26. Репертуарные техники в сопровождении организационных изменений

Если вы хотите формировать картину того, как в организации выглядит эффективное / неэффективное поведение, на большой выборке испытуемых, вы можете воспользоваться Опросником проявлений.Вы включаете в опросник все конструкты, которые были произведены в интервью и превращаете их в пятибалльные шкалы, обозначая ее концы названиями полюсов конструкта. (Вы стремитесь представить между 90 и 120 конструктов для однородной группы работающих). Затем разошлите эти опросники для всех людей в организации, контактирующими с этими служащими, попросите их описать наиболее эффективного (реальная личность) и наименее эффективного (реальная личность) по каждому направлению. Полезное правило для интерпретации результатов: в достаточно здоровой организации наивысшая оценка интенсивности для менее эффективной группы составляет не более двух третей от оценки самого эффективного, в идеале – еще ниже. Причина этого в том, что в нездоровой организации достаточно инерции для того, чтобы позволять явному синдрому неэффективности развиваться и затем терпеть его, в то время как в здоровой организации плохое исполнение контролируется достаточно хорошо и паттерны неэффективности удаляются прежде, чем получат возможность саморазвития и самоподдержки.