- •1 Понятие и сущность качества.
- •2 Основные термины и понятия в области качества.
- •3 Экономические аспекты качества.
- •Контроль качества: понятие, виды. Критерии для решения о контроле.
- •24. Понятие и принципы квалиметрии.
- •25. История квалиметрии.
- •26. Квалиметрия как наука: теоретическая, специальная и предметная.
- •27. Методы квалиметрии.
- •31. Содержание концепции всеобщего управления качеством.
- •32. Методы tqm: qfd, fmea, фса, ффа.
- •34. Освоение систем качества в соответствии с требованиями стандартов исо серии 9000.
- •35. Краткая характеристика стандарта исо 9000:2000 «Системы менеджмента качества.
- •36. Краткая характеристика стандарта исо 9001:2000 «Система менеджмента качества. Требования». Одна из таких задач — определить основные элементы (процессы) смк и требования к ним.
- •1. Лидерство; 2. Стратегическое планирование; 3. Ориентация на потребителя; 4.Информация и анализ; 5.Управление человеческими ресурсами; 6. Управление процессами; 7. Результаты деятельности.
- •40. Система управления качеством в сша.
- •41. Методы управления качеством, применяемые в сша.
- •Общая цель предприятия-изготовителя должна сводиться к трем важным положениям:
- •53. Государственное управление стандартизацией.
- •54. Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов.
- •55. Организационно-правовые основы метрологии.
- •58. Определение, назначение и цели сертификации.
- •1.Европейский комитет по стандартизации – основан национальными органами по стандартизации ес и странами европейской ассоциации свободной торговли в 1961г.
- •En 45000 м/о разделить на 2 группы:
- •64. Характеристика Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «о защите прав потребителей».
- •65. Общества защиты прав потребителя. Судебная защита потребителей.
- •68. Состав нормативной документации систем качества.
- •69. Стандарты исо 10 000 по проверкам систем качества.
- •Часть 1: "Проверка" Часть 2: "Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов по проверке систем качества" Часть 3: "Руководство программой проверок"
- •70 Качество проектирования прод-ии
58. Определение, назначение и цели сертификации.
Сертификация- процедура подтверждения соответствия результата производственной деятельности, товара, услуги нормативным требованиям, посредством которой третья сторона (независимая от изготовителя (продавца) и потребителя продукции) документально удостоверяет, что продукция, работа (процесс) или услуга соответствует "заданным требованиям". Назначение: сертиф-ия- основное средство в условиях рыночной экономики, позволяющее гарантировать соответствие продукции требованиям нормативной документации. С позиции государственных интересов, такой инструмент, как сертификация, должен, с одной стороны, обеспечить улучшение качества продукции и услуг и гарантию безопасности их для потребителя, а с другой - не служить препятствием для развития предпринимательства, процедурно и финансово усложняя процесс получения сертификата. Цели сертификации : - содействие потребителям в компетентном выборе продукции (услуги); - защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя); - контроль безопасности продукции (услуги, работы) для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; - подтверждение показателей качества продукции (услуги, работы), заявленных изготовителем (исполнителем); - создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке России, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле. - подтверждение соответствия продукции.
59
Порядок,
правила и способы (схемы) проведения
сертификации
Правила
проведения работ по сертификации
продукции
1)Право
проводить работы по обязательной
сертификации имеют организации
аккредитованные Госстандартом в
установленном порядке2)Сертификация
отечественной и импортной продукции
проводится по одним и тем же правилам.
Те по схемам, установленными системами
сертификации однородной продукции.
3)Сертификат выдается на продукцию,
соответствие которой подтверждено
требованиям нормативных
документов4)Инспекционный
контроль за деятельностью органов по
сертификации, испытательных лабораторий
и центров по сертификации осуществляет
Госстандарт России и другие уполномоченные
органы исполнительной власти в пределах
своей компетенции. 5)Аттестаты аккредитации
в системах обязательной сертификации
вступают в силу с даты их регистрации
в государственном реестре6)Все документы
(заявки, протоколы, акты, аттестаты,
сертификаты и т.п.) оформляются на
русском языке. 7)Оплата работ по
обязательной сертификации и регистрации
декларации о соответствии осуществляется
заявителем в порядке, установленном
Госстандартом России
Порядок
Cхемы
сертификации
— это определенный порядок действий,
соответствии с которым проводится
процедура сертификации качества
продукции.
Сх
1
Испытание образца продукции в независимой
лаборатории (центре) с целью
распространения результатов испытаний
на необходимую совокупность продукции.
т.
е. типового образца сх2
- проводится испытание образцов
продукции, после чего заявитель уже
может оформить сертификат соответствия.
сх3
предусматривает
испытания образца , но без анализа
производства, а после выдачи сертификата
- инспекционный контроль путем испытания
образца продукции перед отправкой
потребителю. сх4 заключается в испытании
типового образца сх5
— это испытания образца продукции,
анализ производства путем подтверждения
соответствия системы обеспечения
качества или самого производства, а
также проведение инспекционного
контроля сх6
заключается
в контроле на предприятии системы
качества
сх7
подразумевает
обязательное проведений испытаний.
8
- проведение испытания каждого образца
продукции, изготовленного предприятием
и выдача сертиф 9-10а,
которые опираются на заявление
изготовителя с последующим инспекционным
контролем продукции.
60. Сертификация в международной практике.
Международная практика сертификации направлена на устранение технических барьеров, возникающих при сертификации продукции, и обеспечение беспрепятственного ее продвижения на рынках. Этапы сертификации: 1.Получение органом по сертификации декларации заявки на сертификацию продукции 2.Экспертиза исходных материалов 3.Форимиролвание комиссии по проверке производства 4.Составление программы проверки 5.Проверка производства 6.Принятие решения о рекомендации производства к сертификации 7.Принятие решения о сертификации и производства 8.Инспекционный контроль за сертифицированным производством
Ведущее место в области организационно-методического обеспечения сертификации принадлежит ИСо. Стандарты серии ISO 9000 и ISO 14000 это пакет документов по обеспечению качества и управлению окружающей средой. Совместно с ИСО над проблемами сертификации работает МЭК. Все руководства выпускаются от имени этих двух организаций. МЭК (м.у.народная электротехническая комиссия) – м.у.народная некоммерческая организация по стандартизации в области электрических, электронных и смежных технологий.
Европейские организации по сертификации и стандартизации:
