Руководство: Влияние и власть

Влияние — это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека. ВЛАСТЬ - возможность влиять на поведение других людей.

Основа власти - обращение к активным потребностям исполнителя.

Баланс власти. Уровень влияния облаченного властью лица а на лицо б = степень зависимости лица б от лица а

имеется пять основных форм власти:

власть, основанная на принуждении. М контролирует величину или форму наказания, которое может быть к ним применено;

власть, основанная на вознаграждении. м может вознаградить его или отказать в этом;

экспертная власть — осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний;

эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства менеджера настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же;

законная власть — основывается на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации. По мере того, как способности исполнителя подошли вплотную к способностям руководителя, стала возрастать необходимость искать сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять. Две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному сотрудничеству, это убеждение и участие сотрудников в управлении.

Лидерство - это способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета. В настоящее время существует несколько направлений в изучении теорий лидерства. В соответствии с "традиционной концепцией лидерства" лидерские качества основываются на личных характеристиках. Они в соответствии с данной теорией могут быть либо врожденными, либо воспитанными.

Позднее Френк Фидлер предложил "ситуационную теорию лидерства". Данная теория предполагает, что, для того чтобы человек проявил себя как лидер, ему прежде всего необходима ситуация, в которой он сможет реализоваться соответствующим образом.

Третья концепция, "Новая концепция лидерства", включила в себя первых два направления, но в ней уделяется больше внимания внутреннему миру лидера и его способностям за счет своих личностных качеств оказывать влияние на других людей.

две группы лидеров:"игроки"; "открытые".

"Игроки" используют свою способность разбираться и управлять окружающими людьми исключительно в собственных целях. "Игроки" - это карьеристы, которые ни перед чем не остановятся, чтобы добиться более высокого положения.

"Открытые" лидеры живут интересами коллектива, некой всеобщей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью "игрокам". "Открытые" лидеры обладают непререкаемым авторитетом у окружающих, который основывается на опыте, порядочности и справедливости.

Организационное решение.

РЕШЕНИЕ - выбор альтернативы. Организационное решение - выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Решения: интуитивные, основанные на здравом смысле, рациональные Этапы рационального решения проблем: Диагноз проблемы- Формулировка ограничений и критериев для принятия решений- Выявление альтернатив- Оценка альтернатив- Окончательный выбор. Факторы,влияющие на принятие решений: 1)личностные оценки руководителя, 2) среда принятия решений (определенность/неопределенность, риск, время и изменяющаяся среда)