
- •Сущность менеджмента. Организация как система, определение и классификация систем.
- •Структура организации, фазы ее жизни. Условия успешного управления.
- •Процесс управления организацией,типы управления и место менеджеров в организации.
- •Периоды развития теории и практики менеджмента. Теория науного и административного управления. Бюрократия.
- •Школа человеческих отношений. Поведенческий, процессный, количественный и ситуационный подход к управлению.
- •Характристика внутренних переменных организации
- •Внешняя среда организации
- •Сущность управленческих решений, их классификация. Факторы, учитываемые при принятии решений.
- •Процесс принятия управленческих решений
- •Вторая стадия. Определение целей, критериев и ограничений.
- •Теоретические подходы к выработке альтернатив решений, классификация проблемных ситуаций.
- •Характеристика эмм и м, используемых при выработке решений
- •Эвристические методы синтеза управленческих решений
- •Использование экспертных систем при принятии решений
- •Использование платежной матрицы и метода парето для выбора альтернатив решений.
- •Использование теорий статических решений и таблиц решений для выбора альтернатив
- •Использование однокритериальных и многокритериальных экспертных методов для выбора альтернатив решений
- •Использование групповой экспертизы и метода дельфи для выбора альтернатив решений
- •Использование маи для выбора альтернатив решений
- •Коммуникации в менеджменте, информационное пространство и коммуникационный процесс
- •Межличностные и организационные коммуникации, их совершенствование
- •Совершенствование общения в организациях
- •Сущность стратегического планирования и его схема
- •Миссия организации, цели и целеполагание
- •5.3. Установление целей организации
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •Swot- анализ, позиционирование организации
- •Стратегии, области их выработки. Эталонные стратегии
- •Разработка и реализация стратегии
- •Прямой и обратный процесссы стратегического планирования
Разработка и реализация стратегии
На современном этапе развития рыночных отношений в России наблюдается сильная конкуренция. Выжить в условиях острой конкуренции могут лишь те предприятия, которые смогут обеспечить потребителям представление таких услуг, которые отвечают их ожиданиям и требованиям. И для этого необходимо разрабатывать и придерживаться стратегий позиционирования, как самого предприятия, так и производимых товаров и услуг.
Матрица Бостонской консультативной группы (англ. - The Boston Consulting Group, BCG) считается первой успешной попыткой применения стратегического подхода к анализу и формированию продуктовой и конкурентной стратегии предприятия. Впервые она была представлена в конце 1960-х годов основателем БКГ Брюсом Хендерсоном как инструмент для анализа положения продуктов компании на рынке. Из всего многообразия характеризующих его факторов для построения матрицы выбрано только два основных: рост продаж (прибыльность) продукта и его доля на рынке относительно основных конкурентов. Авторы исходили из предположения, что по этим признакам можно классифицировать всю продукцию предприятия и выработать на базе такого анализа предложения по стратегиям бизнеса.
Графически матрица БКГ представляет собой четыре квадрата, построенные в двухмерной системе координат «темпы роста продаж» (вертикальная ось) и «относительная доля рынка» (горизонтальная ось). При ее построении темпы роста объемов продаж товара делят на «высокие» и «низкие» условной линией на уровне, например, 5 или 10%. Практически эта граница может быть установлена на любом приемлемом для анализа уровне и определяется самим предприятием.
· Высокие темпы роста рынка / Высокая относительная доля бизнес-области на рынке;
· Низкие темпы роста рынка / Высокая относительная доля бизнес-области на рынке;
· Высокие темпы роста рынка / Низкая относительная доля бизнес-области на рынке;
· Низкие темпы роста рынка / Низкая относительная доля бизнес-области на рынке.
Каждому из этих квадрантов в модели BCG даются образные названия. Очень часто в литературе в связи с такими образными названиями квадрантов можно встретить определение модели BCG как "Зоопарка BCG".
· Звезды
К ним относятся, как правило, новые бизнес-области, занимающие относительно большую долю бурно растущего рынка, операции на котором приносят высокие прибыли. Эти бизнес-области можно назвать лидерами своих отраслей. Они приносят организациям очень высокий доход. Однако главная проблема связана с определением правильного баланса между доходом и инвестициями в эту область с тем, чтобы в будущем гарантировать возвратность последних.
· Дойные коровы
Это бизнес-области, которые в прошлом получили относительно большую долю рынка. Однако со временем рост соответствующей отрасли заметно замедлился. Как обычно, "дойные коровы" - это "звезды" в прошлом, которые в настоящее время обеспечивают организации достаточную прибыль для того, чтобы удерживать на рынке свои конкурентные позиции. Поток денежной наличности в этих позициях хорошо сбалансирован, поскольку для инвестиций в такую бизнес-область требуется самый необходимый минимум. Такая бизнес-область может принести очень большие доходы организации.
· ДИКИЕ КОШКИ
Эти бизнес-области конкурируют в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка. Это сочетание обстоятельств приводит к необходимости увеличения инвестиций с целью защиты своей доли рынка и гарантирования выживания на нем. Высокие темпы роста рынка требуют значительной денежной наличности, чтобы соответствовать этому росту. Однако эти бизнес-области с большим трудом генерируют доход организации из-за своей небольшой доли на рынке. Эти области чаще всего являются чистыми потребителями денежной наличности, а не генераторами ее, и остаются ими до тех пор, пока не изменится их рыночная доля.
В отношении этих бизнес-областей имеет место самая большая степень неопределенности: либо они станут в будущем прибыльными для организации, либо нет. Ясно одно, что без значительных дополнительных инвестиций эти бизнес-области скорее скатятся до позиций "собаки".
· Собаки
Это бизнес-области с относительно небольшой долей на рынке в медленно развивающихся отраслях.
Поток денежной наличности в этих областях бизнеса обычно очень незначительный, а чаще даже отрицательный. Любой шаг организации в направлении получить большую долю рынка однозначно немедленно контратакуется доминирующими в этой отрасли конкурентами. Только мастерство менеджера может помочь организации удерживать такие позиции бизнес-области.
Матрица БКГ может быть использована:
для определения перспектив отдельных видов продукции или услуг, направлений деятельности или подразделений предприятия и принятия по ним стратегических решений,
для формирования делового портфеля предприятия и его оптимизации;
для обоснования стратегических решений о распределении или перераспределении ресурсов предприятия, направляемых на различные виды деятельности;
для проведения переговоров между высшими руководителями предприятия и руководителями подразделений и принятия решений о размерах инвестиций в ту или иную область деятельности.