22.Виды опросов

Существуют две основные разновидности опроса: анкетирование (заочный опрос) и интервьюирование (очный опрос).

Анкетирование. Опрашиваемый заполняет вопросник сам, это может происходить как в присутствии анкетера, так и без него. В практике прикладной социологии этот вид опроса самый распространенный. Бывают: раздаточное, почтовое, СМИ.

Интервьюирование. При его проведении происходит личное общение интервьюера с респондентом. Интервьюер сам задает вопросы опрашиваемому и фиксирует полученные ответы. Бывают: личные или групповые, телефонные или «лицом к лицу»,фокусированные, клинические, глубинные.

Существуют две различные организационные формы проведения опроса: по месту работы (занятий) и по месту жительства.

1.  В зависимости от источника информации различают опросы массовые и специализированные.

Массовый опрос. Основной источник информации - представители различных категорий трудящихся, чья профессиональная деятельность не связана непосредственно с предметом анализа.

Специализированный опрос. Главный источник - компетентные люди, профессиональная деятельность которых имеет тесную связь с предметом изучения или накопленный жизненный опыт дают возможность делать авторитетные заключения. Часто такой вид опроса носит название - экспертный опрос.

23. Правила составления опросных листов и анкет.

1.Составляется по блочному типу : 1 блок – самопрезентация, 2 блок –основная часть, связана с вопросами по группам.Вопросы задаются по степени сложности, используется правило «воронки»от самых простых к более сложному. Самый сложный блок вопросов необходимо располагать в середине содержательной части анкеты.

На последнем месте в этой части анкеты ставятся заключительные вопросы. Главная их функция - снять психологическое напряжение у респондентов, дать почувствовать, что сделана большая и нужная работа. В конце вопросы становятся простые как и в начале.

3) "Паспортичка". В паспортичку включаются вопросы, раскрывающие следующее содержание: профессия, образование, социальное происхождение, семейной положение, пол, возраст.

4)использования эффекта «эха» - вопросы, при которых на один вопрос предопределяет ответ на следующий.

5)В конце анкеты также желательно поблагодарить респондентов за участие в опросе.

6)Вопросы должны строиться с учетом возраста и образованности респондента.

24. Виды вопросов и специфика их применения в опросных методиках.

Существует несколько классификаций вопросов в анкете.

1. Классификация по ФОРМЕ:

1)Закрытые вопросы. В анкете приводятся один или несколько вариантов возможных ответов. 2)Полузакрытые вопросы. Дают возможность респонденту уклониться от выбора данных альтернатив ,например "Другие ответы".

3)Открытые вопросы. Возможные варианты ответов не даются респонденту, он должен самостоятельно сформулировать и записать ответ.

Закрытые и открытые вопросы могут быть заданы в прямой или косвенной форме.

Прямой вопрос. Он позволяет получить прямую информацию от респондента, то есть когда вопрос и ответ совпадают по смыслу. "Нравится ли Вам ваша работа?".

Косвенный вопрос. Информация получается не прямо, а посредством серии вопросов. Вместо вопроса о том, как респондент реагируют на имеющиеся негативные явления, рекомендуется спрашивать, как к подобным явлениям относится большинство людей или круг его знакомых

2.по конструкции ответов:

1. Дихотомические вопросы. Это вопросы типа "да-нет” и альтернативные.

2. Поливариантные вопросы. их иногда называют вопросами-меню. Дается набор вариантов ответов, из которого респондент может выбрать несколько, в этом главное отличие от альтернативных вопросов.

Иногда респонденту предлагается проранжировать выбранные ответы, т.е. упорядочить их по степени привлекательности и значимости для него.

3. Вопросы-диалоги. Это разновидность функциональных вопросов. Вопросы-диалоги состоят из противоположных высказываний воображаемых лиц..

4. Если при составлении вопроса использовался и рисунок, то это будет вопрос-иллюстрация. Такой вид вопроса позволяет лучше ввести респондента в ситуацию вопроса.

3.по целям:

Содержательные - направлены на раскрытие содержания определенных явлений и их взаимосвязях.

Функциональные - главная их функция - упорядочение течения опроса.

- Контактные вопросы. Эти вопросы, ставятся в начале анкеты.

- Буферные вопросы. Главная их цель - смягчение взаимовлияния вопросов в анкете.

-Вопросы-диалоги. -Вопросы-иллюстрации.

2.2) Вопросы-фильтры. Вопросы фильтры используются, когда необходимо получить данные, которые будут характеризовать не всех респондентов, а только какую-то их часть. В этом случае задается вопрос-фильтр, который позволяет выделить и опросить необходимую часть всей совокупности опрашиваемых.

2.3) Контрольные вопросы. Контрольные вопросы направлены на проверку достоверности данных, дают возможность проверить устойчивость и непротиворечивость ответов респондентов.

-Вопрос-тест используют обычно при определении информированности.

- Вопрос-ловушка (трюковой вопрос) - Разновидность теста. Он строится так, что респонденту умышленно предлагается ответить о несуществующем. Например, просят оценить несуществующее произведение несуществующего автора. Эти вопросы широко используются при проверке профессиональной компетентности. Также они помогают определить, можно ли и насколько доверять респонденту.

4. по содержанию:

Вопросы о фактах. Главная цель этих вопросов - сбор сведений о фактах объективной действительности,К этой группе относятся и вопросы "паспортички". Вопросы о знаниях. С помощью этих вопросов определяется степень информированности респондентов о тех или иных событиях, отношениях.

Вопросы о внутренних состояниях (мнениях, отношениях и т.д.).