64. Характеристика Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «о защите прав потребителей».

Глава I. Общие положения (статьи 1-17)

Междун договоры, качество товара, права и обяз-ти изготовителя в обл-ти устнаовления срока службы товара,гарантийного срока, инф-ия об изготовителе о товарах,отв-ть изготовителя , судебная защита прав потребителей

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям - права потребителя при обнаружении недостатков в товаре,замена товара надлежащего кач-ва, ответ-ть продавца, посл-ия нарушения срока передачи оплаченного товара,правила продажи отд видов товаров

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) – сроки выполн-ия работ, сроки устранения недостатков оказанной услуги, смета на выполнение работы, порядок и формы опдлаты выпол-ой работы,

Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей- гос надзор в обл защиты , обяз-ть изготовителя по предоставлению инф-ии органу гос надзора, ответ-ть за нарушение прав потреб, права общ-ых объединений потребителей

65. Общества защиты прав потребителя. Судебная защита потребителей.

Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Ф-ии: оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях; анали-ют док-ты для определения несоотвт-ия закон-ву; проводят независ экспертизу; осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей; оказывают юрид консультирование по вопросам защиты

Защита прав потребителей осуществляется судом. В целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей)

Общ-ва: союз потребителей, Межрегиональная Ассоциация общественных объединений потребителей «Северо-Запад» «Регональный центр по соблюдению прав потребителей»

66. Юридическая ответственность за нарушение прав потребителя.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными норм-о правовыми актамиРФ, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

67. Зарубежный опыт защиты прав

Законодательство стран Европейского экономического сообщества (ЕЭС) предусматривает ответственность производителя за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие скрытых или явных недостатков товара. На некоторые виды товаров действие этого законодательства не распространяется. К ним относятся: здания и сооружения; коммунальные услуги, помимо газо-, водо- и электроснабжения; необработанная сельскохозяйственная продукция; авторские художественные произведения (например, картины, скульптуры и т.д.); профессиональная ответственность. Производитель освобождается от ответственности в том случае, если выявление особых свойств товара, причинивших вред потребителю, стало возможным в результате новых научных и технических знаний, а на момент продажи данный товар полностью соответствовал требованиям безопасности с точки зрения достигнутого уровня научных и технических знаний. Это в первую очередь относится к тем отраслям промышленности, которые разрабатывают принципиально новые виды товаров (например, различные лекарственные препараты). В РФ несет отв-ть изготовитель.

В США законодательство, направленное на защиту интересов потребителей, приводит иногда к принятию судом достаточно абсурдных решений. По всему миру распространилась история о том, как одна американка, искупав своего пуделя, регулярно сушила его в печке при низкой температуре. Когда она купила микроволновую печь, то решила попробовать просушить в ней свою собаку. Однако бедное животное не вынесло испытания. Американка обратилась в суд, обвинив фирму-производителя в том, что на микроволновой печи не было указано, что она не годится для сушки животных.