Наука об управлении в жизни общества и системе научных дисциплин. Управление – деятельность по координированию работы людей. Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления предприятием в условиях рыночных отношений. Мт. Связ с: психология, экономика, право, социология, философия, математика, информатика. Структура менеджмента как научной дисциплины: Стратегический, Управление проектами, Инновационный, Производственный (Управления операциями запасами качеством производительностью) Управление персоналом, Маркетинг (Сохранение и расширение рыночного сегмента, Изучение спроса потребителей, Стимулирование сбыта), Финансовый (Анализ инвестиций, Анализ риска) Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса. Менеджмент призван создавать условия для успешного функц-ия фирмы исходя из того, что прибыль - не причина существования фирмы, а результат ее деятельности, который в конечном итоге определяется рынком.
Происхождение и сущность менеджмента
Как наука М. Появилась в начале века Ф.Тейлор сформулировал и опубликовал принципы управления. Школы М.: 1) школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гант. Основной принцип, - рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда; 2) административная (поведенческая) школа - 1920-50 г.г. - А.Файоль, Урвик. идея - существуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации; 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мэйо, Фоллетт, Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками; 4) поведенческая школа (1950-настоящее время), - Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегор, Блейк - “эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии; 5) количественная школа (1950-настоящее время) - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации. Сущность в ф-циях: планирование; организация; мотивация; контроль. Их общие характеристики: необходимость принятия решений;необходимость коммуникаций; наличие лидера.
Менеджер - руководитель (управляющий), занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации. Основные требования к квалификации менеджера: специализированные знания, коммуникабельность, стратегическое мышление, аналитичность, инициативность, способность к административным решениям, междисциплинарный подход. Мастерство М. опред: концептуальные навыки (выше класс –больше), Умение упр людьми (выше класс –больше),технич навыки (выше класс –меньше). Этапы развития карьеры: Обучение (до 20), включение (20-30), Профессионализм, Переоценка ценностей (30-40), Достижение успеха (40-50), Мастерство (50-60), Пенсионный возраст.
Самоменеджмент - это организация руководителем организации своей собственной деятельности. Данный процесс предполагает четкое планирование своего рабочего и свободного времени.
Характерные черты успешно управляющего собой руководи- теля:
Здоровое тело, Отсутствие вредных привычек, Энергичность и жизнестойкость, Спокойный и сбалансированный подход к жизни и к работе, Способность справляться со стрессом, Эффективное использование времени.
Характеристика организации О - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Типы организаций: формальная, неформальная простая сложная Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации.
Общие характеристики организации:цели, ресурсы, технология, люди, горизонтальное разделение труда, вертикальное разделение труда, зависимость от внешней среды, необходимость управления Взаимосвязь внутренних переменных организации
Уровни управления (пирамида) Высшее звено управления, Среднее звено управления, Низовое звено управления
Внешняя среда организации нeoбxoдимo yчитывaть дeйcтвиe фaктopoв, нaxoдящиxcя внe opгaнизaций, пocкoлькy opгaнизaция кaк oткpытaя cиcтeмa зaвиcит oт внeшнeгo миpa в oтнoшeнии пocтaвoк pecypcoв, энepгии, кaдpoв, пoтpeбитeлeй. Мeнeджep дoлжeн yмeть выявлять cyщecтвeнныe фaктopы в oкpyжeнии, кoтopыe пoвлияют нa eгo opгaнизaцию, пoдбиpaть мeтoды и cпocoбы peaгиpoвaния нa внeшниe вoздeйcтвия. Факторы внешней среды:
Среда прямого воздействия: трудовые ресурсы,поставщики, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты. Среда косвенного воздействия:состояние экономики,НТП, социокультурные и политические изменения, влияние групповых интересов, существенные для организации события в др. странах. Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность,неопределённость.