7. Информационные и маркетинговые потребности вузов

Отсутствие информации по вопросам, связанным с обучением иностранных студентов — причина многих недочетов в этой области. Так, незнание рыночной стоимости обучения приводит,

75

Рис. 3. Поддержание вузами связей со своими иностранными выпускниками

как правило, к ее неоправданному занижению, отсутствие данных о реальном спросе в различных странах на те или иные учебные специальности не дает возможности своевременно перестроить учебные программы и набрать оптимальный контингент иностранных учащихся и т.д. Поэтому эксперты проявили единодушие (78%) в вопросе о необходимости создания единой информационной базы по всем аспектам обучения зарубежных студентов. Сомневающихся в создании подобной единой информационной базы, либо затрудняющихся ответить на этот вопрос сравнительно немного (соответственно 16 и 6%). В наибольшей мере проявили заинтересованность в создании указанной информационной базы и получении к ней доступа ректоры технических вузов (рис. 4).

В какой же информации нуждаются вузы прежде всего? Вопервых, это информация о желающих получить образование в том или ином российском вузе, потребностях иностранных граждан в обучении по соответствующим специальностям в России (25%); во-вторых, это информация о других (в том числе родственных) российских вузах, где обучаются иностранные студенты (набор специальностей, стоимость обучения и т.д.); в-третьих, это информация об учебно-методической литературе (и прежде всего как ее можно получить); в-четвертых, это информация о том, где можно разместить рекламу (сообщение, информацию) об образовательных услугах данного вуза, а также другая разнообразная информация.

76

Риc. 4. Потребность вузов в создании единой информационной базы по вопросам обучения иностранных студентов

В той же мере, как и в информации, вузы нуждаются в изучении рынка образовательных услуг, хотя и здесь существуют различия в зависимости от типа образовательных учреждений (рис. б).

Рис. 6. Потребность вузов в изучении рынка образовательных услуг

Помощь в организации маркетинга вузы ожидают прежде всего от Министерства общего и профессионального образова

77

ния, Интервузсервиса (25%), своих отраслевых министерств (9%), фирм-посредников (4%), российских посольств (1%), других юридических и физических лиц (например, Южнороссийской ассоциации вузов, в целом 14%).

Наиболее эффективные формы проведения этого маркетинга, полагают эксперты,— посредством справочников, проспектов, информационно-рекламных бюллетеней для иностранных студентов и фирм (14%), с помощью единой информационной базы, в том числе с включением в международную вузовскую компьютерную сеть, через российские министерства и ведомства (6%), представительства самих вузов за рубежом (3%), наконец, ярмарки российских вузов.