
- •2.Особенности современного менеджмента
- •3. Содержание и особенности управленческого труда
- •4. Содержание труда менеджера. Профессиональные качества и роли менеджера
- •5)Субъект и объект управления
- •6)Уровни управления
- •7. Общая характеристика принципов управления
- •8.Содержание процессов управления
- •9. Критерии экон- соц. Эффективности организации
- •10. Основные этапы в развитии управления (управленческие революции)
- •11.Школа научного управления
- •12.Административня школа
- •13.Бюрократическое направление
- •14.Бихевиоризм
- •15. Наука управления или количественный подход
- •16.Процессный подход к управлению
- •17.Системный подход к управлению
- •18. Закрытые и открытые системы
- •19.Развитие отечественной теории менеджмента
- •20.Ситуационный подход к управлению
- •21,22,23, 24 Среда внешняя, внутренняя…
- •25. Фактор международной среды и развития менеджмента
- •26,27 Понятие управленческого решения, сущность и роль
- •28. Классификация и виды управленческих решений
- •29. Управленческое решение как процесс
- •30.Методы принятия управленческих решений
- •31. Процесс реализации управленческого решения.
- •32. Основные национальные модели менеджмента
- •33. Европейская модель менеджмента
- •34. Американская модель
- •35. Японская модель менеджмента
- •Достоинства:
- •Недостатки:
- •36. Отечественный менеджмент
- •39. Бюрократические структуры управления
- •40. Линейная структура управления. Достоинства и недостатки.
- •41.Функциональные структуры управления
- •42. Дивизиональная структура организации, её преимущества и недостатки.
- •43. Адаптивные структуры управления
- •44.Матричная и проектная структура организации
- •45. Факторы, влияющие на орг. Структуры
- •46. Принципы проектирования орг. Стрктуры
- •47. Коммуникация в управлении
- •48. Виды коммуникации в управлении
- •49. Коммуникационный процесс
- •50. Функции управления. Основыне
- •51. Целеполагание в менеджменте
- •52. Планирование как функция менеджмента
- •53. Организация как функция менеджмента
- •54. Мотивация как функция менеджмента.
- •55.Координация и контроль как функции
Достоинства:
1) Групповое обсуждение проблем и принятие решений, использование опыта широкого круга специалистов.
2) Эффективная координация, так как члены комитетов - представители различных отделений, действующих в фирме, что облегчает координацию планов и мероприятий.
3) Централизованная передача информации. Комитеты позволяют организовать единовременную, четкую, централизованную передачу разного рода сведений большому числу заинтересованных лиц.
4) Обеспечение широкого сотрудничества при реализации принятых планов. Члены комитетов, которые участвовали в обсуждении и принятии разных планов, обычно прилагают все силы к их реализации, как если бы они утвердили эти планы единолично. Вместе с тем, не только члены комитетов, но и не входящие в них работники с большей серьезностью относятся к их решениям, принятым коллегиальным органом, чем к решениям какого-либо отдельного лица.
5) Повышение квалификации менеджеров, так как обсуждение в комитетах общих проблем менеджмента дает их членам возможность широкого подхода ко всей "технологии" управления, помогает справиться с самыми разнообразными ситуациями.
Недостатки:
1) Средства ухода от решений и невыполнения их. Иногда в связи с расхождением во взглядах члены комитета не могут прийти к единому решению.
2) Средство ухода от ответственности.
3) Расточительство времени и средств.
4) Стирание границ ответственности.
5) Опасность соглашательства.
6) Опасность того, что комитеты перестанут принимать решения.
36. Отечественный менеджмент
Как считают специалисты, основополагающие положения менеджмента, приведенные в предыдущем разделе, не только будут сохранены в XXI в., но и получат свое дальнейшее развитие. Кроме того, менеджмент будет развиваться по следующим основным направлениям.
1. Рациональное сочетание рынка и государственного регулирования.
2. Широкое использование стратегического планирования и управления в деятельности организаций.
3. Постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды.
4. Достижение стратегических и оперативных целей организации за счет оптимального распределения материальных, трудовых и финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации.
5. Разработка новых методов и приемов управления, позволяющих организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды.
6. Резкое повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении организацией.
7. Использование в практике управления оптимальных решений, выбранных на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения проблемы.
8. Совершенствование структур управления за счет большей децентрализации функций.
9. Постоянная забота о повышении квалификации работников организации.
10. Максимальное использование инноваций, экономико-математических методов, ЭВМ.
11. Развитие информационных систем, широкое использование глобальных информационных сетей (Интернет и Интранет).
12. Привлечение сотрудников к управлению организацией.
В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего механизма управления. Отечественный менеджер в своей практической деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнакомы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значение приобретает получение нового знания по искусству управления. Построение эффективной системы управления в России требует подготовки достаточного количества менеджеров-профессионалов. Это новая когорта руководителей, ранее неизвестная в России:
• менеджер-профессионал должен быть разносторонне развитым, творческим и инициативным человеком высокой квалификации, умеющим управлять людьми для достижения целей организаций;
• менеджер-профессионал одновременно должен быть не только руководителем, но и лидером, хорошим организатором, экспертом в постановке задач, другом для людей, находящихся у него в подчинении;
• менеджер-профессионал должен хорошо ориентироваться в проблемах рынка.
Только в этом случае менеджер будет способствовать достижению стратегических и тактических целей организации.
37-38. Понятие организационной структуры управления
Организационная структура управления является неотъемлемой частью организации и относится к одной из важнейших категорий управления.
Организационная структура управления наравне с другими внутренними переменными играет существенную роль в адаптации организации к внешней среде, а следовательно, в ее способности выживать.
Поэтому структура управления должна быть оптимальной по отношению к организации и к ее внешней среде и изменяться вместе с ними.
Структура управления организации должна быть такой, чтобы обеспечить реализацию ее стратегии, достижение ее целей и эффективное решение стоящих перед организацией задач. Существует множество определений структуры управления.
К важным положениям, вытекающим из определений структуры, относятся следующие:
структура - это совокупность взаимосвязанных подразделений, или уровней управления и функциональных областей;
структура должна соответствовать целям организации и обеспечивать их эффективное достижение;
структура - это составляющая организационной системы;
структура основывается на целях организации;
структура должна соответствовать ценностям организации;
структура должна соответствовать стратегии организации;
первичность функций по отношению к структуре;
в рамках структуры реализуется процесс управления;
в рамках структуры выделяются следующие элементы: уровни (звенья) управления; горизонтальные и вертикальные, линейные и функциональные связи;
для структуры характерны: специализация, разделение труда и его кооперация (для управленческого персонала — департаментализация); централизация, децентрализация и процесс, посредством которого она осуществляется - делегирование полномочий; координация деятельности и соблюдение нормы управляемости.
Из приведенного выше видно, что структура управления достаточно емкое и неоднозначное понятие. Она с одной стороны, безусловно, отражает субъект управления в организации. С другой стороны, осуществляет взаимодействие субъекта и объекта управления.
В широком смысле под организационной структурой управления можно понимать упорядоченную совокупность звеньев управления организацией (должностей, подразделений и служб), обладающих необходимой материально-технической базой, выполняющих специфические административные функции и находящихся в определенной взаимной связи и соподчиненности.
Организационная структура управления состоит из структуры аппарата управления предприятия и его производственной структуры (структуры субъекта и объекта управления).
Производственная структура организации - это совокупность основных, вспомогательных и обслуживающих подразделений, обеспечивающих переработку «входа» системы в ее «выход» - готовый продукт с параметрами, заданными в результате планирования (цели, задачи, планы).