Этапы построения дерева целей

1. Формулировка стратегической цели.  Это вершина дерева, так же может быть глобальная большая и очень сложная цель, в отличии от стратегической, в возможности ее конечной достижимости. (пример, стратегическая – увеличение продаж, глобальная – увеличение капитала в определенную сумму; стратегическая – личностный рост, глобальная – выучить 5 ин. языков). Эта цель отвечает на вопросы: что я (мы, организация) хотим получить или получать в прошествии такого-то срока? Кем я хочу быть? Чего хотим достигнуть или достигать? Ответ –  записываем в вершину.

2. Записываем условия, под-цели способствующие  осуществления глобальной стратегической цели. Отвечая на вопросы: при каких условиях возможна реализация поставленной цели? Какие задачи или цели нужно решить, что бы осуществить цель номер 1? См. пример ниже.

2.1. Выделить те цели и задачи, условия, которые зависят напрямую от нас (себя), или поддаются косвенному нашему влияния, или наоборот – являются абсолютно от нас независимыми.  Обычно это формулируют как внутренними, внешними или косвенными условиями. Подпишите,  соответственно, условия, цели или задачи. Этот пункт можно пропустить. Но иногда он тоже нужен.

3. Дробим дальше цели,  делаем ту же процедуру, что и в случае в п.2, но только в отношении 2-го ряда  целей. Наша задача выстроить последовательную иерархию до тех пор, пока все цели на сведутся к реализации конкретной мелкой задачи, то ли разово выполненной, то ли находящейся в постоянном цикле.

Общие рекомендации к построение дерева целей

Достраиваем дерево на одном листе. Но если нужно что-то вычеркнуть для наглядности лучше начать с нового чистого листа.

Дробить цели нужно последовательно. Т.е. они должны быть подчинены друг другу, и не было больших прыжков.

Записывая ту или иную ступень в иерархии – важно помнить, всегда есть еще один вариант.

Самые мелкие цели – должны быть максимально простыми, реализация которых реализует, так же просто, более высшую цель.

12. Оптимизация маркетинговых решений

Оптимальные маркетинговые решения – решения, которые удовлетворяют

ограничивающим факторам внешней и внутренней среды предприятия и

обеспечивают максимальное значение критерия выбора наилучшего решения.__Основными видами маркетинговых решений являются стратегии,

программы, планы предприятия в области маркетинга, а также оценки

состояния и развития предприятия, продукции и внешней среды. Они дают возможность

ориентировать деятельность предприятия на получение долговременных

результатов, которые выражаются в овладении максимальной долей рынка,

достижении наилучших показателей реализации продукции (услуг), получении

необходимого уровня прибыли и т.д.Основые вопросы, на которые должны ответить маркетинговые решения следующие:1. Рынок. Какие сегменты рынка существуют, чем они отличаются друг от друга, их спрос и перспективность. Где у предприятия наибольшие объемы продаж? Каков размер рынка товаров в целом и по сегментам? Определить целевые сегменты, их емкость и потенциал.2. Потребители (покупатели). Существующие и потенциальные потребители,их потребности и предпочтения. Какое впечатление у потребителей и покупателей от товаров предприятия? 3. Существующие и потенциальные конкуренты, их товары, стратегии,сила и слабости.4. Товары (продукция, услуги). Какие потребности и нужды удовлетворяют товары предприятия? Концепция перспективных видов товаров и их характеристики, разработка предложений по товарной и ценовой политике.5. Коммуникации. Какие виды продвижения использовать, на кого их

нацелить, какова эффективность различных видов коммуникаций?6. Доведение продукта до потребителя. Определить наилучшее расположение складов, сервисных служб, каналов распределения продукции и их эффективность. Принятие маркетинговых решений должно базироваться на следующихпринципах:научности – объяснение и предсказание рыночных явлений и процессов на основе научных положений и методов, объективно полученных данных, выявленных закономерностей развития явлений и процессов;системности – выявление отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархических их взаимосвязей и взаимоподчиненности; комплексности – изучение явлений и процессов во всей полноте, взаимосвязи и развитии;достоверности – получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки;объективности – учет возможных погрешностей, исключение тенденциозности в оценках; эффективности – достижение выдвинутых целей, соизмерение затрат и результатов. Принятие МР направлено на определение наилучшего (оптимального) способа действия предприятия для достижения поставленных целей. Если желаемое состояние не соответствует поставленным целям (стратегическим,тактическим или оперативным), то имеет место проблема, требующая решения.