2.3. Определение эффективности пропагандистских кампаний

Поскольку общественное мнение есть состояние общественного сознания, анализ различные параметров общественного мнения дает определенное представление о влиянии пропаганды на умы. В частности, общественное мнение — показатель того, достигаются ли и насколько достигаются цели, которые преследует пропаганда. Это значит, что общественное мнение может выступать в роли показателя эффективности пропаганды, для которой «цель» есть ключевой элемент. Вне цели нет эффективности.

Под термином «эффективность пропаганды» понимается «степень достижения целей, преследуемых пропагандистом» [30, с. 762]. Это итог сопоставления замысла пропагандиста с полученным результатом. Соответственно эффективной считают пропаганду, с помощью которой удается достичь нужного воздействия на сознание или поведение людей. Общественное мнение как результат, в основном, целенаправленных пропагандистских усилий не может не быть прямым свидетельством их эффективности.

Как критерий эффективности пропаганды, общественное мнение отличается тем, что непосредственно указывает на степень реализации главной цели — побуждение людей к определенной активности.

Для выявления эффективности пропагандистских кампаний в газетах «Новая Бурятия» и «Молодежь Бурятии» был проведен опрос общественного мнения как среди покупателей в магазинах «Титан» и «Абсолют», так и среди других людей. В данном исследовании не учитывались социально-демографические показатели респондентов, так как пропаганда была направлена не на определенный сегмент, а всех читателей газет.

Респондентам было предложено пройти анкетирование (см. Приложение 2), в ходе анализа результатов которого было выяснено следующее:

Количество респондентов: 40 человек.

Среди читающих газету «Новая Бурятия» было выявлено следующее:

• Мнение о компании «Титан» не изменилось: 7 человек (17%);

• Мнение о компании «Титан» изменилось в положительную сторону: 18 человек (48%);

• Мнение о компании «Титан» изменилось в отрицательную сторону: 13 человек (35%).

Среди читающих газету «Молодежь Бурятии» было выявлено следующее:

• Мнение о компании «Абсолют» не изменилось: 9 человек (26%);

• Мнение о компании «Абсолют» изменилось в положительную сторону: 5 человек (14%);

• Мнение о компании «Абсолют» изменилось в отрицательную сторону: 21 человек (60%).

Таким образом, опрос общественного мнения показал, что в проведенной пропагандистской кампании только газета «Молодежь Бурятии» добилась той цели, которую ставила перед собой, несмотря на небольшое количество статей.

Газета «Новая Бурятия» не столько не добилась своей цели, а даже наоборот – улучшила мнение о «Титане». Объясняется это тем, что некоторые респонденты отмечали, что раз его так усиленно «поливают грязью», значит он не настолько плох, каким его хотят показать».

Таким образом, можно сделать вывод, что пропагандистская кампания «Новой Бурятии» была неуспешна и неэффективна, в то время как «Молодежь Бурятии» добилась поставленных целей: в условиях информационной войны, используя более совершенные методы, чем ее оппонент, получила поддержку населения.

Заключение

Современные информационные технологии преобразовали почти каждую сферу человеческой деятельности, в том числе, они произвели революцию и в военном искусстве. Традиционная война сменяется принципиально новыми формами противоборства, в которых победа будет достигаться не с помощью классического или даже ядерного оружия и привычных способов ведения войны, а путем массированного использования новых средств информационного оружия. Сегодня это оружие приобретает свойства, позволяющие ему заменить и даже превзойти оружие массового поражения. Первое «несмертельное» оружие становится самым опасным, уничтожающим личность, целые общества, не разрушая их физически.

Информационные войны заставляют по-другому взглянуть на профессию журналиста и функционирование масс-медиа в обществе.

К сожалению, практика показывает, что не существует независимых масс-медиа и неангажированных журналистов. Даже самые крупные СМИ в современном обществе не сумели достигнуть того уровня независимости, который бы им позволил оставаться нейтральной стороной в любом конфликте. Неосознанно или умышленно они стают на сторону одного из противоборствующих участников, позволяя манипулировать собой и общественным мнением в чьих-то интересах. Таким образом, справедливо говорят, что, если статья появляется, значит, это кому-нибудь нужно. Исходя из этой данности, представляются актуальными и необходимыми робкие пока попытки исследовать феномен «информационных войн» на примере конкретного региона, в нашем случае Республики Бурятия.

Информационную войну в гуманитарной сфере, прежде всего, связывают с психологической войной и пропагандой. Если военные действия в технической сфере направлены на физическое разрушение противника и имеют больше общего с силовым решением конфликта, то гуманитарные формы ставят целью изменить структуру мышления противника, ход его рассуждений и процесс принятия решений. В результате противник, подвергшийся информационно-психологическому воздействию, должен изменить поведение в соответствии с интересами инициировавшего ИВ

В большинстве случаев объект информационной атаки не догадывается, что он подвергался воздействию, ему кажется, что все решения он принимал самостоятельно и добровольно. В этом контексте становится понятной значимость СМИ, непосредственно через которые происходит формирование общественного мнения, осуществляется влияние на процесс принятия политических решений в стране. Журналистов используют в целях, которые требуются на данный момент. Таким образом, «СМИ не столько объективно информируют общество о реальности, сколько интерпретируют ее в интересах организовавшего ИВ» [21, с. 87].

В современной пропаганде присутствует и такой социально-психологический феномен, как имидж. Имидж создается путем навязывания эмоциональных и идеологических мыслительных связей, т.е. ассоциативных. Многие исследователи называют имидж средством психологического воздействия и даже манипулирования сознанием человека. Профессор Феофанов считал, что имидж – это основное средство «психологической обработки потребителей, манипулирования их сознанием»[20, с. 67].

Многие ученые подчеркивают, что, используя в пропаганде психологические методы, пропагандисты не изменяют функций психики (т.е. протекания психических процессов), но лишь формируют взгляды человека на окружающую его социальную и политическую действительность. Поэтому система взглядов может быть не только закреплена, усилена или изменена психологическими приемами пропаганды, но и при определенных условиях подвергнута рефлексии самим человеком, особенно если его индивидуальный опыт и мнение авторитетных для него лиц не совпадают с предлагаемой точкой зрения.

В современном обществе многие исследователи подчеркивают опасный характер пропаганды и роль средств массовой информации в этом, потому, что они фактически превратились в высокоразвитую отрасль промышленности, которую еще называют «индустрией сознания». От других отраслей промышленности «индустрия сознания» отличается только непосредственным идеологическим значением своей продукции. Она поставляет миллионам людей соответствующие чувства, мысли и мнения об окружающем их мире; она информирует их не для того, чтобы способствовать развитию их мышления и свободному формированию их суждений, а принуждает к мышлению в определенном направлении, распространяя уже готовые суждения.

В современном мире благодаря открытости обществ и последних информационных технологий были созданы благоприятные условия для широкого распространения информационных войн. Теперь информационно-психологическое воздействие является естественным компонентом любого политического конфликта, как в международной, так и во внутренней политике.

В настоящее время происходит эмоционализация нашей социальной жизни, что отражается на содержании прессы и на настроении аудитории, ее оценках и мнениях. «В условиях нестабильности, углубления общественных противоречий, психологической напряженности, средства массовой информации становятся экспериментальным полигоном для фанатиков и маньяков, исповедующих идеи насилия во имя будущего добра. Наступает опасное время, когда воздух гласности начинает насыщаться ненавистью, злобой и страхом» [16, с. 3]. В такой обстановке легко воспринимаются сознательно сконструированные «образы врага».

Особенности информационного пространства противника диктуют выбор методов ведения информационной войны. Эти методы при разных целях являются общими для психологических войн, пропаганды и избирательных технологий. Использование этих методов предполагает прямое манипулирование СМИ и журналистами в своих интересах. Это может происходить напрямую, когда зависимые СМИ транслируют точку зрения хозяина и ведут информационную войну в его интересах. С другой стороны, это может быть скрытое манипулирование масс-медиа. В этом случае организатор информационной войны должен обладать мощными интеллектуальными ресурсами, чтобы переигрывать прессу на ее же поле. Речь может идти о формировании так называемой повестки дня, т.е. событиях, которые попадают каждый день в поле зрения масс-медиа. Можно поворачивать ситуацию таким образом, что внимание СМИ будет привлечено к определенным событиям. Событие становится событием только тогда, когда попадает на экраны телевизоров. Происходит резкое ограничение возможных тем для обсуждения. СМИ навязывают аудитории не только темы, но и свои интерпретации событий.

Использование пропаганды и пропагандистских приемов в информационных войнах является одной из эффективных стратегий ее ведения, так как пропаганда, благодаря своим свойствам и характеристикам, о которых уже писалось выше, успешно воздействует на установки и стереотипы читателя, заставляя его соотносить их с теми установками и стереотипами, которые ему предлагаются авторами статей.

В качестве рекомендаций PR-специалисту следует: своевременно организовывать контратаки (ответные публикации), информировать общественность о целях и деятельности предприятия, наладить тесный контакт с соответствующими СМИ и журналистами, создать информационное поле с позитивной информацией о компании, попытаться договориться о снятии материала негативного характера (если публикация имеется на сайте-зеркале газеты) с главным редактором сайта или попросить о предоставлении места под опровержение.

ИВ являются важным инструментом при влиянии на аудиторию, так как воздействую на подсознание аудитории можно добиться максимального результата при минимальных затратах. Конечно, отдельно стоит вопрос об этичности применения манипуляций при написании статей, но это уже относится к вопросу о соблюдении Кодекса журналистской этики и ответственность за его соблюдение ложится на плечи, как журналиста, так и главного редактора.

Список литературы

1. Басаев С. «Титан» обиделся на фото// Новая Бурятия. - 2012. - 5 февр. - С. 5.

2. Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 624 с.

3. Войтасик, Л. Психология политической пропаганды. М.: Прогресс, 1981. —278 с.

4. Григорьев А. Абсолютно все дозволено// Молодежь Бурятии. - 2012. – 19 сент. - С. 6.

5. Григорьев А. Огонь, вода и медные деньги// Молодежь Бурятии. - 2012. – 11 июл. - С. 7.

6. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М.: ЧеБо, 1997. — 344 с.

7. Дугаржапов Т. Гражданская кампания «Новой Бурятии»// Новая Бурятия. - 2012. - 12 февр. - С. 2, 8.

8. Дугаржапов Т. Титанический проляпсус «Молодежки» // Новая Бурятия. - 2012. – 27 авг. - С. 3.

9. Дугаржапов Т. Хвост виляет медведем. Как один «единоросс» пытался натравить партию на газету// Новая Бурятия. - 2012. - 29 янв. - С. 3, 7.

10. Егорова-Гантман Е.В., Плешаков К.В. Политическая реклама. – М.: Никколо-Медиа, 2002. — 240 с

11. Жуков К. С., Карнышев А. Д. Азбука избирательной кампании. М.: ИМА-пресс, 2001. — 328 c.

12. Завадский, И. Информационная война – что это такое?// Коэффициент, №4 – 1996. — 32 с.

13. Замятин, А., Замятин, В., Юсупов, Р. Опасности информационно-психологической войны. // ОБЖ. №6, 2002. — 50 с.

14. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2001. — 448 с.

15. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. М : Алгоритм, 2000. —736 с.

16. Котляров, С.В. Воздействие СМИ на формирование массового сознания. Материалы XXXVIII научно-технической конференции по итогам работы профессорско-преподавательского состава СевКавГТУ за 2008 год. Том второй. Общественные науки. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. — 208 с.

17. Корф А. Оскорбление и наказание// Молодежь Бурятии. - 2012. – 22 авг. - С. 6.

18. Крысько В.Г. Секреты психологической войны (цели, задачи, методы, формы, опыт). Мн.: Харвест, 1999. — 450 с.

19. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. СПб.: Питер, 2002. — 368 с

20. Лебон Г. Психология народов и масс. Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. — 320 с.

21. Лисичкин, В.А., Шелепин, П.А. Третья мировая (информационно-психологическая) война. //М.: Институт социально-политических исследований АСН, 2000. — 304 с.

22. Михайлов, А. «Титан» превращается в «Титаник»?// Новая Бурятия. - 2011. - 27 нояб. - С. 7.

23. Михайлов, А. 1 апреля для цезарей и наполеонов// Новая Бурятия. - 2012. - 1 апр. - С. 5.

24. Михайлов, А.  Бредний против «пресловутой свободы слова»// Новая Бурятия. - 2012. - 6 мая. - С. 8. 

25. Ольшанский Д. В. Политико-психологический словарь. М.: Академический Проект, Екатеринбург: Деловая книга, 2002. — 656 с.

26. Почепцов Г. Г. Информационные войны. М.:«Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001. — 576 с.

27. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер». 2002. — 348 с.

28. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001. — 656 с.

29. Расторгуев, С.П. Информационная война. - М: Радио и связь. 1999. — 416 с.

30. Социологический энциклопедический словарь. Редактор-составитель академик РАН Г.В. Осипов. М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА — ИНФРА М), 2000. — 940 с.

31. Сушков И.Р. Психология взаимоотношений. М. : Академический проект, ИП РАН, Екатеринбург: Деловая книга, 1999. — 448 с.

32. Цуладзе А. Большая манипулятивная игра. М.: Алгоритм, 2000.— 336 с.

33. Швец Д.А. Информационное управление как технология обеспечения информационной безопасности, Сборник "Массовая коммуникация и массовое сознание", М., МГИМО, 2003. — 34 с.

34. Шиверский, А.А. Защита информации: проблемы теории и практики. М., Юрист 1996. — 112 с.

35. Шубин, А. Перманентная информационная война.// Электронный ресурс http://www.creativism.newmail.ru/SMIInfoWar