16 Понятие и уровни товара в маркетинге. Классификация товаров в маркетинге.

В маркетинге товар рассматривают с двух сторон:

Товар – средство удовлетворения потребностей.

Товар – продукт, созданный для продажи.

Уровни товара:

• Товар как замысел

• Природа товара (товар в реальном исполнении)

• Товар ожидаемый

• Товар с подкреплением

• Потенциальный товар

Классификация товара:

-товары потребительские:

• Товар повседневного спроса

• Товар тщательного выбора

• Престижные товары

• Товар пассивного спроса

• Товар длительного и краткосрочного пользования, а также услуги

-товары производственного назначения:

• Оборудование

• Сырье, материалы и готовые детали

• Полуфабрикаты

• Вспомогательные материалы и услуги

-услуги:

• Бытовые (питание, жилье)

• Деловые (финансовые, интеллектуальные)

• Социальные (образование)

• Услуги производственного назначения

Основные характеристики товара:

-функциональность

-надежность

-долговечность

-дизайн

-эргономические способности (удобство применения, ухода, ремонта)

-сопровождаемая документация

-престижность

Закон Паретто: на разработку и производство продукта с определенными свойствами тратится 80% выделенных на этот продукт ресурсов, а 20% - на создание окружения этого продукта. Выбор потребителя на 80% зависит от окружения продукта и на 20% от его основных характеристик (при условии сертификации).

17. Товарная номенклатура, характеристика товарного ассортимента.

Товарная номенклатура – совокупность всех производимых товаров (услуг) и предлагаемых фирмой для продажи.

Товарный ассортимент – совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой.

Ассортиментная группа – отдельная группа товаров, схожих по своим потребительским характеристикам или призванных удовлетворять определенную потребность.

Товарная единица – целостность, характеризующаяся ценой, внешним видом и рядом других показателей.

Принципы формирования товарного ассортимента:

• функциональный

• потребительский

• бытовой

• ценовой

Основные характеристики товарного ассортимента:

• широта – количество ассортиментных групп товаров, производимых и реализуемых фирмой.

• глубина – различные варианты каждого отдельного товара 1-ой ассортиментной группы.

• насыщенность – количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах.

• гармоничность – степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их потребления или иных показателей.

18. Понятие и характеристика этапов жизненного цикла товара.

Типичный жизненный цикл товара состоит из следующих стадий:

• разработка

• внедрение

• стадия роста

• зрелость

• спад

Разработка нового товара:

• поиск предложений о новом товаре

• отбор возможных продаж, экономический анализ

• разработка товара

• опытное производство товара и его продажа

• производство и коммерческое освоение нового товара

Фаза внедрения:

Фирма организует производство товара, выходит с ним на рынок, поставляет лишь ограниченное количество ассортиментных позиций. Большое значе7ние фирма отдает политике продвижения товара.

Стадии адаптации товара на рынке:

• осознание

• интерес

• оценка

• опробывание

• признание

Фаза роста:

Производитель снижает средства на продвижение товара, одновременно может снижать цену на товар, увеличивает объем продаж и принимает решения:

• -выйти на новые сегменты рынка

• -повысить уровень качества товара

• -увеличить число ассортиментных позиций товара

• -обеспечить более высокий уровень политики продвижения товара на рынке

• -усовершенствовать систему распределения товара

Фаза зрелости:

Объем продаж некоторое время незначительно увеличивается, а затем стабилизируется и, наконец , несколько уменьшается.

Этапы фазы зрелости:

• -растущая зрелость

• -стабильная зрелость

• -снижающаяся зрелость

Спрос на товар на этом этапе становится массовым. Многие покупатели приобретают товар повторно и многократно.

Фирма ищет пути сохранения своих позиций:

• -провести модификацию рынка

• -модифицировать товар

• -модифицировать комплекс маркетинга

Фаза спада:

Существенно сокращается объем продаж, уменьшается прибыль от реализации товара, фирма принимает следующие решения:

-постепенное уменьшение производство товара при сохранении на прежнем уровне затрат на маркетинг.

-сокращение производства товара при существенном уменьшении затрат на маркетинг.

-прекращение производства товара и распродажа имеющихся товаров по преимущественно низким ценам.

-организация производства вместо устаревшего товара нового товара.