13

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Историко-теоретические основы рынка банковских пластиковых карт 6

1.1. Понятие и участники рынка банковских пластиковых карт 6

Рис. 1 12

Структура российского рынка пластиковых карт в 2010 г. 12

Цели использования банковских карт 13

1.2. Пластиковые карты как объект рынка банковских пластиковых карт 15

1.3. История развития рынка банковских пластиковых карт в России 29

Глава 2. Анализ состояния рынка пластиковых карт: 43

РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 43

2.1. Оценка рынка пластиковых карт Тюменской области 43

2.2. Анализ работы с банковскими пластиковыми картами в Тюменском отделении СБ РФ № 029 58

3.1. Анализ проблем в области использования пластиковых карт 70

3.2. Направления развития регионального рынка пластиковых карт 77

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 90

ПРИЛОЖЕНИЯ 95

ВВЕДЕНИЕ

Безналичные банковские услуги являются динамично развивающимися инструментами всей банковской системы, их следует рассматривать как развитие традиционных услуг на базе новой методологии, а не как новые услуги. Они предоставляют реальные возможности для совершенствования весьма трудоемких методов и процедур выполнения ныне существующих финансовых операций.

Ключевым элементом этой системы, посредством которого потребители банковских услуг пользуются безналичными электронными системами расчетов, является банковская пластиковая карточка.

Внедрение банковских пластиковых карточек в качестве одного из основных средств безналичных расчетов является важнейшей задачей «технологической революции» банковской деятельности. Это средство расчетов, обладая множеством несомненных достоинств, предоставляет как владельцам карт, так и кредитным организациям, занимающимся их выпуском и обслуживанием, массу преимуществ. Для владельцев карт это – удобство, надежность, практичность, экономия времени, отсутствие необходимости иметь при себе крупные суммы наличных денег.

Для кредитных организаций – привлечение дополнительных средств, повышение конкурентоспособности и престижа, наличие гарантий платежа, снижение издержек на изготовление, учет и обработку бумажно-денежной массы, минимальные временные затраты и экономия живого труда. Это лишь неполный перечень преимуществ пластиковых карт, обусловивших их признание на мировом рынке.

Пластиковая карта – универсальный платежный инструмент, который является ключом доступа к управлению банковским счетом и позволяет своему владельцу оплачивать товары и услуги в различных торговых и сервисных предприятиях, получать наличные деньги, а также пользоваться другими дополнительными услугами и определенными преимуществами.

Цель дипломной работы – проанализировать рынок пластиковых карт, проблемы и тенденции развития банковского карточного обслуживания.

Исходя из цели, были определены следующие задачи:

- исследовать историю развития рынка пластиковых карт и рассмотреть имеющиеся классификации;

- выявить преимущества и недостатки пластиковых карт;

- изучить современные тенденции рынка пластиковых карт на примере Тюменской области;

- исследовать процесс расчетов с помощью банковских пластиковых карточек;

- охарактеризовать проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт;

- разработать рекомендации по применению пластиковых карт.

Объектом исследования дипломной работы является рынок банковских пластиковых карт.

Предметом исследования дипломной работы являются пластиковые карты.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формируется цель дипломной работы и список задач для её выполнения.

В первой главе дипломной работы рассматриваются теоретические основы применения пластиковых карт в банковской сфере. Изучается история возникновения и преимущества применения пластиковых карт. Также дается подробная классификация банковских пластиковых карт.

Во второй главе дипломной работы исследуется динамика развития рынка пластиковых карт в РФ и Тюменской области.

В третьей главе дипломной работы изучаются проблемы применения пластиковых карт. Вырабатываются предложения по развитию процедур применения пластиковых карт как инструмента безналичных расчетов.

Основой для написания дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, таких как Андреев А.А., Морозов А.Г., Логинов А.И., Перлин Ю.В. Соколов Е.В., Факов В.Я., а так же статические данные отраслевых изданий, законы, нормативные акты ЦБ РФ и источники сети Интернет.