1. Управленческое решение. Этапы его разработки.

Управленческое решение - это подготовленный, обдуманный вывод о необходимости действий, обеспечивающих достижения субъектом управления своих целей.

Управленческое решение можно рассмотреть, как процесс. Этот процесс еще называют разработкой. В данном процессе можно выделить следующие стадии:

1. Подготовка управленческого решения;

2. Принятие решения;

3. Реализация решения.

Подготовка решения

1. Заключается в диагностике положении дел в организации. Задачей диагностики является выявление проблем, определение причин их возникновения, определение тенденций негативных процессов и т.д.

Проблема - это противоречие между реальной ситуацией и представлением менеджера о желаемом или должном положении дел.

Формирование проектов направленных на изменение положения дел в орг. к лучшему.

В каждом проекте должны быть обозначены 3 части: проблемы орг., цели деятельности орг., пути достижения поставленных целей.

Таких проектов должно быть несколько, и если на первом этапе в рамках диагностики ЛПР осуществляет исследовательскую деятельность, то на втором этапе он осуществляет деятельность проектную.

2. Принятие управленческого решения.

Здесь ЛПР осуществляет определенные манипуляции с вариантами управленческих решений.

1. Выбор лучшего варианта из нескольких предложенных (самое распространенное решений)

2. Синтез вариантов - соединение в одном варианте лучшего из базовых. Конструирование. Потребность в конструировании возникает тогда, когда все имеющиеся варианты устраивают ЛПР по одному из критериям и совершенно н утраивает по другим.

Но использование конструирования имеет ограничения, прежде всего они связаны с совместимостью соединяемых частей. Если они н совместимы, конструирование невозможно.

3. Принять к исполнению все или несколько вариантов. Такая манипуляция используется тогда, когда ЛПР необходимо добиться достижения важных целей. Такие действия имеют ограничения:

а) Ограничения по совместимости: важно, чтобы варианты не были альтернативными;

б) Ограничения связанные с ресурсами.

Осуществляя эти манипуляции ЛПР выполняет проектные действия. Помимо проектирования на этой стадии становится актуальной деятельность ЛПР по реализации власти, потому что ЛПР вынужден проводить принятое решение через борьбу интересов и мнений, потому что за каждым вариантом стоят те или иные групповые интересы.

3. Реализация управленческого решения.

Начинается со стадии планирования. Необходимо заметить, что плановые компоненты неукоснительно присутствуют во всех проектах. Без этого нельзя оценить проект на предмет реализации. На этой стадии мы вновь возвращаемся к плановой компоненте и ее предельной детализации.

Мы доводим пути достижения целей мероприятий. Каждое мероприятие должно включать: цель, содержание, ресурсную обеспеченность, время исполнения т.д. На базе совокупности мероприятий формируется график их осуществления, который позволяет организовать работу целой группы исполнителей.

В рамках плановой части ЛПР осуществляет проектную деятельность, после чего Лпр передает совокупность мероприятий для выполнения исполнителям. Эта передача осуществляется в рамках оперативного регулирования , таким образом, взаимодействуя с исполнителем ЛПР выполняет властные действия.

Вместе с властными действиями ЛПР по отношению исполнит. Осуществляет контроль. Основной акт контроля - сравнение реальной ситуации с ситуацией планируемой. Осуществляя такой контроль ЛПР выявляет расхождения и анализирует причины их возникновения. Эти действия можно расценивать, как исследоват. Действия. Если эти отклонения выявлены, то ЛПР формирует мероприятия направленные на то чтобы вернуть процесс в запланированное русло. Формируя эти мероприятия ЛПР тем самым осуществляет проектную деятельность, после чего следуют властны действия направленные на реализацию этих мероприятий. Именно на стадии реализации ЛПР использует все многообразие управленческих действий.