
- •1. Управленческое решение. Этапы его разработки.
- •2. Технологии управленческих решений.
- •3. Значение решения для организации процесса управления
- •4. Значение курса для подготовки менеджеров.
- •5. Определение проекта. Связь проектирования с разработкой управленческого решения.
- •6. Характеристики проектов.
- •7. Типы проектов.
- •8.Структура проекта.
- •9. Участники проекта.
- •10. Проект, как средство управленческого воздействия.
- •11)Процесс проектирования
- •12) Вводная стадия проекта.
- •13. Теоретическая стадия.
- •14) Аналитическая стадия.
- •15) Проектная стадия.
- •16) Плановая стадия.
- •17)Внедренческая стадия.
- •18. Общая характеристика ситуации принятия управленческого решения.
- •19) Типология видов принятия управленческого решения.
- •20)Виды принятия решения в зависимости от выбранного стиля руководства.
- •21)Виды сред, влияющих на формирование и реализуемость проекта.
- •22)Характер влияния среды на формирование и реализуемость проекта.
- •23)Реагирование руководителя, ответственного за создание и реализуемость проекта на факторы внешней среды.
- •24)Классификация логических методов подготовки и принятия управленческих решений
- •25)Стандартный процесс принятия решений
- •26)Бинарные и много альтернативные решения.
- •27)Оценка критериев и альтернатив с помощью техники парных сравнений
- •28)Определение критериев для сравнения альтернатив
- •29) Сравнимость и взаимосвязанность критериев
- •30)Преимущества и способы выбора альтернатив в группе
- •31)Метод мозгового штурма
- •32)Метод 6-3-5
- •33) Метод Дельфи
- •34)Метод Дельбека
- •35)Метод метоплана
- •36)Особенности подготовки решения в условиях неопределенности
- •37)Показатели риска. Методы его оценки.
- •39) Эвристические методы создания нового решения.
- •40) Конструирование управленческого решения.
- •42) Особенности этапа реализации управленческого решения
- •43) Карты Ганта.
- •44)Построение дерева целей.
- •45)Система перт
28)Определение критериев для сравнения альтернатив
Порой вознивает ситуация, когда ЛПР затруд-ся в определении полного перечня критериев. Он может исп-ть спец логич схему, котор позволяет облегчить ему эту работу
Содержание схемы:
1гр. – отражает потребности ЛПР, включает несколько подгрупп:
-потребности и критерии значимые и актуальные
-критерии значимые, но не актуальные
-критерии незначимые, но актуальные
Большая оценка значимости этих критериев будет варьироваться от высшего значения к низшему.
2гр. – отражает возможности ЛПР приобрести и пользоваться вариантами. Имеет 2 подгр:
А)отражает затраты ресурсов связ-ые с приобретением объектов
Б)отражает ресурсы связ. с эксплуатацией данного объекта
3гр. – отражает внутр. среду ЛПР
4гр. – критерии, котор отражают обозримый сценарий будущего
Эта группа факторов сравнивается с ранее выделенными группами.
29) Сравнимость и взаимосвязанность критериев
Порой возникает ситуация, когда ЛПР затрудняется дать оценку значимости критериев. Это происходи вследствие того, что данные критерии относятся к жизнидеят-ти оцениваемого объекта.
А – В
\ /
С
Бывает ситуация, когда значимость критерия будет зависеть от того, в какой степени этому критерию соотв-ет вариант. Нужно составить диаграмму зависимости одного от другого.
30)Преимущества и способы выбора альтернатив в группе
Часто решения принимаются сразу группой Лпр; или ЛПР в принятии решения помогает группа экспертов. Такие ситуации имеют преимущества перед единичным решением:
1)кол-во вариантов решения проблем м.б. предложено больше в связи с тем, что ситуация м.б. реализована в отдельном варианте.
2)качество предлагаемых вариантов м.б. выше в связи с тем, что в группе происходят обсуждения этих вариантов, что существенно повышает их качество
3)принятые в группе решения легче реализовать, потому что в эту группу обычно входят те люди,котор будут принимать участие в реализации. В группе формир командный дух, повышается эффективность.
Эти преимущества возникают лишь тогда, когда эта группа сплочена вокруг общей цели, совместных интересов.
В том случае, если единства нет. То вместо преимуществ мы получаем недостатки. Главный из них – значительное увеличение времени принятия реш.
Совместное решение основано на нескольких признаках:
1.принцип единогласия – принцип, котор удвл всех членов группы, такого рода решения исп. тогда, когда данная группа объединена какой-то совместной деят-ю, на лицо сильная взаимозависимость
2.пр. большинства – принимаем то решение, котор. устраивает большую часть группы.
Для реализации этого принципа использ. механизм голосования: данный принцип исп. в тех группах, котор. хотят и имеют общие цели, задачи, но в котор. допускаются расхождение по отдельным вопросам
3.принцип механизации разногласий – решения, котор не ущемляют ничьи интересы, но если 1голос против - решении не принимается
Данный принцип принятия решений используется в тех случаях, когда высока значимость каждого члена группы.
31)Метод мозгового штурма
Наиболее часто исп. метод группового решения в сис-ме упр.
Данный метод позволяет сформулировать множество идей по решению проблемы и превращать эти идеи в полноценный вариант.
Существует множество классификаций этого метода, но наиболее распр. состоит в след: подбираются 2 экспертные группы: 1-делитанты(люди не очень хорошо разбирающиеся в сущности проблемы, но имеющие нестандартное мышление, творч воображение); 2- эксперты,знатоки(на практике хорошо знают как подоб проблемы решать).
Работу начинает 1 группа, ей объясняется задача и предлагается сформулировать макс-ое кол-во идей по решению проблемы и по истечении опред. времени эксперты поочередно выступают и в краткой лаконичной форме сообщают идею, эти идеи фиксируются на каком то носителе.
Критика идей запрещается. После того как составлен общий список идей, группа переходит ко 2 стадии работы – стадии конкретизации, эксрерты поочередно выступают и конкретизируют идеи по времени, месту, ресурсам и др обстоятельствам, котор необходимо знать для реализации этой идеи.
Перед 2группой знатоков, котор. начинает оценивать и конкретизировать эти идеи на предмет их реализации и по др параметрам. Осущ. обсуждение, критика этих идей и итог работы этой группы.
Выстраивание этих конкрет-х идей в порядке значимости, после чего материал предаётся ЛПР, котор. и выносит окончательный вердикт.