научных взглядов на менеджмент в форме научных школ. Для них характерен был упор только на одном из явлений управления (одномерное учение). Позже (1930-50 г.г.) с углублением знаний об управлении всё больше развития стал получать синтетический подход, связывающий многие явления в бизнесе и управлении в органичное целое.

2. Школа научного управления (тейлоризм). 1885-1920 г.г.

Основатели: Ф. Тейлор, Гилбрет, Генри Гантт.

Основные тезисы:

-научные исследования операций труда простых работников (в исследованиях использовался научный анализ)

-отношение к человеку (подчёркивалась необходимость экономического стимулирования работников)

-отделение функций управления от работы

3. Классическая (административная) школа 1920-1950 г.г.

Эта школа пыталась ответить на вопросы, касающиеся содержания деятельности по управлению организацией в целом.

Представители: Анри Фойоль, Джеймс Муни.

Цель школы – создать универсальные принципы управления, которые связаны с двумя аспектами:

1)Фойоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:

-техническая деятельность (произвосдтво)

-коммерческая деятельность (маркетинг)

-финансовая деятельность

-деятельность безопасности (защита собственности, людей)

-эккаунтинг (статистика, учёт, анализ)

-управление (организаций, планирование и т.д.)

2)Фойоль разработал и сформулировал 14 принципов управления:

-разделение труда

-власть

-дисциплина

-единоначалие

-единое руководство (один план, одна цель)

-подчинённость индивид.интересов общим

-вознаграждение персонала

-централизация

-скалярная цепь (чёткое построение цепей следования команд от руководства подчинённым)

-порядок

-равенство

-стабильность персонала

-инициатива

-корпоративный дух

4. Школа человеческих отношений. 1930-1950 г.г.