1. Сущность менеджмента. Организация как система, определение и классификация систем.

Менеджмент – совокупность методов, принципов и форм управления организациями, применяемых с целью повышения эффективности их работы. В широком смысле менеджмент можно трактовать как организационное управление.

Под организациями понимают скоординированное образование, состоящее по меньшей мере из двух человек, которые работают во имя достижения общей цели или совокупности целей.

Хозяйственными организациями являются: фирмы, компании, корпорации, конгломераты; их подразделения; группы исполнителей работ; системы управления и др.

Для создания организации необходимо иметь некоторый имущественный комплекс и располагать определенным контингентом работников. Для образования юридического лица должны быть определены цели и создана организация, ориентированная на их достижение.

Совершенствование и развитие организации, управление, ориентированное на достижение цели с эффективным результатом, - все это также относится к функциям менеджмента, областями деятельности менеджмента здесь являются: организация внешних связей на входе и выходе данной организационной системы.

Аспекты менеджмента:

1. Управление процессами создания организации.

2. Управление процессами внутри организации.

3. Управление с позиции процессов включения организации во внешнюю среду.

4. Управление самой организации.

Управление хозяйственными организациями осуществляется в соответствии с системным подходом. Это означает, что организация рассматривается как большая открытая система, встроенная во внешний мир. Система представляет собой совокупность связанных и взаимодействующих друг с другом элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у элементов.

Все многообразие систем классифицируется по определенным признакам (табл. 1).

Таблица 1. Классификация систем

Признак	Виды систем
1. Происхождение	Естественные (природные) Искусственные (антропогенные): технические, технологические, информационные, социальные, экономические, иные .
2. Объективность существования	Материальные Идеальные
3. Связь со средой	Открытые Закрытые
4. Зависимость параметров от времени	Статические Динамические
5. Обусловленность действия	Детерминированные Вероятностные (стохастические)
6. Место в иерархии	Суперсистемы Большие системы Подсистемы

Социально-экономические системы, к которым относятся все хозяйственные организации, являются искусственными, материальными, открытыми, динамическими, вероятностными большими системами. При этом под большими системами понимают такие системы, которые могут быть представлены совокупностью подсистем постоянно уменьшающегося уровня сложности вплоть до элементарных подсистем, выполняющих базовые элементарные функции. Такие системы обладают рядом специфических свойств, определяющих особенность их функционирования:

1. Неаддитивность. Эффект от деятельности систем не всегда равен алгебраической сумме эффектов подсистем. Неаддитивность характеризует возникновение нового качества как продукта интеграции, соединения элементов и их взаимовлияния. В хорошо организованной системе целое всегда больше суммы частей, а в дезорганизованной системе целое обычно меньше этой суммы.

2. Эмерджентность. Целевые функции отдельных подсистем, как правило, не совпадают с целевой функции большой системы. Задача управления – сглаживание противоречий и нахождение компромиссов для подсистем.

3. Синергичность. Однонаправленность действий в системе, интеграция усилий, приводит к усилению (умножению) конечного результата.

4. Мультипликативность. Эффекты, как положительные, так и отрицательные в больших системах чаще обладают свойствами умножения, а не сложения. Умножение отрицательных эффектов происходит в явно «облегченных» условиях и ведут к саморазрушению систем при отсутствии должного регулирующего действия.

5. Обособленность .Стремление к автономности, изолированности тех или иных подсистем. Проявляется при решении вопросов распределения ресурсов и властных полномочий частей системы, централизации и децентрализации управления.

6. Совместимость. Подсистемы должны обладать взаимоприспособляемостью, взаимоадаптивностью. Данное свойство относиться и к взаимодействию с другими системами среды.

7. Централизованность. Один из элементов большой системы (или их некоторая совокупность) должен выполнять главную роль в функционировании. Все подсистемы в этом случае руководствуются командами из центра и пользуются заранее определенными правами.

8. Устойчивость. Данное свойство характеризует функционирование –работу системы. Устойчивость может быть нарушена при необоснованном усложнении или упрощении структуры .Для повышения устойчивости работы приходится либо устранять излишние подсистемы, либо добавлять новые.

9. Адаптивность . Данное свойство означает способность приспосабливаться к изменениям внутренних и внешних условий таким образом, чтобы эффективность и стабильность функционирования большой системы не ухудшались. При этом всегда имеются пределы саморегулирования-адаптивности. За этими пределами система теряет свою устойчивость.

10.Обратная связь. Информация (ресурсы, энергия) с выхода системы (или входящих в нее подсистем) поступает на вход этой системы (или подсистем, в нее входящих).

Вышеперечисленные свойства больших систем интегрируются в обобщающих, к которым можно отнести:

1. Организованность – это свойство связано с организацией как функцией управления.

2. Целеустремленность – в своей деятельности система сохраняет ориентир на стратегические цели развития.

3. Функциональная гибкость – система реализует множество функций и гибко изменяет их набор и интенсивность в зависимости от коррекции цели и изменения внешних условий.